Viktig å vite før du handler
- Butikken er et enkeltpersonforetak med fysisk butikk og lager på Bekkestua.
- Angreretten er 14 dager, og retur koster fra 69 kroner. Klikk & Hent-ordre og kjøp i butikk har ikke angrerett.
- Leveringstid oppgis ulikt på ulike sider, og bestillingsvarer kan bli utsolgt.
- Prismatch må legges inn i kjøpsøyeblikket og kan ikke endres etterpå.
Vår egen oppsummering av butikkens vilkår og Trustpilot, november 2026.
Vi leser hver anmeldelse før den publiseres
Stjernene øverst kommer bare fra kunder som selv har skrevet eller bekreftet anmeldelsen sin. Les mer om moderering og verifisering.
Dette sier kundene på nett
På Trustpilot ser vi 66 omtaler og snitt 4,2 av 5. De fornøyde nevner rask kundeservice og fort levert Klikk & Hent. De skuffede nevner utsolgte varer og lang venting uten beskjed. Bare 11 omtaler er fra de siste 12 månedene. Siden oppgir at butikken ikke har svart på negative omtaler, og kategorien er babyutstyrsbutikk.
Det kundene liker
- God kundeservice
- Rask levering
- Bra utvalg
- Rask Klikk & Hent
Det kundene klager på
- Utsolgt etter bestilling
- Lang ventetid uten status
Dette er vår egen oppsummering, ikke anmeldelser skrevet hos oss. Kilde: Trustpilot, november 2026.
Vår karakter og kundenes snitt
Tallene måler ulike ting. Karakteren vår ser mest på hvor åpen butikken er, og hvilke vilkår, levering og kundeservice den tilbyr. Kundeomtaler teller 20 av 100 poeng. Derfor kan de to tallene peke hver sin vei, og du bør se på begge.
Slik fordeler poengene seg
Sist kontrollert: november 2026
Karakteren settes av oss etter en fast metode og holdes adskilt fra stjernene fra kundene. Slik vurderer vi butikkene.
Se hvert punkt vi har sjekket
Hvem står bak
- Finnes i Enhetsregisteret eller tilsvarende register i hjemlandet (8 av 8). Enhetsregisteret har Lilleprinsen.no v/Rita Holm, org.nr. 991848274, som aktivt enkeltpersonforetak innen detaljhandel, ikke konkurs.
- Organisasjonsnummeret står på butikkens egne sider (4 av 4). Vilkårene oppgir org.nr. 991 848 274 under juridisk foretak, Lilleprinsen.no v/Rita Holm.
- Besøksadressen står på butikkens egne sider (4 av 4). Om oss og vilkårene oppgir butikk og hentelager i Bærumsveien 210, 1357 Bekkestua.
- Selskapet er minst tre år gammelt (4 av 4). Enhetsregisteret viser at foretaket ble registrert i 2007, altså godt over tre år.
Vilkår og retur
- Kjøpsvilkårene ligger én lenke unna forsiden (6 av 6). Bunnen av sidene har lenker til Vilkår & Betingelser og Returinformasjon.
- Angreretten på 14 dager er forklart (6 av 6). Vilkårene og returinformasjonen forklarer 14 dagers angrerett fra du mottar varen.
- Minst 30 dager på å returnere (0 av 6). Angrefristen er 14 dager. Vi fant ingen lengre returfrist.
- Gratis retur for privatkunder (0 av 6). Du betaler returfrakten selv: fra 69 kroner for små pakker og fra 129 kroner for vanlige pakker, trukket fra refusjonen.
- Butikken oppgir når du får pengene tilbake (0 av 6). Vilkårene sier at beløpet refunderes via Vipps, Klarna eller kort når returen er behandlet, men oppgir ingen frist.
Levering og frakt
- Fraktprisen vises før du betaler (5 av 5). Vilkårene viser prisene: fast frakt 69 kroner under 1 500 kroner, og gratis over det til utleveringssted.
