Mango anmeldelser

Er Mango trygg å handle fra?

Kort svar: Ut fra vilkårene vi leste, ser Mango ryddig ut. Nettbutikken drives av et norsk selskap som har vært registrert siden 1998, og du har 30 dagers angrefrist på klær. Det som kan koste deg, er at fraktgebyret er 59 kr under 499 kr, og at kundeservice sitter i Spania. Vi fikk ikke åpnet Mangos sider direkte og leste arkivkopier, så vi har ikke gitt noen karakter.

Fakta om butikken

Hva er Mango?

Mango er en spansk motekjede som selger klær til damer, menn, tenåringer og barn, i tillegg til interiør under navnet Home. Nettbutikken har også et eget outlet og en nyhetsbrevrabatt på 10 prosent på neste kjøp for nye abonnenter. Rabattkoden gjelder bare nettkjøp, kan ikke kombineres med andre tilbud, og er gyldig i 30 dager.

Hvem står bak?

Salgsbetingelsene oppgir Mango Norge AS som selger, med adresse i Dronning Mauds gate 10 i Oslo. Selskapet står i Enhetsregisteret som detaljhandel med klær og er registrert siden 1998. Tilbakebetalinger behandles av hovedkontoret i Palau-Solità i Plegamans utenfor Barcelona. Det betyr at du handler fra et norsk selskap, men at flere ting håndteres fra Spania.

Mango erfaringer og anmeldelser

Trustpilot stengte oss ute da vi prøvde én gang, så vi kan ikke oppgi snitt eller antall anmeldelser. Vi vil ikke gjette på et tall. Les gjerne anmeldelser selv, og se særlig på hva folk skriver om retur og refusjon.

Retur, bytte og refusjon

Dette er det viktigste fra vilkårene:

• Du kan returnere eller bytte størrelse uten å oppgi grunn innen 30 kalenderdager fra utsendelsen. Kommer ordren i flere pakker, regnes fristen fra siste utsendelse.
• Brukte eller skadde varer tas ikke imot, med unntak av feil.
• Undertøy og badetøy har et sikkerhetssegl av hygienehensyn, og etiketten og seglet må være hele ved retur.
• Du kan bare bytte til en annen størrelse av samme vare. Vil du ha en annen modell, må du returnere og kjøpe på nytt.
• Du kan levere pakken på et PostNord-kontor, et postkontor eller et postbyrå.
• Pengene kommer tilbake på samme betalingsmåte, og det kan ta 3 til 12 arbeidsdager etter at returen er mottatt i lageret.

Vi fant ikke i vilkårene hva det koster å sende varen tilbake, så sjekk dette i returflyten før du sender.

Mango tilbyr også tre års garanti mot mangler for forbrukere.

Frakt og levering

Levering er gratis på ordre over 499 kr. Under dette beløpet koster det 59 kr. Levering til butikk tar cirka 2 til 5 arbeidsdager, og levering til hentested tar cirka 4 til 7 arbeidsdager. Vilkårene sier at leveringskostnadene kan endres uten varsel, men prisen som vises når du sender inn ordren, er den som gjelder.

Betaling

Vilkårene nevner Klarna med betaling om 30 dager og månedlig finansiering. For å bruke dette trengs ID, og leveringsadressen må stemme med adressen knyttet til personnummeret ditt. Kjøp nå og betal senere kan fort bli dyrt hvis du glemmer fakturaen, så les betingelsene.

Kontakt

Du kan bruke kundeserviceskjemaet, e-post, post eller telefon. Telefonnummeret er et spansk nummer, og samtalen regnes som internasjonal. Kontortiden er mandag til fredag fra klokken 09.00 til 21.00 spansk tid. Oppgi gjerne et telefonnummer ved bestilling, så leveringen går smidigere.

Sjekk selv før du bestiller

• Legg varer for minst 499 kr i kurven hvis du vil slippe fraktgebyr.
• Sjekk størrelsen nøye, siden du bare kan bytte størrelse, ikke modell.
• Ikke fjern etiketten på undertøy og badetøy før du er sikker.
• Ta vare på kvitteringen fra posten når du returnerer.
• Sjekk prisen på retur i returflyten.

Hvem passer Mango for?

Mango passer for deg som vil ha moteklær i et stilrent og moderne uttrykk til en middels pris, og som liker å kunne prøve hjemme og sende tilbake. Den lange returfristen på 30 dager gir god tid til å teste plaggene uten stress. Handler du ofte småting, bør du huske fraktgrensen på 499 kr, slik at du ikke betaler gebyr på hver bestilling.

Vilkårene nevner også gratis levering til butikk. Sjekk i kassen hva som gjelder for akkurat din bestilling, siden prisen som vises der, er den som teller.

Husk også at bytte bare gjelder størrelse. Er du usikker på modellen, kan det lønne seg å lese størrelsesguiden og produktbeskrivelsen grundig før du bestiller. Tilbakebetaling kan ta opptil 12 arbeidsdager, så regn med litt ventetid før pengene er tilbake på kontoen.

Garanti og reklamasjon

For forbrukere tilbyr Mango tre års garanti på produkter som selges gjennom nettstedet, når varen ikke stemmer med det du bestilte. Hvis en pakke ikke kommer fram, kan du kontakte kundeservice, som sender den på nytt. Mango forbeholder seg retten til å vurdere krav om ikke-leverte eller ufullstendige bestillinger.

Slik sjekket vi Mango

Mangos egne sider ga feil da vi prøvde, så vi leste offentlige arkivkopier av salgsbetingelsene fra april 2026, forsiden fra juni 2026 og returhjelpen fra januar 2026. Vilkårene kan ha endret seg siden, og returhjelpens detaljer var skjult i kopien. Derfor viser siden ingen karakter. Selskapet ble kontrollert i Enhetsregisteret. Hvordan vi vurderer butikker, kan du lese om på siden om hvordan vi vurderer.

Kilder: Enhetsregisteret · Salgsbetingelser (arkivkopi) · Retur, bytte og tilbakebetalinger (arkivkopi) · Forside (arkivkopi).