Viktig å vite før du handler
- Du får 14 dagers angrerett på nett og 30 dagers åpent kjøp for varer til ordinær pris.
- Alle bestillinger får et ekspedisjonsgebyr, og retur kan koste et returgebyr.
- Rabatterte varer har bare bytterett, ikke åpent kjøp.
- Reklamasjon kan ta opptil 14 virkedager å behandle etter at varen er mottatt.
Vår egen oppsummering av Trustpilot og butikkens vilkår, november 2026.
Vi leser hver anmeldelse før den publiseres
Stjernene øverst kommer bare fra kunder som selv har skrevet eller bekreftet anmeldelsen sin. Les mer om moderering og verifisering.
Dette sier kundene på nett
Trustpilot viser 751 anmeldelser med snitt 1,8. Selskapet har overtatt profilen, svarer på de fleste negative omtaler og vanligvis innen to dager. Klagene handler mest om pakker som kommer sent eller ikke i det hele tatt, kvalitet på bukser og lang saksbehandling ved reklamasjon. Noen skriver at levering gikk raskt, og at prisen står i forhold til kvaliteten.
Det kundene liker
- lave priser
- rask levering for enkelte
- selskapet svarer på omtaler
Det kundene klager på
- pakker som kommer sent
- manglende leveranser
- kvalitet på bukser
- treg reklamasjon
Dette er vår egen oppsummering, ikke anmeldelser skrevet hos oss. Kilde: Trustpilot, november 2026.
Vår karakter og kundenes snitt
Tallene måler ulike ting. Karakteren vår ser mest på hvor åpen butikken er, og hvilke vilkår, levering og kundeservice den tilbyr. Kundeomtaler teller 20 av 100 poeng. Derfor kan de to tallene peke hver sin vei, og du bør se på begge.
Slik fordeler poengene seg
Sist kontrollert: november 2026
Karakteren settes av oss etter en fast metode og holdes adskilt fra stjernene fra kundene. Slik vurderer vi butikkene.
Se hvert punkt vi har sjekket
Hvem står bak
- Finnes i Enhetsregisteret eller tilsvarende register i hjemlandet (8 av 8). Brønnøysund har Lager 157 AS (org.nr. 920 893 368, Oslo, detaljhandel med klær), men butikken navngir selv et svensk selskap i Gällstad.
- Organisasjonsnummeret står på butikkens egne sider (0 av 4). Kjøpsvilkårene oppgir ikke organisasjonsnummer.
- Besøksadressen står på butikkens egne sider (4 av 4). Kjøpsvilkårene oppgir adressen Ulricehamnsvägen 12 i Gällstad, Sverige.
- Selskapet er minst tre år gammelt (4 av 4). Butikken skriver at Lager 157 ble grunnlagt i 1999, og det norske selskapet i Brønnøysund er fra 2018.
Vilkår og retur
- Kjøpsvilkårene ligger én lenke unna forsiden (6 av 6). Kjøpsvilkår er lenket i bunnen av forsiden.
- Angreretten på 14 dager er forklart (6 av 6). Vilkårene forklarer 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven, med egen angrefunksjon.
- Minst 30 dager på å returnere (6 av 6). Åpent kjøp gjelder i 30 dager for varer til ordinær pris og Club Deal-pris, men rabatterte varer har bare bytterett.
- Gratis retur for privatkunder (0 av 6). Kunden dekker returkostnaden ved angrerett, og vilkårene nevner et returgebyr på 50 kroner.
- Butikken oppgir når du får pengene tilbake (6 av 6). Pengene tilbakebetales senest 14 dager etter melding om angrerett.
Levering og frakt
- Fraktprisen vises før du betaler (5 av 5). Vilkårene oppgir 50 kroner for Bring og 19 kroner for levering til butikk, pluss 19 kroner i ekspedisjonsgebyr.
- Leveringstiden er oppgitt (5 av 5). Vilkårene oppgir 3 til 5 virkedager med Bring og 5 til 7 til butikk.
- Minst to leveringsmåter (5 av 5). Bring-utlevering og levering til en Lager 157-butikk.
Kundeservice
- Minst to måter å ta kontakt på (5 av 5). E-post og telefon er oppgitt.
- Telefon eller chat (5 av 5). Telefon +46 321 157 00 er oppgitt.
- Åpningstid eller svartid er oppgitt (0 av 5). Vi fant ikke åpningstid eller svartid for kundeservice i vilkårene.
De mest hjelpsomme anmeldelsene
Bli den første som hjelper neste kunde
Ingen har skrevet om Lager 157 her ennå. Har du handlet der? Fortell hvordan det gikk.
Skriv den første anmeldelsenAnmeldelser av Lager 157
0 anmeldelser
Skriv din egen anmeldelse
Klar til å handle?
Du går videre til Lager 157.
Er Lager 157 trygg å handle fra?
Lager 157 er en kjede med lang historie og tydelige norske vilkår. Samtidig er snittet på Trustpilot lavt, 1,8 fra 751 anmeldelser, og klagene gjelder oftest levering og reklamasjon. Det er verdt å kjenne til før du bestiller.
Fakta om butikken
| Selskap | Lager 157, svensk kjede (Lager 157 AB / AS, se kjøpsvilkårene) |
|---|---|
| Adresse | Ulricehamnsvägen 12, 523 60 Gällstad, Sverige |
| Telefon | +46 (0)321-157 00 |
| E-post | support@lager157.com |
Et svensk selskap som selger på norsk
Lager 157 kommer fra Gällstad i Sverige og skriver at kjeden ble grunnlagt i 1999. I dag har de mer enn 100 butikker i seks land, og Norge er ett av dem. Nettbutikken har egen norsk side, priser i kroner og vilkår som viser til norsk forbrukerlovgivning.
