Viktig å vite før du handler
- Du betaler returfrakten selv, og angreretten er 14 dager.
- Angreretten gjelder ikke kjøp i butikk eller spesialbestilte varer.
- Prisene vises uten frakt, og fraktprisen regnes ut på produktsiden med postnummer.
- Store møbler leveres til ytterdør eller første hindring, ikke inn i boligen.
Vår egen oppsummering av butikkens vilkår og hjelpesenter, november 2026.
Vi leser hver anmeldelse før den publiseres
Stjernene øverst kommer bare fra kunder som selv har skrevet eller bekreftet anmeldelsen sin. Les mer om moderering og verifisering.
Dette sier kundene på nett
Vi fikk ikke åpnet Trustpilot-siden til Oakland da vi kontrollerte i november 2026, så vi viser verken snitt eller antall anmeldelser. Les gjerne flere uavhengige kilder om butikken før du bestiller en stor vare.
Dette er vår egen oppsummering, ikke anmeldelser skrevet hos oss. Kilde: november 2026.
Vår karakter og kundenes snitt
Tallene måler ulike ting. Karakteren vår ser mest på hvor åpen butikken er, og hvilke vilkår, levering og kundeservice den tilbyr. Kundeomtaler teller 20 av 100 poeng. Derfor kan de to tallene peke hver sin vei, og du bør se på begge.
Butikken har færre enn 50 anmeldelser på andre sider. Derfor faller den delen bort, og resten er regnet om til en karakter av 10.
Slik fordeler poengene seg
Sist kontrollert: november 2026
Karakteren settes av oss etter en fast metode og holdes adskilt fra stjernene fra kundene. Slik vurderer vi butikkene.
Se hvert punkt vi har sjekket
Hvem står bak
- Finnes i Enhetsregisteret eller tilsvarende register i hjemlandet (8 av 8). Oakland Home AS står i Enhetsregisteret som detaljhandel med møbler, og er ikke registrert konkurs.
- Organisasjonsnummeret står på butikkens egne sider (4 av 4). Kjøpsvilkårene og bunnen av forsiden oppgir org.nr. 931 976 281.
- Besøksadressen står på butikkens egne sider (4 av 4). Kjøpsvilkårene oppgir Doneheia 109, 4516 Mandal, og forsiden lister flere butikker med adresse.
- Selskapet er minst tre år gammelt (4 av 4). Registeret viser at selskapet ble stiftet i mai 2023.
Vilkår og retur
- Kjøpsvilkårene ligger én lenke unna forsiden (6 av 6). Kjøpsvilkår er lenket fra forsiden.
- Angreretten på 14 dager er forklart (6 av 6). Hjelpesenteret forklarer 14 dagers angrerett for kjøp i nettbutikken.
- Minst 30 dager på å returnere (0 av 6). Returretten er 14 dager.
- Gratis retur for privatkunder (0 av 6). Kunden betaler selv returfrakten ved bruk av angreretten.
- Butikken oppgir når du får pengene tilbake (6 av 6). Hjelpesenteret sier at pengene betales tilbake senest 14 dager etter at melding om angrerett er mottatt.
Levering og frakt
- Fraktprisen vises før du betaler (5 av 5). Fraktsiden sier at prisen beregnes på produktsiden med postnummer og vises før du fullfører kjøpet.
- Leveringstiden er oppgitt (5 av 5). Fraktsiden sier at forventet leveringstid oppgis ved bestilling, og produktsidene viser lagerstatus.
- Minst to leveringsmåter (5 av 5). Hjemlevering av store møbler og Bring til hentested for småvarer.
Kundeservice
- Minst to måter å ta kontakt på (5 av 5). Telefon, e-post og chat er oppgitt.
- Telefon eller chat (5 av 5). Telefon 92 64 98 00 og chat er oppgitt.
- Åpningstid eller svartid er oppgitt (5 av 5). Kundeservice er åpen mandag til fredag 10 til 15.
De mest hjelpsomme anmeldelsene
Bli den første som hjelper neste kunde
Ingen har skrevet om Oakland her ennå. Har du handlet der? Fortell hvordan det gikk.
Skriv den første anmeldelsenAnmeldelser av Oakland
0 anmeldelser
Skriv din egen anmeldelse
Klar til å handle?
Du går videre til Oakland.
Er Oakland trygg å handle fra?
Kort svar: Oakland er en norsk møbelkjede med hovedkontor i Mandal og flere butikker, og nettbutikken drives av Oakland Home AS. Selskapet har org.nummer, adresse, telefon og åpningstid åpent oppgitt, og fraktprisen kan sjekkes med postnummer før du bestiller. Mot dette står at angreretten er 14 dager, at du betaler returfrakten selv, og at vi ikke fikk lest Trustpilot-siden deres. Du kan derfor ikke se et snitt fra kundene her. Under går vi gjennom det du kan sjekke selv.
Fakta om butikken
| Selskap | Oakland Home AS |
|---|---|
| Org.nr. | 931 976 281 |
| Adresse | Doneheia 109, 4516 Mandal |
| Telefon | 92 64 98 00 |
| E-post | kundeservice@oakland.no |
| Åpningstid | Kundeservice man til fre 10 til 15 |
Hvem står bak Oakland?
Kjøpsvilkårene oppgir Oakland Home AS med org.nr. 931 976 281 og kontaktadresse Doneheia 109 i Mandal. Selskapet er i Enhetsregisteret registrert med detaljhandel med møbler, og vi fant ingen konkurs. Det ble stiftet i mai 2023, så det er litt over tre år gammelt.
