Viktig å vite før du handler
- Bruker du returlappen ved angrerett, trekkes 99 kr fra refusjonen.
- Gratis frakt over 1 000 kr gjelder ikke varer over 35 kg.
- Fraktprisen ser du i handlevognen med postnummer, ikke i en prisliste.
- Leveringstid og refusjonsfrist er ikke oppgitt i dager på sidene vi leste.
Vår egen oppsummering av butikkens vilkår, retursider og Trustpilot, november 2026.
Vi leser hver anmeldelse før den publiseres
Stjernene øverst kommer bare fra kunder som selv har skrevet eller bekreftet anmeldelsen sin. Les mer om moderering og verifisering.
Dette sier kundene på nett
Nettdyret har 2 564 anmeldelser på Trustpilot og snitt 4,5. 84 prosent gir fem stjerner, 8 prosent fire. Vi fikk ikke åpnet profilen direkte, så oppsummeringen bygger på et søk i Trustpilots side. Det som nevnes, er rask levering, gode priser og kundeservice som løser transportskader raskt. Vi har ikke sett kritikken og sier derfor ikke noe om den.
Det kundene liker
- rask levering
- gode priser
- rask kundeservice
Det kundene klager på
Dette er vår egen oppsummering, ikke anmeldelser skrevet hos oss. Kilde: Trustpilot, november 2026.
Vår karakter og kundenes snitt
Tallene måler ulike ting. Karakteren vår ser mest på hvor åpen butikken er, og hvilke vilkår, levering og kundeservice den tilbyr. Kundeomtaler teller 20 av 100 poeng. Derfor kan de to tallene peke hver sin vei, og du bør se på begge.
Slik fordeler poengene seg
Sist kontrollert: november 2026
Karakteren settes av oss etter en fast metode og holdes adskilt fra stjernene fra kundene. Slik vurderer vi butikkene.
Se hvert punkt vi har sjekket
Hvem står bak
- Finnes i Enhetsregisteret eller tilsvarende register i hjemlandet (8 av 8). Nettdyret.no AS står i Enhetsregisteret med org.nr. 926 440 233 og er ikke konkurs.
- Organisasjonsnummeret står på butikkens egne sider (4 av 4). Org.nr. 926 440 233 står i kjøpsvilkårene og i bunnteksten.
- Besøksadressen står på butikkens egne sider (4 av 4). Kontaktsiden oppgir Engenes 17 i Åmli som kontor og vareutlevering, og et eget lager i Gamle Gjøvdalsveg 26.
- Selskapet er minst tre år gammelt (4 av 4). Registeret viser stiftelse i januar 2021, og butikken skriver at den har drevet siden 2005.
Vilkår og retur
- Kjøpsvilkårene ligger én lenke unna forsiden (6 av 6). Kjøpsvilkår er lenket fra bunnen og menyen på forsiden.
- Angreretten på 14 dager er forklart (6 av 6). Kundeservice- og kontaktsiden oppgir 14 dagers lovbestemt angrefrist for privatpersoner.
- Minst 30 dager på å returnere (0 av 6). Vi fant bare de 14 dagene loven krever; ingen lengre returfrist er oppgitt.
- Gratis retur for privatkunder (0 av 6). Retursiden sier at 99 kr trekkes fra refusjonen når returlappen fra butikken brukes.
- Butikken oppgir når du får pengene tilbake (0 av 6). Retursiden sier at beløpet refunderes, men oppgir ingen frist; avsnittene i kjøpsvilkårene var ikke synlige for oss.
Levering og frakt
- Fraktprisen vises før du betaler (5 av 5). Butikken sier at fraktprisen vises i handlevognen når du skriver inn postnummer, før du betaler.
- Leveringstiden er oppgitt (0 av 5). Om oss-siden nevner rask levering, men vi fant ingen oppgitt leveringstid i dager.
- Minst to leveringsmåter (5 av 5). Handlevognen viser fraktkostnader for flere leveringsalternativer, og bestillinger kan også hentes forhåndsbestilt i Åmli.
Kundeservice
- Minst to måter å ta kontakt på (5 av 5). Kontaktsiden oppgir telefon og e-post, og retursiden nevner chat.
- Telefon eller chat (5 av 5). Telefon 374 00 550 står på kontaktsiden, og retursiden nevner chat.
- Åpningstid eller svartid er oppgitt (5 av 5). Kontaktsiden oppgir telefon og kontor åpent mandag til fredag 09 til 16.
De mest hjelpsomme anmeldelsene
Bli den første som hjelper neste kunde
Ingen har skrevet om Nettdyret her ennå. Har du handlet der? Fortell hvordan det gikk.
Skriv den første anmeldelsenAnmeldelser av Nettdyret
0 anmeldelser
Skriv din egen anmeldelse
Klar til å handle?
Du går videre til Nettdyret.
Er Nettdyret trygg å handle fra?
Nettdyret er en norsk nettbutikk for dyrefôr, godbiter og utstyr til hund, katt og smådyr, drevet fra Åmli i Agder. Selskapet finnes i Enhetsregisteret og er en del av en større konsernstruktur. Snittet på Trustpilot er 4,5 etter om lag 2 560 anmeldelser. Vilkårene følger angrerettloven, men returen koster 99 kr, og vi fant ikke noen frist for når pengene kommer tilbake. Dette kommer fram av butikkens egne sider og åpne kilder.
Fakta om butikken
| Selskap | Nettdyret.no AS |
|---|---|
| Org.nr. | 926 440 233 |
| Adresse | Engenes 17, 4865 Åmli |
| Telefon | 374 00 550 |
| E-post | kundeservice@nettdyret.no |
| Åpningstid | Man til fre 09 til 16 |
| Frakt | Gratis over 1 000 kr (ikke over 35 kg), pris vises i handlevognen |
| Angrerett | 14 dager |
| Returfrakt | 99 kr trekkes når returlapp brukes |
Hvem står bak?
