Lampemagasinet anmeldelser

Er Lampemagasinet trygg å handle fra?

Kort svar: Lampemagasinet er en gammel norsk lampekjede med organisasjonsnummer, adresse og åpningstider på telefon oppgitt på egne sider. Du får 30 dagers returrett, men må betale returportoen selv. Trustpilot-snittet er godt, og de fleste omtalene handler om rask levering. Her er det du kan sjekke selv.

Fakta om butikken

Hvem står bak Lampemagasinet?

Nettbutikken drives av Lampemagasinet AS. Butikken skriver at virksomheten ble etablert i 1967 som en familiebedrift, og at den i dag har 16 butikker i Norge i tillegg til nettbutikken, blant annet i Oslo, Drammen, Trondheim og Bodø. Enhetsregisteret viser selskapet med stiftelsesår 1987 og bransje detaljhandel med belysningsartikler. De to årstallene kan skyldes at en eldre virksomhet senere fikk dagens selskap, men vi har ikke lest noe som forklarer det.

Hovedsortimentet er lamper til innendørs og utendørs, skjermer, lyspærer, elektrisk materiell og vifter. Butikken sier også at den har egen merkevare og produksjon, og lamper fra flere skandinaviske leverandører.

Lampemagasinet erfaringer: hva sier kundene?

På Trustpilot har Lampemagasinet 4,2 av 5 på 200 anmeldelser. Fordelingen viser at rundt 80 prosent har gitt fem stjerner og rundt 8 prosent én stjerne. Trustpilot oppgir at 12 av omtalene kom de siste 12 månedene.

De siste omtalene vi leste, handler mest om rask levering, godt innpakkede varer og god service. En kunde skriver at lyspæren som kom hadde lavere lysstyrke og kortere levetid enn beskrivelsen sa da bestillingen ble lagt inn. Butikken har svart og bedt kunden ta kontakt per e-post. Det er enkelttilfeller, og de sier lite om hvor ofte slike ting skjer.

Sjekk spesifikasjonene før du bestiller

For lyskilder og lamper er tall som lumen, watt, sokkel og dimming det du bør lese nøye. Skriv ned hva som står i bestillingen, slik at du kan sammenligne med det som kommer. Skiller varen seg fra beskrivelsen, har du reklamasjonsrett.

Retur og angrerett

Retursiden gir deg full bytte- og returrett i 30 dager fra du mottok varene, så lenge varen er ubrukt og originalemballasjen er intakt. Butikken viser til angrerettloven og har et eget skjema du legger i pakken.

Har du valgt Klarna faktura, må pakken være kommet frem til butikken før fakturaen forfaller. Rekker du ikke det, må du betale fakturaen for å unngå gebyr, og butikken refunderer etter at de har behandlet returen.

Reklamasjon

Ved feil eller mangler ber butikken deg si fra snarest på e-post. Reklamasjonsfristen oppgis til to år, og fem år for varer som er ment å vare vesentlig lenger. Kjøpte du i en av butikkene, tar du kontakt med den avdelingen. Synlige skader på emballasjen bør du undersøke før du forlater utleveringsstedet.

Frakt og levering

Alle forsendelser går med Posten eller Bring til nærmeste postkontor eller utleveringssted. Prisene oppgis som fra-priser, og endelig pris beregnes i kassen før du betaler.

Lagervarer sendes normalt 2 til 5 virkedager etter bekreftet bestilling. Bestillingsvarer leveres etter leverandørens vilkår, normalt etter 5 til 12 dager. I kampanjer og om sommeren kan det ta lenger. Butikken leverer bare til mottakere i Norge, og Svalbard har egne takster på forespørsel. Nettstedet nevner også klikk og hent i alle butikker.

Uhentede pakker og flere ordrer

Du har 7 dager på å hente pakken før den går i retur, med mindre du forlenger fristen. Uhentede forsendelser belastes med 250 kr pluss returporto. Legger du inn flere ordrer på ulike tidspunkter, kan de komme i separate forsendelser, og da betaler du frakt for hver ordre.

Kontakt og åpningstider

Du kan bruke kontaktskjemaet eller sende e-post. Spørsmål om ordre i nettbutikken sendes til nettbutikk-adressen, andre henvendelser til post-adressen. Sentralbordet på telefon 23379700 er bemannet mandag til fredag klokken 09.00 til 15.00. Retursiden oppgir også et annet telefonnummer, 94469537, knyttet til returadressen.

Betaling

Butikken har avtale med Klarna og Vipps. Ved kortbetaling reserveres beløpet, og det trekkes først når ordren er behandlet, godkjent og sendt. Bedriftskunder har egne priser uten mva., og mva. legges til i handlekurven.

Slik bruker du denne siden

Teksten bygger på butikkens egne sider, Enhetsregisteret og Trustpilot. Metoden står på slik vurderer vi. Vilkår kan endres, så les gjeldende versjon før du kjøper. Siden er ikke en anbefaling.

Sjekkliste før du bestiller

• Se frakten i kassen, og velg mellom postkontor og hjemlevering.
• Behold originalemballasjen i 30 dager hvis du kan komme til å returnere.
• Regn med at du betaler returporto selv.
• Skriv ned spesifikasjonene på lyskilder og lamper.
• Hent pakken innen 7 dager for å unngå gebyr.

Til slutt

Lampemagasinet viser tydelig hvem de er, har lang fartstid og et godt Trustpilot-snitt med mange omtaler. Det du bør ha i hodet er at du betaler returporto, at hjemlevering koster mer enn henting, og at uhentede pakker gir gebyr.

Kilder: Enhetsregisteret · Frakt og retur · Vilkår for bruk · Kontakt oss · Om oss · Trustpilot.