Nysted anmeldelser

Er Nysted trygg å handle fra?

Kort svar: Nysted er en gammel, norsk malerbedrift fra Sandnes med to fysiske butikker og tydelig oppgitt adresse, org.nr., telefon og åpningstider. Vilkårene er ryddige om frakt og levering, men sier ikke hvor mange dager angreretten varer, og returlisten har flere unntak som er typiske for maling og tapet. Trustpilot har bare seks anmeldelser, så der finnes lite å bygge på.

Fakta om butikken

Bedriften bak nettbutikken

Om oss-siden forteller at Nysted ble startet i Sandnes i 1946 og drives videre av tredje generasjon. Bedriften har både en håndverksavdeling (malere, gulvleggere og flisleggere) og butikker for dem som vil gjøre jobben selv. Kontaktsiden snakker om over 60 ansatte i håndverksavdelingen. I Enhetsregisteret finner vi Didrik Nysted AS, org.nr. 914 858 488, stiftet i 1975, uten konkurs. Butikken skriver navnet som «D. Nysted AS». Det er den samme adressen og det samme nummeret, så vi regner det som samme selskap.

Vilkårene sier at nettbutikken er en egen enhet uten direkte tilknytning til de fysiske butikkene. Prisene på nett og i butikk er ikke alltid like, og kredittkunder får ikke nettprisene.

Fysiske butikker du kan bruke

Det finnes to butikker i Sandnes: hovedkontoret med butikk i Stokkamyrveien 3A og en butikk i Hoveveien 80. Man kan bestille på nett og velge henting i den ene av dem. Butikken sender e-post når varene er klare.

Frakt, levering og tunge varer

Nysted sender normalt varene 1 til 3 virkedager etter bestilling. PostNord henter hos dem mandag, tirsdag og fredag, og pakker sendt med PostNord går derfor første hentedag etter bestilling, så sant varene er på lager. Leveringen skjer med Posten og PostNord til hele landet, og Svalbard får et frakttillegg som man må spørre om. Du får SMS eller e-post når pakken er på vei til hentestedet, og kan spore den.

Tunge og ukurante varer

Dette er en særegen del av vilkårene. Noen varer er så tunge eller har så uvanlige mål at frakten regnes ut manuelt. Da får du beskjed i handlekurven, og beløpet som reserveres på kortet er ikke totalprisen. Butikken sender i stedet en e-post med fraktinformasjon og en betalingslenke med riktig totalbeløp. Kjøpet regnes ikke som gyldig før du har betalt et beløp som inkluderer frakt. Noen varer kan dessuten ikke fraktes med Posten og kan ikke kjøpes på nett.

For vanlige varer viser kassen totalbeløp inkludert frakt før du godkjenner. Betaling kan skje med kort, Vipps, Klarna eller faktura.

Angrerett og returer med forbehold

Vilkårene sier at forbrukere har angrerett, men oppgir ikke noe tall på dager. Det er en svakhet i teksten, selv om angrerettloven uansett gjelder. Du betaler selv frakten når du sender varen tilbake, og retur sendes til Stokkamyrveien 3a. Et angrerettskjema ligger på siden.

Flere varetyper er helt eller delvis unntatt:

• Varer i originalemballasje, som tapet og parkett, tas bare i retur hvis emballasjen er intakt, fordi de blir verdiløse når de åpnes.
• Maling som er blandet i en bestemt fargetone kan ikke returneres, siden den er laget spesielt.
• Tapet bestilt spesielt og metervare av tekstiler, gulvbelegg og voksduker er bestillingsvarer eller spesialtilpasset.

Pengene tilbake

Når returen er mottatt, får du tilbake beløpet for varene uten frakt. Butikken skriver at den gjør sitt beste for at pengene er på plass innen syv dager etter at den har mottatt varene. Den tar ikke ansvar for varer som blir borte eller skadet i returfrakten.

Skader og reklamasjon

Mottar du en skadet vare eller feil vare, ber butikken om beskjed innen rimelig tid, helst på e-post med bilde. Telefonnummeret kan også brukes. Butikken refunderer rimelige fraktkostnader ved retur av en vare med berettiget reklamasjon. For maling, tapet og lignende gjelder reklamasjonen selve varen, men ikke arbeidet du har lagt ned i å male eller henge opp før du reklamerte.

Kontakt og svartid

E-post går til admin@nysted.no, og butikken sier at du normalt får svar innen neste virkedag. Telefonen er 51 96 19 99, åpen mandag til fredag fra 08 til 15 for administrasjon. Kontaktsiden har flere e-postadresser, blant annet til Proffbutikken og til butikken på Hove, og en egen inngang til håndverksavdelingen.

Hva sier Trustpilot?

Nysted har 3,5 av 5 på Trustpilot, men det er bare 6 anmeldelser, og profilen er ikke tilegnet av bedriften. Trustpilot oppgir også at ingen anmeldelsesinvitasjoner er registrert, så utvalget er kanskje ikke representativt. Trustpilot har plassert profilen under webdesigner, men den oppgir nysted.no og Stokkamyrveien i Sandnes, så vi regner den som butikkens. De tre anmeldelsene fra de siste 12 månedene viser to fornøyde kunder som nevner priser og rask levering, og én som ventet seks uker på lamellgardiner fordi bestillingen ikke var sendt.

Kundeklubb

Nysted har en felles kundeklubb for kjøp i de to butikkene og i nettbutikken. Vi har ikke lest medlemsfordeler eller vilkår i detalj, og kan derfor ikke vurdere dem.

Oppsummert

• Norsk bedrift fra 1946 med adresse, org.nr., telefon og e-post: ja.
• Fraktpris vist i kassen og levering oppgitt: ja.
• 14 dagers angrerett forklart: nei, bare «angrerett».
• 30 dagers retur og gratis retur: nei.
• Refusjon innen syv dager (etter beste evne): ja.

Om vurderingen

Vi har lest salgsbetingelsene, kontaktsiden, Om oss, kundeklubbvilkårene og Trustpilot-profilen, og slått opp selskapet i Enhetsregisteret. Opplysningene gjelder slik sidene så ut i november 2026. Metoden er beskrevet på egen side.

Kilder: Enhetsregisteret · Salgsbetingelser · Kontakt · Om oss · Trustpilot.