Magnor anmeldelser

Er Magnor trygg å handle fra?

Kort svar: Magnor er et gammelt norsk glassverk med nettbutikk, org.nummer, adresse og telefon tydelig oppgitt. Retur er derimot ikke like romslig som hos mange andre, og du har ingen Trustpilot-anmeldelser å støtte deg på. Her er det vi kunne lese oss til.

Fakta om butikken

Hvem står bak magnor.no?

Vilkårene sier at nettbutikken eies og drives av Home Brands AS, avdeling Magnor. Selskapet er registrert i Enhetsregisteret siden desember 2016. Det er altså ikke samme alder som glassverket selv, som ifølge nettsiden ble grunnlagt i 1896 på Magnor, tre kilometer fra svenskegrensen.

Kontaktsiden oppgir besøksadressen Grensevegen 633 i Magnor, mens vilkårene oppgir Industrivegen 1 i Bryne som selskapsadresse. Enhetsregisteret viser en tredje adresse i Sandnes. Det er ikke uvanlig i et konsern, men det er greit å vite hvis du skal sende brev. Fabrikken har også glasshytte, fabrikkutsalg og kafé for deg som vil handle på stedet.

Magnor erfaringer og anmeldelser

Magnor har en profil på Trustpilot, men den er ikke overtatt av virksomheten og har null anmeldelser. Da finnes det ingen snittkarakter å vise, og vi trekker ingen konklusjoner av det. Det betyr bare at du må lete etter erfaringer andre steder, for eksempel hos venner som har kjøpt glass fra Magnor.

Siden mangler vi også noe å si om hva kundene mener om levering og oppfølging. Det som står her, bygger bare på vilkårene og kontaktsiden til butikken.

Frakt og levering

Butikken sender med Bring til nærmeste utleveringssted. Etter betaling begynner Magnor å behandle bestillingen. Bestillinger som kommer inn i helgen eller etter klokken 12 på fredag, behandles mandag.

Noen varer er bestillingsvarer. Glasset lages da først etter at du har bestilt, og leveringen avhenger av produksjonskapasiteten. Du kan forhåndsbestille og vente til varen er ferdig. Transporttiden fra Magnor til deg er ikke oppgitt.

Legg merke til at forsiden og vilkårene gir to litt ulike grenser for gratis frakt. Det er enkelt å sjekke totalen i kassen, for vilkårene sier at samlet pris med alle kostnader vises før du bestiller.

Retur og angrerett: det må du vite om glass

Her er Magnor strengere enn mange konkurrenter. Vilkårene gjengir lovens angrerett på 14 dager fra du mottok varen, og de oppgir ingen lengre returfrist. Du må returnere varen i samme stand som du fikk den, og du betaler selv returporto. Sier du ikke fra skriftlig i tide, kan du få problemer, så bruk helst e-post slik at du har dokumentasjon.

• 14 dagers angrefrist regnet fra du mottok varen.
• Fristen forlenges til tre måneder hvis du ikke har fått angreskjema skriftlig.
• Du betaler selv returporto.
• Vilkårene sier at du får tilbake det du har betalt, men sier ikke hvor lenge du venter.

Magnor skriver også at kundedata ikke deles eller selges videre. Du må være over 18 år for å handle.

Skader, feil og reklamasjon

Glass kan knuses i transport. Her sier Magnor at de står for skader som oppstår på veien til deg. Når pakken kommer, skal du sjekke innholdet, og hvis den er skadet, melder du fra til posthuset med en gang. Tar posthuset ikke ansvar, kontakter du Magnor. Går glasset i stykker på vei tilbake til dem, er det derimot ditt ansvar.

Ser du feil antall eller feil vare, vil butikken ha beskjed skriftlig så fort som mulig og senest 14 dager etter mottak. Ved en mangel melder du fra innen rimelig tid, helst med bilde, til e-postadressen i vilkårene. Reglene følger forbrukerkjøpsloven.

Gode å vite om håndlaget glass

Magnor skriver at produktene er håndlagde, og at to glass derfor ikke er helt like. Vekt, mål, tykkelse og farge kan variere, og små luftbobler er vanlig. Det er en forskjell du bør akseptere før du bestiller, siden det neppe regnes som en feil. Butikken advarer også om at glass i sollys kan fungere som forstørrelsesglass og lage brennmerker, så vær forsiktig med hvor du setter vaser og glass.

Handle på stedet eller på nett?

Nettsiden inviterer til besøk på fabrikken med glasshytte, fabrikkutsalg, kafé og butikker. I utvalgte perioder kan du til og med blåse ditt eget glass. Bor du i nærheten, kan det være en god måte å se glasset i virkeligheten før du kjøper. Da slipper du både frakt og risikoen for transportskader, og du ser selv hvor mye de håndlagde glassene varierer.

Betaling og kontakt

Betalingen går gjennom Nets Easy med Visa og Mastercard, eller PayPal. Butikken krever betaling fra det tidspunktet varen sendes. Du kan kontakte dem på telefon, e-post eller via skjema på kontaktsiden. Vi leste ikke noen åpningstider for kundeservice, så ring i vanlig kontortid og skriv gjerne en e-post hvis du vil ha noe på papir.

Før du handler

• Se på totalprisen i kassen, inkludert frakt.
• Sjekk om varen er på lager eller en bestillingsvare.
• Åpne pakken med en gang og kontroller for skader.
• Husk at du betaler returen selv.

Les mer om hvordan vi vurderer butikker på Slik vurderer vi.

Spørsmål og svar om Magnor

Er Magnor trygg å handle fra?

Magnor oppgir org.nummer, adresse og telefon, og selskapet står i Enhetsregisteret. Retur følger lovens 14 dager med returporto for deg, og det finnes ingen Trustpilot-anmeldelser.

Hva koster frakt hos Magnor?

Vilkårene oppgir 160 kr under fraktfri grense på 1 000 kr. Totalprisen vises før du bestiller.

Kilder: Enhetsregisteret · Vilkår og betingelser · Kontakt oss · Om oss · Trustpilot.