Butikken skriver på «om oss»-siden at de har over 20 års erfaring med produkter for norske hjem, og at de startet med hagemøbler. Det kan henge sammen med at merkevaren er eldre enn dagens selskap, men det har vi ikke funnet dokumentasjon på. Ønsker du å vite mer, kan du spørre kundeservice.
Oakland sier at de utvikler produktene selv og selger direkte til kunden under navnet Oakland Direct, uten mellomledd. Det er butikkens egen beskrivelse. Menyen viser i tillegg Eikeland Møbler, Hagemøbler, Jul og Salg som egne avdelinger.
Butikker du kan besøke
For møbler er det en klar fordel å kunne sitte i dem før du kjøper. Forsiden lister disse stedene:
- Mandal, både hovedkontor/lager og en egen butikk
- Bærum (Østerås)
- Fredrikstad (Rolvsøy)
- Tønsberg (Revetal)
- Jærhagen (Kleppe)
- Trondheim
- Søgne
Åpningstidene varierer fra sted til sted og står på forsiden. Merk at kjøpsvilkårene sier at angreretten bare gjelder kjøp på nett. Handler du i butikk, faller den bort, og da gjelder reklamasjonsreglene.
Oakland erfaringer: hva sier kundene?
Trustpilot-siden til Oakland ga oss ikke tilgang da vi kontrollerte i november 2026, og vi fant derfor ingen tall vi kan vise. Vi vil ikke gjette på hva kundene mener. Søk selv på Oakland sammen med produktet du vurderer, og les gjerne flere kilder. Sjekk dessuten at anmeldelsene gjelder nyere kjøp.
Frakt og levering: store og små varer
Butikken har ingen fast fraktpris. Prisen avhenger av størrelse, adresse og transportløsning, og du kan regne den ut direkte på produktsiden ved å skrive inn postnummeret. Oversikten over alternativer og kostnader vises også før du fullfører kjøpet. Alle priser i nettbutikken er oppgitt uten frakt.
| Type vare | Slik leveres den |
|---|---|
| Sofa, spisebord, hagegrupper | Hjemlevering. Transportøren tar normalt kontakt for å avtale tidspunkt |
| Puter, tilbehør, småvarer | Bring til nærmeste hentested |
Hva betyr «helt hjem»?
Store møbler leveres til ytterdør på gateplan eller til første hindring der bilen kommer fram. Du må altså selv få møblene inn i boligen. Trenger du hjelp, kan du spørre kundeservice om bærehjelp mot et tillegg. Dette er viktig å planlegge før en stor sofa kommer: mål trapper og dører, og ha noen å dele løftet med.
Forventet leveringstid oppgis ved bestilling og avhenger av lagerstatus, vare og leveringsmåte. På mange produkter står det en dato for når varen er på lager. Planlegger du en spisegruppe til en bestemt anledning, bør du ta høyde for at datoen kan være lengre fram enn du tror.
Angrerett og retur
| Punkt | Slik står det |
|---|---|
| Frist | 14 dager fra du mottok varen, ved kjøp på nett |
| Returfrakt og risiko | Betales og bæres av deg |
| Stand | Samme stand som du mottok den, i original emballasje |
| Pengene tilbake | Senest 14 dager etter at butikken har fått melding om angreretten |
| Spesialbestilte varer | Ingen angrerett |
| Kjøp i butikk | Ingen angrerett |
For en stor sofa eller et hagebord kan returfrakten bli en stor post, siden du står for den selv. Spør derfor om prisen før du bestemmer deg, og se om det er mulig å se produktet i en butikk først.
Varer som lages til deg
Vilkårene sier at varer som produseres etter dine valg, og varer fra Hjort Knudsen som lages på bestilling, kan endres eller avbestilles bare innen én virkedag. Etter det er de trolig i produksjon. Les ordrebekreftelsen nøye hvis du har valgt farge eller størrelse spesielt.
Skader og reklamasjon
Vilkårene ber deg se over varen straks du får den, og melde transportskade på emballasjen til transportøren innen 4 timer etter mottak. Hjelpesenteret har egne artikler om transportskade og reklamasjon. Reklamasjon skal skje innen rimelig tid etter at du oppdaget feilen, og senest to år etter kjøpet, med lengre frist for varer som skal vare vesentlig lengre.
Fire timer er kort. Hvis en stor leveranse kommer når du ikke har tid til å pakke ut, kan du ta bilder av emballasjen og skrive merknad på kvitteringen, og sende skriftlig beskjed så raskt du kan.
Kontakt og åpningstid
Kundeservice kan nås på telefon 92 64 98 00 og e-post, og på chat. Telefonen er åpen mandag til fredag klokken 10 til 15. Butikken har også en chatbot på siden og et hjelpesenter med artikler om kjøpshjelp, ordre, retur, vedlikehold og åpningstider.
Sjekkliste før du handler
- Regn ut frakten med ditt postnummer på produktsiden, og husk at prisene vises uten frakt.
- Se på lagerdatoen og regn med at den kan flytte seg.
- Mål døråpninger og trapper, siden bæring ikke er inkludert.
- Vurder å teste møbelet i butikk først, siden angrerett ikke gjelder der.
- Forhør deg om hva retur vil koste deg for den aktuelle varen.
Slik vurderer vi butikker, står på slik vurderer vi.
Kilder: Enhetsregisteret · Kjøpsvilkår · Frakt · Retur og angrerett · Om oss.
Vil du se utvalget selv?
Du går videre til Oakland.
