Nordstrand Møbler og Interiør anmeldelser

Er Nordstrand Møbler og Interiør trygg å handle fra?

Kort svar: Nordstrand Møbler er et norsk aksjeselskap med org.nr., adresse i Oslo og vilkår som viser til norsk lov. Trustpilot-snittet er høyt, men utvalget er lite, og selskapet er ungt. Det du bør tenke gjennom før du bestiller, er leveringstiden på bestillingsvarer og at reglene om verdireduksjon kan gjøre en retur dyrere enn du tror.

Fakta om butikken

Hvem står bak?

Kjøpsbetingelsene oppgir Nordstrand Møbler og Interiør AS med organisasjonsnummer 930753661 som selger. Enhetsregisteret viser et aksjeselskap som driver detaljhandel med møbler, og oppslaget gir ingen opplysning om konkurs. Registreringen er fra januar 2023, så selskapet har ikke vært registrert i tre år. Trustpilot-profilen er tilegnet fra mars 2026.

Adressen er Sandstuveien 70A i Oslo. Butikken har showroom der, men åpningstidene er bare etter avtale. Du bestiller tid via en bookingløsning på nettsiden. Det passer dårlig om du vil stikke innom spontant, men flere kunder skriver at bookingen var enkel.

Levering: vær forberedt på ventetid

Vilkårene sier at hvis nettbutikken ikke oppgir en leveringsdato, skal varen leveres senest 60 dager etter bestilling. For bestillingsvarer, og varer med feil lagerstatus, tar selgeren forbehold om ekstra leveringstid. En av kundene på Trustpilot skriver at ventetiden var et par måneder og spør om møblene produseres ved bestilling. Butikkens svar på omtalen takker for tålmodigheten.

Andre kunder beskriver rask levering. Det tyder på at leveringstiden varierer mellom produkter. Sjekk derfor lagerstatus og oppgitt leveringstid på produktsiden. Vi har ikke lest butikkens egen frakt-side, så fraktpriser og alle leveringsmåter kan vi ikke bekrefte her.

Angrerett og retur

Du kan angre innen 14 dager fra du har mottatt varen. Deretter har du ytterligere 14 dager på å sende eller levere varen. Retur kan registreres på Min side. Leverer du varen tilbake til butikkens lager, er det gratis. Sender du den, betaler du fraktkostnaden. Pengene skal tilbake senest 14 dager etter at butikken har mottatt varen, og butikken kan holde tilbake betalingen til den har sett varen eller fått dokumentasjon på at den er sendt.

Det mest spesielle er verdireduksjonen. Butikken oppgir tre nivåer:

• Produkt og emballasje i orden: 100 prosent tilbake.
• Produktet i orden, men emballasjen ikke: 70 prosent tilbake.
• Produktet ikke i orden, eller originalemballasjen mangler: 50 prosent eller mindre.

Vilkårene sier samtidig at selgeren ikke kan fastsette gebyr for at du bruker angreretten. Hvordan prosentene passer sammen med det, kan vi ikke svare på, og det kan være lurt å spørre butikken skriftlig før du sender noe tilbake.

Angreretten gjelder ikke for varer som er spesiallaget etter dine valg, og heller ikke hygienevarer som sengesett, puter, dyner, senger, madrasser og overmadrasser. Returside og kjøpsbetingelser er ikke helt like her: kjøpsbetingelsene nevner også sengegavler, putetrekk, tepper og gulv, mens retursiden knytter unntaket for hygienevarer til at emballasjen er brutt. Også fristens startpunkt er litt ulik. Kjøpsbetingelsene sier at den løper fra dagen etter mottak, mens retursiden sier fra varen er sendt fra butikken eller hentet. Da er det tryggest å regne med den korteste fristen.

Hentevarer

Hvis du velger å hente på lager og ikke gjør det, begynner angreretten å løpe 14 dager etter at hentemelding er sendt. Etter 28 dager regner butikken salget som endelig, og varen kan bli frigitt til andre. Ved lengre liggetid kan det komme lagerleie.

Reklamasjon og transportskade

Butikken viser til lovens reklamasjonsfrister: to år, eller fem år for varer som er ment å vare vesentlig lenger. Du melder fra skriftlig via et skjema på nettsiden, og må legge ved bilder, blant annet av hele produktet, nærbilde av feilen og etiketten. Skjemaet har valg for transportskade, feil vare og manglende deler.

Transportskade skal meldes umiddelbart. Vilkårene viser til sju dagers frist etter vegfraktloven. Butikken ber deg se over emballasjen før du åpner den, slik at sjåføren kan notere skaden. Hvis du godtar at Postnord eller Posten/Bring setter varen igjen uten at du er til stede, mener butikken at du mister retten til å reklamere på transportskade. Les denne passasjen før du velger avlevering uten signatur.

Betaling og klage

Butikken tar betalt med Vipps, PayPal og Klarna. Faktura har minst 14 dagers betalingsfrist. Hvis du ikke blir enig med butikken, kan du kontakte Forbrukertilsynet for mekling, ifølge vilkårene.

Nordstrand Møbler erfaringer og anmeldelser

Trustpilot viser 4,7 av 5 basert på 46 anmeldelser. 92 prosent gir fem stjerner, 4 prosent fire stjerner og 4 prosent én stjerne. Nesten alle omtalene er fra de siste 12 månedene. Trustpilot påpeker at butikken ikke har bedt om omtaler i det siste, og at tallene kan være mindre representative. Butikken har svart på alle de negative omtalene, men bruker vanligvis over en måned på å svare.

Kunder nevner særlig levering, møbler som var som forventet, og et showroom med enkel booking. Én kunde som var fornøyd med møblene, skrev at ventetiden var et par måneder. Vi har ikke lest de negative omtalene i sin helhet og kan ikke si hva de gjelder.

Før du bestiller

1. Slå opp selskapet i Enhetsregisteret og sammenlign org.nr.
2. Sjekk lagerstatus og leveringstid for akkurat det møbelet.
3. Spør om fraktpris og leveringsmåte før du betaler.
4. Hold emballasjen hel og ta vare på den hvis du kan komme til å sende varen tilbake.
5. Ta bilder ved levering, og meld fra om skade med en gang.

Dette er en oppsummering av åpne kilder, som Enhetsregisteret, butikkens vilkår og Trustpilot. Se også hvordan vi vurderer butikker.

Oppsummert

Nordstrand Møbler er et registrert selskap med tydelige vilkår og høy score på Trustpilot. Forbeholdene er ung alder, lang mulig leveringstid på bestillingsvarer og at retur kan gi mindre enn full refusjon. Ingen av delene betyr at butikken er upålitelig, men de er verdt å vite om før du kjøper et dyrt møbel.

Kilder: Enhetsregisteret · Kjøpsbetingelser · Info om retur og angrerett · Registrer angrerett og reklamasjon · Kontakt · Trustpilot.