- Leveringstiden er oppgitt (0 av 5). Vilkårene oppgir ekspedering på 2 til 3 virkedager pluss 1 til 5 dagers transport, mens Om oss sier de fleste ordre behandles på én virkedag og tar 1 til 3 dager. Kildene er ikke enige.
- Minst to leveringsmåter (5 av 5). Levering til utleveringssted eller postkasse, hjemlevering og Klikk & Hent i butikken.
Kundeservice
- Minst to måter å ta kontakt på (5 av 5). Telefon 67414155 og e-post kundeservice@lilleprinsen.no er oppgitt.
- Telefon eller chat (5 av 5). Telefonnummer er oppgitt, og butikken har åpningstider for telefon og besøk.
- Åpningstid eller svartid er oppgitt (5 av 5). Butikken oppgir hverdager 10 til 17 og lørdag 10 til 16, søndag stengt.
De mest hjelpsomme anmeldelsene
Bli den første som hjelper neste kunde
Ingen har skrevet om Lilleprinsen her ennå. Har du handlet der? Fortell hvordan det gikk.
Skriv den første anmeldelsenAnmeldelser av Lilleprinsen
0 anmeldelser
Skriv din egen anmeldelse
Klar til å handle?
Du går videre til Lilleprinsen.
Er Lilleprinsen trygg å handle fra?
Kort svar: Lilleprinsen er en norsk babybutikk med fysisk butikk og lager på Bekkestua, oppført i Enhetsregisteret siden 2007. Trustpilot-snittet er 4,2, men det bygger på bare 66 omtaler. Retur er ikke gratis, og angreretten er den lovpålagte på 14 dager. Les også om bestillingsvarene, der noen kunder har ventet lenge.
Fakta om butikken
| Selskap | Lilleprinsen.no v/Rita Holm (enkeltpersonforetak) |
|---|---|
| Org.nr. | 991 848 274 |
| Adresse | Bærumsveien 210, 1357 Bekkestua |
| Telefon | 67414155 |
| E-post | kundeservice@lilleprinsen.no |
| Åpningstid butikk | Hverdager 10 til 17, lørdag 10 til 16 |
| Angrerett | 14 dager |
| Frakt | 69 kroner, gratis over 1 500 kroner |
| Retur | Fra 69 kroner, trekkes fra refusjonen |
En enkeltpersonsbutikk med fysisk lager
Lilleprinsen.no drives av Rita Holm som enkeltpersonforetak, org.nr. 991 848 274. Det betyr at det er en person som står juridisk ansvarlig, ikke et aksjeselskap. Butikken ligger i Bærumsveien 210 på Bekkestua, og det er også lageret. Du kan hente varene selv eller handle over disk.
Butikken har egen avdeling for vogner og bilseter og nevner merker som Thule, Cybex, Maxi-Cosi, Uppababy og Britax. Ellers dekker nettbutikken klær og sko, sove, spise og drikke, leker, stell og bad, og mer.
Klikk & Hent og prismatch
To ordninger skiller butikken fra mange andre. Klikk & Hent lar deg hente ordren i butikken. Du får e-post eller sms når den er klar, og kan betale med kort ved henting, ikke kontanter. Merk at Klikk & Hent-ordre og kjøp i butikk ikke omfattes av angreretten.
Prismatch betyr at butikken matcher prisen hos en annen norsk nettbutikk med varen på lager i Norge. Du skriver «PRISMATCH» med beløp og lenke i ordrekommentaren når du bestiller. Totalprisen inkludert frakt sammenlignes, og varen må være identisk. Prismatch gjelder ikke medlemstilbud, rabattkoder eller opphørssalg. Blir den ikke godkjent, kan ikke ordren holdes igjen, så den sendes til pakking likevel.
