Mester Grønn anmeldelser

Er Mester Grønn trygg å handle fra?

Kort svar: Mester Grønn er et norsk selskap registrert i 1983, med fullstendig firmainformasjon, egne kjøpsvilkår og et kundesenter som er åpent også på kvelden og på lørdager. Samtidig er blomster ferskvare, og det betyr at vanlig angrerett og retur fungerer annerledes enn i en klesbutikk. Vi fikk ikke lest Trustpilot, og faste fraktpriser står ikke oppgitt på sidene vi leste. Les resten før du bestiller til en bursdag eller begravelse.

Fakta om butikken

Hvem selger blomstene?

Kjøpsvilkårene sier at selger er Mester Grønn AS, med samme organisasjonsnummer, adresse og telefon som om-siden. Enhetsregisteret viser et aksjeselskap med dette nummeret, registrert i 1983, med detaljhandel med blomster, planter, gjødsel og plantevernmidler. Vi fant ingen konkursmelding. Kjeden beskriver seg selv som Norges største heleide blomsterkjede, med over 150 butikker fra Alta i nord til Kristiansand i sør. Det er butikkens egen påstand, som vi ikke har kontrollert.

Bestilling og levering

Bestiller du innen klokken 13 på hverdager, kan blomstene normalt leveres samme dag. Egne frister gjelder lørdag, søndag og helligdager. Til privatadresser kommer blomstene vanligvis på ettermiddagen eller kvelden, og mottakeren får SMS når budbilen er på vei. Du kan også velge å hente i butikk, som de kaller «Klikk og hent».

Det vilkårene sier om bud

• Bestillingen inkluderer ett leveringsforsøk.
• Er ingen hjemme, vurderer budet om blomstene kan settes igjen ved døren. Det skjer ikke utenfor blokker eller når kulde kan skade dem.
• Blir blomstene tatt i retur til butikk, må de hentes der, eller du betaler ny frakt.
• Til kontorbygg leveres det bare i resepsjon.
• Mester Grønn leverer ikke på gravplassen ved urnenedleggelse.
• Mange sykehusavdelinger er blomsterfrie. Avvises leveransen, kan ikke Mester Grønn refundere beløpet.

Rundt høytider og merkedager kan leveringstidspunktet avvike fordi budselskapene har stor pågang.

Frakt

Vilkårene sier at totalprisen skal inkludere alle kostnader, også pakking og frakt, og at du får en spesifisert oppstilling i ordrebekreftelsen. Har ordren flere kolli eller tunge varer, kan det komme ekstra fraktkostnad. Vi fant ingen konkrete fraktpriser på sidene vi leste. Kontaktsiden sier at du ser om de leverer dit, og hva det eventuelt koster. Sjekk prisen før du betaler.

Angrerett og retur

Dette er den viktigste forskjellen fra andre butikker. Mester Grønn viser til angrerettloven, som gir 14 dagers angrefrist, men sier at fristen ikke gjelder blomster og planter. De regnes som ferskvare. Da får du bare bytte om kvaliteten ikke er tilfredsstillende.

Potter og interiør

Her må du gi beskjed skriftlig, på brev eller e-post, innen fristen. Pengene, også leveringskostnaden, skal betales tilbake senest 14 dager etter at Mester Grønn fikk meldingen din, til samme betalingsmiddel. Butikken kan vente med utbetalingen til varene er kommet tilbake. Du betaler selv returfrakten. Det finnes ikke noe åpent kjøp på 30 dager i vilkårene.

Reklamasjon

For potter og interiørartikler gjelder forbrukerkjøpsloven. Du kan reklamere i rimelig tid, aldri kortere enn to måneder etter at du oppdaget feilen, og senest to år etter mottak. Ved varer som skal vare vesentlig lenger, er yttergrensen fem år. For blomster viser vilkårene til kvalitetsgarantien, som vi ikke leste i detalj.

Endring og avbestilling

Vil du endre eller kansellere, må du gjøre det i god tid før bestillingsfristen og før blomstene er laget og pakket. Er de pakket og overlevert til bud, er det for sent. Mester Grønn kan i noen tilfeller ta et kanselleringsgebyr. Ved store volum og spesialbestillinger utenfor vanlig sortiment må du avbestille senest syv dager før avtalt levering. Er et produkt utsolgt, forbeholder butikken seg retten til å sende en tilsvarende vare, og de kontakter deg hvis den avviker mye.

Betaling

Du kan betale med Visa, MasterCard og Vipps. Priser i nettbutikken kan i noen tilfeller avvike fra prisen i fysisk butikk. Trumf-bonus får du bare i fysisk butikk, ikke på nett. Vil du ha kundeklubbtilbud, må du logge inn.

Kundeservice

Kundesenteret svarer på 800 80 111 på hverdager fra 8 til 20 og på lørdager fra 8 til 17. Sentralbordet har 32 22 09 00, og e-posten er oppgitt på om-siden. På kontaktsiden kan du også skrive en melding. Siden forteller at kjeden fikk flere priser ved Kundeserviceprisen. Det er butikkens egen omtale.

Slik sjekket vi Mester Grønn

Vi leste forsiden, kjøps- og leveringsbetingelsene, kontaktsiden, om-siden og siden om levering på døren, og slo opp selskapet i Enhetsregisteret. Trustpilot stoppet oss i november 2026, så vi viser ingen kundetall derfra. Les mer om hvordan vi vurderer.

Før du bestiller

• Bestill før klokken 13 hvis blomstene skal komme samme dag.
• Kontroller adresse og telefonnummer, for feil her er ditt ansvar.
• Husk at blomster ikke kan angres på vanlig måte.
• Se totalprisen før du betaler, faste fraktpriser fant vi ikke.
• Ikke send til blomsterfri sykehusavdeling uten å ha sjekket.

Samlet sett ser Mester Grønn ut som en ordentlig kjede med tydelig ansvarlig selskap. Ferskvarereglene er normale for blomster, men de gjør at du bør bestille med ettertanke. Vi lover ingenting om hvordan kjøpet blir for deg.

Kilder: Enhetsregisteret · Kjøps- og leveringsbetingelser · Kontakt oss · Om Mester Grønn · Blomster levert på døren.