Modostore anmeldelser

Er Modostore trygg å handle fra?

Kort svar: Modostore er nettbutikken til MODO AS, et selskap fra Ålesund som har vært registrert siden 2006 og som også har egne butikker. Vilkårene er lette å finne. Du bør likevel være klar over at siden ikke er helt samstemt om leveringstid og fraktpriser, og at retur ikke er gratis.

Fakta om butikken

Ålesund-butikken med nettbutikk på siden

Modostore selger klær, sko og tilbehør fra kjente merker, og forsiden nevner blant annet Holzweiler, Adidas, Veja, Amundsen og Salomon. Selgeren er MODO AS, og organisasjonsnummeret står i handelsbetingelsene. I Enhetsregisteret er adressen Langelandsvegen 25 i Ålesund, og selskapet er ikke meldt konkurs.

På forsiden presenterer de flere fysiske steder i Ålesund, med adresse, telefon og åpningstid. Det er en praktisk ting å ha om du lurer på noe før kjøp, eller skal hente en bestilling.

Hvor raskt kommer pakken?

Her er det litt ulike tall i teksten deres. Fraktsiden og forsiden snakker om 1 til 3 virkedager, mens handelsbetingelsene oppgir 1 til 5 virkedager. Alle pakker sendes fra Ålesund, og de fleste ordrer behandles samme dag eller neste virkedag. Regn heller med den lengste fristen hvis du trenger noe til en bestemt dato.

Prisene som står oppført

Handelsbetingelsene nevner andre beløp for hjemlevering, 99 kroner ekstra. Da er det kassen som gjelder, siden den viser totalpris med frakt før du betaler.

Husk å hente pakken

Pakker til hentested må hentes innen sju dager. Henter du ikke, kan du bli belastet 300 kroner, og ordren kanselleres. Det gjelder selv om du skal angre kjøpet, for pakken må hentes først.

Retur og bytte

Modostore kaller det 14 dagers åpent kjøp. Varen må være ubrukt med alle merkelapper på. Du registrerer returen i et eget skjema og får returetikett på e-post.

• Å returnere med deres etikett koster 99 kroner, som trekkes fra pengene du får tilbake.
• Ett bytte per bestilling er gratis, forutsatt at ny størrelse er på lager.
• Bytter gjøres ved at du returnerer og legger inn en ny bestilling.
• Undertøy, øredobber og strømpebukser kan ikke angres av hygieniske årsaker.

Ved retur bekreftes behandlingen innen 14 dager, og det kan ta opptil 5 virkedager før pengene er på kontoen, avhengig av betalingsmåte. Butikken sier også at selve mottaket og behandlingen kan ta opptil 10 dager. Har du betalt med Klarna faktura, må fakturaen betales til forfall selv om returen er på vei. Du kan utsette forfall med 10 dager hos Klarna.

Siden har også en egen del for retur av ordre sendt utenfor Norge, med andre regler og et gebyr i euro. Den gjelder ikke deg som handler i Norge.

Butikkene i Ålesund

Forsiden lister flere butikker i Ålesund: en på Amfi Moa, en på Ålesund Storsenter og en egen butikk som heter Arkivet i Kipervikgata. Åpningstidene som er oppgitt er mandag til fredag 10 til 20 og lørdag 10 til 18 for to av dem, mens en annen har mandag til lørdag 11 til 17. Hver butikk har eget telefonnummer. Bor du i området, er det enkleste å prøve plagget på stedet.

Klikk og hent

Du kan også bestille på nett og hente i en butikk. Bestillingen må hentes innen 14 virkedager, og du må ha med legitimasjon eller fullmakt. For slike bestillinger starter angreretten å løpe fem virkedager etter at du er varslet om at pakken er klar.

Gaver og bytte

Butikken har en egen ordning for julegaver, med utvidet bytterett i en periode. Gavemottakeren kontakter kundeservice med bestillingsnummer og kan bytte eller få en tilgodelapp. Les nøyaktig frist på siden om retur før du kjøper, siden den gjelder bestemte datoer.

Hva betyr dette for deg?

Modostore ser ut som en etablert regional butikk med en nettbutikk som er bygget på samme vilkår som de fysiske stedene. Svakheten er at teksten er litt uryddig, med to ulike angivelser av leveringstid og to ulike fraktbeløp for levering hjem. Vi anbefaler at du tar skjermbilde av kassen, eller beholder ordrebekreftelsen, så du kan vise hva som ble avtalt hvis noe skulle bli annerledes.

Betaling

Visa, Mastercard, Vipps og Klarna (faktura og delbetaling) er oppført. Salg til personer under 15 år skjer ikke uten foresattes samtykke, og kredittkjøp er ikke tillatt for mindreårige. Butikken forbeholder seg retten til å kansellere en bestilling hvis varen likevel er utsolgt, og skal gi beskjed.

Hva sier andre kunder?

Vi har ikke Trustpilot-tall for Modostore i materialet, så vi viser ikke snitt eller antall. Det betyr ikke noe om butikken er god eller dårlig, bare at vi ikke har et tall å vise her.

Gode råd før du bestiller

1. Sammenlign totalprisen i kassen med frakten du ventet.
2. Bestill tidlig hvis varen skal brukes til en frist.
3. Bruk helst bytte når du er usikker på størrelse, siden det er gratis.
4. Hent pakken raskt for å unngå gebyr.
5. Les nyeste vilkår, de kan ha endret seg siden vi leste dem.

Hvordan vi går frem finner du på siden om hvordan vi vurderer.

Kilder: Enhetsregisteret · Handelsbetingelser · Angrerett, retur og bytte · Frakt og levering.