Miss Mary anmeldelser

Er Miss Mary trygg å handle fra?

Kort svar: Miss Mary of Sweden er et svensk undertøysmerke med en norsk nettbutikk, og vilkårene er uvanlig gode på ett punkt: du har 100 dagers returrett. Du må derimot betale returporto selv. Pakken sendes fra et lager i Estland, og leveringen tar 7 til 10 dager. På Trustpilot har merket 4,3 av 5. Her er det du kan sjekke før du bestiller.

Fakta om butikken

Et svensk merke fra Borås

Nettbutikken eies og drives av Miss Mary of Sweden AB, med organisasjonsnummer 556638-9101 og postboksadresse i Borås. Butikken forteller selv at merket ble startet i 1957 under navnet Marys Mode, først som en klesbedrift med postordrekatalog. Siden ble det en undertøyskolleksjon, og navnet ble endret for å passe bedre internasjonalt. Dette er butikkens egen historie, og vi har ikke kunnet kontrollere den mot register.

Merk at det står flere selskapsnavn på sidene. Vilkårene viser til Miss Mary of Sweden AB, mens leveringssiden sier at pakken sendes fra Miss Mary of Sweden OÜ via et lager i Tallinn. Det er vanlig at en slik kjede har et eget selskap for lageret, men det er greit å vite hvem du har med å gjøre om du skal klage.

100 dagers returrett: hva betyr det i praksis?

Dette er butikkens sterkeste kort. Du kan sende varene tilbake innen 100 dager etter at du fikk dem. Det gjelder også varer kjøpt på kampanje eller med et midlertidig medlemstilbud. Varene må være i original stand, med alle merkelapper på.

Vær oppmerksom på fraktrefusjon

Butikken refunderer bare vanlig fraktpris, og bare hvis du returnerer hele bestillingen. Returnerer du deler av den, får du tilbake prisen på varene. Dyrere fraktalternativer enn standard refunderes aldri.

Slik gjør du en retur

Fyll ut returkortet som fulgte med, og legg det i pakken. Du kan bruke posen varene kom i. Har du mistet kortet, kan du legge ved en lapp med ordrenummer, navn og adresse. Returadressen er i Halden, så du slipper å sende til utlandet.

Frakt og levering

Butikken tilbyr én leveringsmåte, Posten, til 50 kroner. Leveringen tar ca. 7 til 10 dager etter at bestillingen er bekreftet. Passer pakken i postkassen, legges den der. Ellers får du en hentelapp. Hentes ikke pakken, tar butikken et gebyr på 150 kroner.

Butikken leverer ikke til Svalbard, Jan Mayen og Bjørnøya. Er du på hytta eller reiser, bør du huske å gi en adresse du faktisk er på.

Betaling

Du kan betale med Vipps, kort, Klarna-faktura, PayPal, Apple Pay og Google Pay. Faktura har ingen fakturaavgift, men en purring koster 50 kroner. Klarna gjør en kredittvurdering, og i noen tilfeller en kredittsjekk. Kortbeløpet reserveres ved bestilling og trekkes når varen sendes.

Rabattkoder og tilbud

Rabattkoder gjelder bare for varer til ordinær pris, og bare én kode kan brukes om gangen. Hver kode kan brukes én gang per husholdning. Tilbudet «4 for 3 på truser» gir det billigste paret gratis, og kan ikke kombineres med andre rabatter.

Kontakt

Vilkårene oppgir et norsk telefonnummer og en chat via kundesenteret, så du kan snakke med noen. Vi fant ikke noen åpningstider, så du vet ikke på forhånd når telefonen er bemannet.

Hva sier kundene på Trustpilot?

Miss Mary of Sweden har 4,3 av 5 på Trustpilot, basert på 41 592 anmeldelser. Profilen gjelder missmary.com, altså merkets felles nettbutikk, så tallene er ikke bare fra norske kunder. Merket har et betalt Trustpilot-abonnement. I de nyeste anmeldelsene skriver folk at de er fornøyd med kvalitet og stoff. Noen peker på at størrelsene kan falle noe trangt ut selv om de følger tabellen, og at de ønsker flere farger. Siden butikken tar imot bytte kun som retur og ny bestilling, er størrelsestabellen verdt å lese nøye.

Sjekk dette før du kjøper

• Bruk størrelsestabellen, og sjekk hva andre skriver om passformen på akkurat din modell.
• Regn med at du betaler returporto selv hvis det ikke passer.
• Ta vare på returkortet og kvitteringen.
• Se at du er over 18 år. Vilkårene krever det for å bestille.
• Les om hvordan vi vurderer butikker på denne siden.

Hvem er butikken for?

Miss Mary selger undertøy, bh-er og badetøy for kvinner. Butikken forteller at hver bh består av omtrent 35 deler, at størrelsene går opp til en 115 J-cup, og at den kan finnes i opptil 70 størrelser. Det er butikkens egne tall, og de sier ingenting om hvordan det passer akkurat deg. Det som kan hjelpe deg, er at du har lang tid til å prøve plagget hjemme. Hundre dager er langt mer enn de fleste nettbutikker gir.

Den lange fristen betyr at du kan teste et plagg i hverdagen før du bestemmer deg. Husk likevel at varen må være i original stand med merkelappene på, så lukk ikke opp mer enn du trenger for å prøve.

Hva hvis noe er galt med varen?

Har du fått en defekt vare eller feil produkt, betaler butikken returporto. Ta kontakt med kundeservice først, så får du veiledning. Vilkårene viser også til svensk forbrukerlov og sier at du kan klage i inntil tre år, og at to måneder regnes som rimelig tid for å si ifra etter at du oppdaget feilen. Ved tvist henviser butikken til det svenske tvisteløsningsorganet ARN. Det betyr at saken går etter svenske regler, ikke norske.

Oppsummert

Miss Mary har lang returrett, tydelige priser for frakt og oppgitt leveringstid. Svakere sider er at returen ikke er gratis, at det bare finnes én leveringsmåte, og at leveringen tar over en uke. Selskapet er svensk og er ikke kontrollert mot register her. Passer best for deg som vet hvilken størrelse du bruker.

Kilder: Generelle kjøpsbetingelser · Angerett og retur · Betaling og leveringer · Om Miss Mary · Trustpilot.