Selskapsnavnet er litt rotete. Kjøpsvilkårene setter «Lager 157 AS» over en svensk adresse, mens kontaktdelen nevner «Lager 157 AB». I Enhetsregisteret finnes også et norsk Lager 157 AS i Oslo, registrert i 2018 under detaljhandel med klær. Vi vet ikke sikkert hvilket selskap som selger til deg, og butikkens sider oppgir ikke organisasjonsnummer. Spør kundeservice hvis det er viktig for deg.
Hva koster det å få varene?
| Levering | Pris | Tid |
|---|---|---|
| Bring utleveringssted | 50 kr | 3 til 5 virkedager |
| Til Lager 157-butikk | 19 kr | 5 til 7 virkedager |
I tillegg tar alle bestillinger et ekspedisjonsgebyr på 19 kroner. Leveringstiden kan bli lengre ved kampanjer. Henter du ikke pakken, kan du bli belastet 180 kroner for returfrakt og håndtering. Fristen er 10 dager i butikk og 7 dager hos agent eller i pakkeboks.
Betaling via Walley
Kassen er levert av Walley, med kort, Apple Pay, faktura og delbetaling. Eventuelle gebyrer skal vises i kassen før du bekrefter. Ved faktura eller delbetaling kan det bli gjort kredittvurdering, og purregebyr og renter følger Walleys vilkår.
Angrerett og åpent kjøp
Her skiller Lager 157 mellom to ordninger. Det er verdt å se forskjellen.
Angrerett på nett: 14 dager
Du melder fra via «Angre kjøpet» nederst på siden, og får kvittering på e-post. Varen skal sendes tilbake senest 14 dager etter at du har meldt fra, og du betaler selv returen. Pengene tilbake kommer senest 14 dager etter at de har fått beskjeden. Beløpet inkluderer ekspedisjonsgebyret og den billigste standardfrakten, men ikke mellomlegget hvis du valgte en dyrere levering. De kan holde tilbake pengene til varen er kommet frem eller du har vist at den er sendt.
Åpent kjøp: 30 dager
Åpent kjøp gjelder 30 dager for varer til ordinær pris og Club Deal-pris. Rabatterte varer har bare bytterett. Undertøy og badetøy er ikke dekket. Ved retur påløper et returgebyr på 50 kroner. Varer kjøpt i fysisk butikk kan bare leveres tilbake i butikk.
Reklamasjon: tre år, men saksgang tar tid
Butikken skriver at du har tre års reklamasjonsrett for feil som fantes fra starten, og at en melding innen to måneder etter at feilen ble oppdaget alltid regnes som i tide. Du kan levere varen i en butikk, eller sende den med returetikett. Behandlingen kan ta opptil 14 virkedager fra de mottar reklamasjonen. Kundeservice kan veilede deg, men kan ikke godkjenne eller avslå saken selv. Er du uenig i svaret, nevner vilkårene Forbrukertilsynet og Forbrukerklageutvalget.
Når pakken kommer til butikken
Velger du levering til butikk, får du melding på SMS eller e-post når pakken er fremme. Du må vise gyldig legitimasjon når du henter. Som mottaker har du selv ansvar for å se etter synlige skader eller mangler ved utlevering, så åpne og sjekk gjerne mens du står der. Skjer det en skade, er det lettere å si fra med en gang.
Hva med forsinkelser?
Kommer varen ikke innen avtalt tid, og det ikke er din skyld, kan du etter vilkårene heve kjøpet i tråd med forbrukerlovgivningen. Vilkårene sier også at kunden kan ha krav på erstatning for dokumenterte og rimelige kostnader som følge av forsinkelse eller mangel, med mindre hindringen lå utenfor selskapets kontroll. Skriv derfor ned når du bestilte, og hva som ble lovet.
Gavekort og medlemskap
Gavekort er gyldige i 24 måneder, og kan bare brukes i landet de ble kjøpt. De digitale kortene har ikke angrerett etter at de er levert. Kundeklubben gir ukentlige «Club Deals» og kjøpshistorikk fra både butikk og nett.
Hva skriver kundene?
Trustpilot-profilen er overtatt av selskapet, og de svarer på 97 prosent av de negative anmeldelsene, vanligvis innen 48 timer. Hovedtrekkene i omtalene:
- Sene eller manglende pakker, noen etter ventetid på en måned.
- Kvalitet på bukser, blant annet glidelås som ikke holdt.
- Reklamasjon og retur som tar uvanlig lang tid.
- Rask levering og fornøyde kunder når alt går som det skal, spesielt for pris.
Hvem passer butikken for?
Lager 157 selger jeans, basics og funksjonelle klær til lave priser, og har kategorier for dame, herre og barn. Er du ute etter billige basisplagg og har en butikk i nærheten, er det praktisk at retur og reklamasjon kan gjøres i butikk. Bor du langt unna, bør du regne med at retur og reklamasjon tar tid og koster frakt.
Slik gjør du et trygt kjøp
- Beregn 3 til 5 virkedager, og lagre bekreftelsen på bestillingen.
- Velg butikk som utleveringssted hvis du vil bytte eller reklamere enkelt.
- Se gjennom kassen for gebyrer før du betaler.
- Skriv ned datoen du melder fra om angrerett eller reklamasjon.
Slik leser vi butikkene: Slik vurderer vi.
Kilder: Kjøpsvilkår · Angre kjøpet · Om oss · Enhetsregisteret · Trustpilot.
Vil du se utvalget selv?
Du går videre til Lager 157.