Selger er Nettdyret.no AS, org.nr. 926 440 233, med adresse Engenes 17 i Åmli. Selskapet ble registrert i 2021, men butikken skriver at nettbutikken har eksistert siden 2005 og at den i juni 2021 ble en del av Multicom Group. Det er butikkens egne opplysninger om historien. Butikken skriver at den tidligere også hadde lokale dyrebutikker, men nå satser bare på nett. Slik går vi frem når vi vurderer en butikk: slik vurderer vi.
Ifølge Om oss-siden er det tre ansatte som jobber med butikken, og pakkene sendes med Postnord. Butikken oppgir at den er en godkjent fôrvarevirksomhet. Det har vi ikke kontrollert mot Mattilsynet.
Adresser og åpningstider
- Kontor og vareutlevering: Engenes 17, 4865 Åmli, åpent mandag til fredag 09 til 16.
- Lager for leveringer: Gamle Gjøvdalsveg 26, Åmli, åpent mandag til fredag 08 til 15.
- Telefon 374 00 550, e-post til kundeservice og egne adresser for regnskap og innkjøp.
Butikken sier at du kan hente forhåndsbestilte varer i åpningstiden. Det er altså ikke en butikk der du går inn og handler, men et uthentingssted.
Frakt
Butikken har gratis frakt over 1 000 kr, men ikke for varer som veier over 35 kg. Slike varer sendes som spesialfrakt med egne priser. Selve fraktprisen står ikke i en tabell. I stedet forklarer butikken at du legger varene i handlevognen og skriver inn postnummeret, så vises prisene for de ulike leveringsalternativene før du betaler. Nettdyret leverer bare til fastlands-Norge. Til Svalbard kan du handle uten mva ved å sende bestillingen på e-post, men da kommer det et gebyr på 190 kr for fortolling ved bestillinger over 5 000 kr og et frakttillegg på 400 kr, og betalingen må skje på forhånd.
Leveringstid oppgir butikken ikke i antall dager på sidene vi leste. Den skriver bare at lageret ligger sentralt i Sør-Norge og at leveringen er rask.
Postboks og hentested
Postnumre som bare brukes av postbokser blir stoppet i bestillingsskjemaet. Butikken forklarer at du kan skrive en kommentar i ordren om å sende til postboks, men det gjelder bare servicepakke.
Retur, bytte og angrerett
| Situasjon | Slik ordner butikken det |
|---|---|
| Du angrer innen 14 dager | Fyll ut angrerettskjema, send pakken med returlapp. 99 kr trekkes fra refusjonen |
| Bytte av vare | Retur innen 14 dager og ny bestilling. 99 kr hvis du bruker returlappen |
| Skade eller manko ved levering | Meld fra på e-post med ordrenummer og helst bilder |
| Reklamasjon eller garanti | Forhåndsgodkjent returnummer, returlappen er gratis |
Merk at varen ikke må være tatt i ordinært bruk, og at passord og låsekoder må fjernes fra elektronikk før den sendes. Noen reklamasjoner skal dessuten sendes rett til produsenten, og da skal ikke returlappen brukes.
Retursiden sier at pengene refunderes, men ikke når. Kjøpsvilkårenes avsnitt om reklamasjon, frakt og angrerett lå i sammenleggbare bokser som ikke viste innhold for oss, så vi har ikke kunnet bekrefte frister derfra.
Betaling
Privatkunder kan betale med kredittkort, Klarna og Vipps. Bedrifter kan få faktura på e-post eller EHF, og det samme gjelder offentlige kunder. Butikken skriver at hvis du har betalt med kort eller fått betalingsutsettelse, kan den ikke legge flere varer til en ordre som allerede er lagt inn.
Abonnement og andre ordninger
Butikken har egne sider for abonnement, oppdrettere, forhandlere og influensere. Vi har ikke gått gjennom disse. Utsolgte varer ettersendes ikke ifølge vilkårene, og er noe vesentlig utsolgt, skal du få beskjed før pakken sendes.
Hva sier kundene på Trustpilot?
Trustpilot viser et snitt på 4,5 etter 2 564 anmeldelser, der 84 prosent gir fem stjerner og 8 prosent fire. Vi fikk ikke åpnet Trustpilot-siden direkte da vi kontrollerte, så tallene og stikkordene under bygger på et søk i Trustpilots egen side, ikke på en gjennomlesing av hele profilen.
Det som går igjen i det vi så, er rask levering, gode priser og kundeservice som løser problemer fort, blant annet en transportskade som ble ordnet raskt. Vi har ikke sett hva de svakeste anmeldelsene handler om, og kan derfor ikke si noe om typiske klager.
Slik sjekker du selv
- Legg varene i handlevognen og se fraktprisen med ditt postnummer før du bestemmer deg.
- Regn med 99 kr i fradrag hvis du angrer og bruker returlappen.
- Les de laveste anmeldelsene på Trustpilot selv.
- Er varen tung, sjekk om den passerer 35 kg, siden gratis frakt da ikke gjelder.
Oppsummert
Nettdyret er en registrert norsk butikk med oppgitt telefon og åpningstider, flere betalingsmåter og et høyt Trustpilot-snitt. Svakhetene vi fant, er at returen koster penger, at vi ikke fant leveringstid eller refusjonsfrist, og at deler av vilkårene ikke var lesbare for oss.
Kilder: Enhetsregisteret · Kjøpsvilkår · Retur · Kontakt · Hvordan handle · Betaling · Om oss · Trustpilot.
Vil du se utvalget selv?
Du går videre til Nettdyret.
