Min Hund anmeldelser

Er Min Hund (minhundpet.no) trygg å handle fra?

Kort svar: Min Hund er en liten norsk nettbutikk for hundeprodukter, drevet av Uleberg Appdrift fra Øvrebø i Agder. Vilkårene er tydelige og skriver ut både frakt, retur og refusjon, og organisasjonsnummer, adresse og telefon er oppgitt. Men vi fant ingen omtaler på Trustpilot, så det finnes ikke noe uavhengig kundegrunnlag å støtte seg på. Funnene våre står samlet nedenfor.

Fakta om butikken

Hvem er Min Hund

På «Om oss»-siden presenterer grunnleggeren seg som hundeeier som savnet en norsk nettbutikk med produkter som varer. Han forteller at han ble skuffet over andre nettbutikker, og at han derfor startet sin egen. Hunden King, en Petit Brabançon, presenteres som maskot og «sjefstester». Butikken skriver at alle produktene er prøvd hjemme før de legges ut, og at et produkt som ikke fungerer for King, ikke selges. Dette er butikkens egen fortelling. Vi har ikke kunnet sjekke den, og vi gjør ikke noe krav om at den er riktig.

Nettbutikken kjøres på Shopify, men vilkårene sier uttrykkelig at kjøpsavtalen inngås direkte mellom deg og Min Hund. Det er verdt å merke seg hvis noe går galt: Shopify skriver at de ikke har ansvar for varer, levering eller reklamasjoner.

Hva sier registeret

Organisasjonsnummer 935 457 017 står på kontaktsiden, i vilkårene og i bunnen av nettsiden, og det treffer Uleberg Appdrift i Enhetsregisteret, adresse Hunemyrvegen 15, 4715 Øvrebø. Selskapet er ikke meldt konkurs. Bransjen i registeret er oppført som «annen virksomhet for distribuering av innhold», altså ikke detaljhandel med dyreprodukter. I vår oppslagsliste manglet også stiftelsesdato, så vi kan ikke si hvor lenge firmaet har eksistert. Du kan sjekke dette selv i Brønnøysund.

Frakt og levering

Butikken leverer til adresser i Norge, og prisene er enkle:

Normal leveringstid er 1 til 3 virkedager etter at bestillingen er mottatt og betalt, men butikken kaller det et estimat, ikke en garanti. Den sier at ordre pakkes og sendes som regel samme dag på hverdager, mens helgebestillinger tas neste virkedag. Skulle leveringstiden ikke være avtalt, gjelder lovens 30 dager. Vi fant ikke noe navn på transportøren, så vi vet ikke om du får valg mellom flere leveringsmåter.

Retur: to ulike regler for refusjon

Her er butikken mer detaljert enn mange større aktører. Den skiller mellom lovens angrerett og sin egen utvidede rett, og hvor mye du får tilbake, avhenger av hvilken du bruker.

• De første 14 dagene (angrerett): hele kjøpesummen refunderes, også standard frakt. Du betaler returfrakten.
• Dag 15 til 30 (utvidet rett, bare ubrukte varer): varebeløpet refunderes, men ikke den opprinnelige frakten. Du betaler returfrakten.
• Defekt eller feil vare: butikken dekker rimelig returfrakt.

Butikken skriver at refusjonen kommer til samme betalingsmåte «så raskt som mulig og senest innen 14 dager» etter at returen er mottatt og kontrollert. Du får beskjed om refusjonen blir godkjent eller avslått. Hvis du ikke har fått pengene innen rimelig tid, skal du ta kontakt.

Hva som ikke kan returneres

• Forseglede varer der forseglingen er brutt, av hensyn til hygiene.
• Varer som kunden har skadet eller forringet utover vanlig undersøkelse.
• Personlige eller spesialtilpassede produkter.
• Gavekort.

Alle returer må avtales på forhånd. Butikken skriver at pakker sendt uten avtale kan bli sendt tilbake til deg, så ta kontakt på e-post før du sender noe. Returadressen er hjemme hos grunnleggeren i Øvrebø.

Uavhentede pakker

En pakke som ikke hentes og går i retur, regnes ikke som at du har angret. Butikken kan da ta et gebyr som tilsvarer reelle utlegg til forsendelse, retur og håndtering, og det trekkes fra beløpet du får tilbake. Det gjelder ikke hvis grunnen ikke er din skyld.

Reklamasjon og klage

Ved mangler henviser vilkårene til forbrukerkjøpsloven. Du kan reklamere i inntil to år, eller fem år hvis varen er ment å vare vesentlig lenger. Skriv gjerne på e-post. Ved tvist nevner vilkårene Forbrukertilsynet, Forbrukerklageutvalget og EUs klageportal. Vilkårene er oppdatert i mai 2026.

Betaling

Butikken tar imot Vipps, Klarna og Apple Pay, blant annet. Kort kan reserveres ved bestilling og belastes når varen sendes. Kjøpere under 18 år kan ikke betale med etterfølgende faktura. Alle priser oppgis i kroner, og butikken skriver at fraktkostnader vises tydelig før betaling.

Kontakt

E-post er kontakt@minhundpet.no, og telefonnummeret er +47 994 29 118. På kontaktsiden står det at de svarer innen 24 timer, og at svar vanligvis kommer samme dag. Vi fant ingen chat eller oppgitt åpningstid.

Hva sier kundene

Her er det ikke noe å vise til. Vi fant ingen Trustpilot-side for minhundpet.no da vi sjekket, og vi har ikke funnet andre uavhengige omtaler vi kan bruke. Det betyr ikke at kundene er fornøyde eller misfornøyde, bare at vi mangler et grunnlag. Butikken selv viser noen vanlige spørsmål, men ikke kundeomtaler vi kan lese her.

Hva det betyr for deg

Manglende omtaler kan ha flere forklaringer, og vi vet ikke hvilken som gjelder her. Merk at butikken også reklamerer med at den sender fra Norge, men opplysningen står bare på butikkens egne sider.

Slik sjekker du selv

1. Slå opp organisasjonsnummeret i Brønnøysund og se registreringsdato og bransje.
2. Les returreglene, og merk deg at refusjonen er ulik de første 14 dagene og etter dem.
3. Avtal retur på e-post før du sender.
4. Sammenlign prisen med andre norske hundebutikker, siden vi ikke har sett uavhengige omtaler.

Metoden bak poengene finner du under slik vurderer vi.

Kilder: Enhetsregisteret · Kjøpsvilkår · Retur og refusjon · Frakt og levering · Kontakt oss · Om oss.