Frakt og levering
| Alternativ | Pris | Merknad |
|---|---|---|
| Utleveringssted eller postkasse | 69 kroner, gratis over 1 500 kroner | Bring/DSV |
| Hjemlevering | Pris vises ikke på sidene vi leste | Levering uten signatur på kundens ansvar |
| Klikk & Hent | Pris er ikke oppgitt | Betal med kort eller på forhånd |
| Svalbard | Fra 430 kroner i tillegg | Momsfritt |
| Utlandet | Fra 380 kroner | Mottaker betaler toll og avgifter |
Leveringstiden er det vi fant mest uklart. Vilkårene sier at ordrer normalt ekspederes innen 2 til 3 virkedager, og at Bring/DSV bruker 1 til 5 virkedager på transport. Om oss-siden sier at de fleste lagerførte ordrer behandles innen én virkedag, og at frakten tar 1 til 2 dager på Østlandet og 1 til 3 for resten av landet. Toppbanneret sier rask levering 1 til 3 dager.
Pakker må hentes innen 7 dager. Ved hjemlevering kan transportøren ta lagerleie hvis du ikke avtaler levering innen 3 virkedager, og det gjelder særlig store kolli.
Bestillingsvarer
Noen produkter er merket «Tilgjengelig som bestillingsvare». De bestilles fra leverandør og kan være utsolgt eller utgått. Da tilbyr butikken et alternativ, eventuelt mot pristillegg. Lagerførte varer og bestillingsvarer sendes normalt samlet, men butikken kan dele opp leveransen. Oppgitte leveringstider for slike varer er estimater.
Retur
Du har 14 dagers angrerett, regnet fra du mottar varen. Varen må være ubrukt, uskadet og i originalemballasjen, og forseglinger skal ikke være brutt. Hygieneartikler som smokker og brystpumper med brutt forsegling tas ikke i retur. Klær må være uten lukt og sminke.
- Skriv til retur@lilleprinsen.no for å få returetikett.
- Små pakker som passer i postkassen koster 69 kroner i retur. Vanlige pakker koster fra 129 kroner. For vogner og bilseter avtales prisen.
- Returkostnaden trekkes fra beløpet du får tilbake.
- Mindre varer kan leveres eller byttes i butikken på Bekkestua. Store varer må til nettlageret.
- Bytter du til feil bestilt vare, dekker butikken frakten for den nye varen under 1 500 kroner.
Pengene refunderes via Vipps, Klarna eller kort når returen er behandlet. Vi fant ingen oppgitt frist for hvor raskt det skjer.
Reklamasjon og skader
Du kan reklamere i opptil to år, eller fem for varer som skal vare vesentlig lengre, og to måneder etter at du oppdaget feilen regnes alltid som i tide. Send e-post med bilder til kundeservice. Er pakken skadet, skal du melde fra til transportøren innen 7 dager.
Betaling
Du kan betale med Vipps, Visa, Mastercard, Amex, Klarna (faktura, delbetaling eller direktebetaling) eller Walley. Kortbeløpet reserveres først og trekkes når varene sendes. Bedrifter kan be om fakturaløsning.
Hva sier kundene?
Trustpilot viser 66 omtaler med snitt 4,2 av 5, og 11 av dem ble lagt inn de siste 12 månedene. Trustpilot oppgir at butikken ikke har svart på negative omtaler og ikke har oppfordret kundene i det siste. Fordelingen som står på siden, passer ikke med snittet, så vi bruker den ikke.
De fornøyde skriver om rask og løsningsorientert kundeservice, bra utvalg og at Klikk & Hent går fort. De som er skuffet, skriver om varer som viste seg å være utsolgt etter over en uke, og om lang venting uten statusoppdatering. Butikken skriver selv at enkelte varer kan være utsolgt uten at lagerstatus er oppdatert på grunn av dobbeltsalg i butikk.
Slik kontakter du dem
Telefon er 67414155, e-post er kundeservice@lilleprinsen.no. Butikken har åpent hverdager 10 til 17 og lørdag 10 til 16, søndag stengt.
Slik leste vi
Dette bygger på butikkens vilkår, returinformasjon og Om oss, Enhetsregisteret og Trustpilot. Se slik vurderer vi for hvordan punktene teller. Vilkår kan endres.
Kilder: Enhetsregisteret · Vilkår og betingelser · Returinformasjon · Om oss · Kontakt oss · Trustpilot.
Vil du se utvalget selv?
Du går videre til Lilleprinsen.
