Mimmis anmeldelser

Er Mimmis trygg å handle fra?

Kort svar: Mimmis er en norsk nettbutikk for babyutstyr fra Sandefjord, drevet av et aksjeselskap som er registrert og ikke konkurs. Vilkårene er uvanlig åpne, med et år å returnere på, men du betaler 79 kr i returfrakt og salgs- og intimvarer er unntatt. Trustpilot-snittet er 4,5 av 5 på 264 omtaler.

Fakta om butikken

Hva butikken selger

Mimmis.no beskriver seg selv som en nettbutikk for baby- og barneutstyr. Sortimentet i menyen og på forsiden spenner fra barnevogner og bilstoler til kjøkkenhjelpere, barnerom og senger. Butikken har også et lager i Sandefjord, der du kan levere inn gamle elektriske produkter gratis. Varene er merket med om de er på lager eller må bestilles, og for bestillingsvarer vises forventet leveringstid på Min side.

Selskapet bak

Selger er Mimmis.no AS. Enhetsregisteret viser at selskapet ble stiftet i januar 2022, at det driver detaljhandel med innredningsartikler, og at det ikke er konkurs. Organisasjonsnummeret står i salgsvilkårene og i bunnen av hver side. Adressen i registeret er Stockfleths gate 1 i Sandefjord. Trustpilot oppgir samme gate, men med et annet postnummer, så sjekk postnummeret hvis du skal sende noe per post.

Frakt og levering

Når du velger Postpakke, velger butikken selv transportør og produkt etter innhold og størrelse. Hjemlevering gjelder til fortauskanten. Butikken leverer normalt bare til fastlands-Norge, og Svalbard er et unntak med egne regler.

Lagervarer sendes innen 24 timer. Bestiller du lagervare før klokken 13, sendes den samme dag, og butikken lover maksimalt fem dagers levering, ellers spanderer den frakten. Normal tid sør for Trondheim er ett til tre dager, og nord for Trondheim tre til fem. Ekspress før klokken 10 kan gi levering samme dag på Østlandet. Trampoliner har lengre leveringstid, én til to uker.

Retur: et helt år, med noen vilkår

Mimmis kaller ordningen 365+1 dagers retur. Det er mer enn angreretten på 14 dager som loven krever, og salgsvilkårene sier selv at butikken tilbyr bedre vilkår enn loven på dette punktet.

• Varen må være ny og ubrukt, i original emballasje og med etiketter på.
• Returfrakt er 79 kr per pakke på standard Postpakke, og beløpet trekkes fra refusjonen.
• Bytter du varen innen 30 dager, er returen gratis for én standard pakke. Du betaler fortsatt frakten på den nye bestillingen.
• Hjemlevering ved retur koster 999 kr, store gjenstander som senger og bokhyller har 500 kr i tillegg, og trampoliner koster 1 499 kr.

Unntatt er intimvarer, amme- og mateprodukter uten forsegling, som pumper, flasker og smokker, og varer som er utgått fra sortimentet. Skadde eller defekte varer skal ikke returneres, men reklameres. Bilstoler kan prøvemonteres i bil og barnevogner prøves innendørs, men lappene må sitte på. Tape på selve emballasjen kan gi inntil 50 prosent lavere refusjon.

Hvis du ikke henter pakken

Uavhentede pakker går tilbake til butikken. Da får du pengene tilbake minus fraktkostnader begge veier og et gebyr på 100 kr. For en vanlig pakke under 35 kilo oppgir butikken at det samlet blir omtrent 258 kr.

Betaling og refusjon

Betaling skjer gjennom Klarna, som gir flere valg som kort, faktura og delbetaling. Ved kortbetaling kan beløpet reserveres ved bestilling, og kortet belastes samme dag som varen sendes. Behandlingen av en retur tar normalt rundt en uke etter at pakken er mottatt. Du kan velge tilbakebetaling eller tilgodelapp, og en refusjon kan ta tre til fem dager å vise i banken. Butikken ber Klarna-kunder om å ikke tviste fakturaen i appen, fordi det forsinker behandlingen.

Reklamasjon

Salgsvilkårene følger Forbrukerombudets standard på de fleste punkter. Reklamasjonsfristen er to år, eller fem år for varer som er ment å vare vesentlig lenger. Du har alltid reklamert i tide hvis du melder fra innen to måneder etter at du oppdaget feilen. Det kan være lurt å skrive til butikken, slik at du har noe å vise til.

Kontakt

Nederst på alle sider finnes en lenke til chat og til kontaktskjema. E-postadressen post@mimmis.no står på Trustpilot-profilen. Vi fant ikke noe telefonnummer eller åpningstider i kildene vi leste.

Hva sier kundene?

Mimmis har 264 omtaler på Trustpilot og snitt 4,5 av 5. Profilen er tilegnet av virksomheten. Vi leste fire utdrag. Tre er positive og nevner rask levering, god kundeservice og at butikken hjalp til med prismatch. Ett utdrag er kritisk: en kunde var fornøyd med en kjøkkenhjelper, men skuffet over at treverket fikk fettmerker lett. Dette er altså et lite utvalg, ikke en full gjennomgang.

Sjekk selv før du bestiller

• Se om varen er på lager eller bestillingsvare før du betaler.
• Behold original emballasje og etiketter hvis du vil kunne returnere.
• Regn med 79 kr i returfrakt, og mer for store ting.
• Velg bytte innen 30 dager hvis du vil slippe returfrakten.
• Sjekk om varen er blant unntakene, som intimvarer og åpne flasker.

Les mer om hvordan vi går frem under Slik vurderer vi. Denne omtalen er laget fra åpne kilder i november 2026, uten at vi anbefaler butikken.

Kilder: Enhetsregisteret · Salgsbetingelser · Retur · Fraktpriser · Frakt · Lynrask levering · Trustpilot.