Viktig å vite før du handler
- Du kan melde feil på en bestilling i inntil 3 dager etter levering, og krav under ferskhetsgarantien må meldes innen 12 timer.
- Angreretten på 14 dager gjelder ikke varer som raskt forringes.
- Små bestillinger kan få et tillegg på leveringsprisen.
- Pant leveres i spesielle poser og betales tilbake som tilgodelapp.
Vår egen oppsummering av Trustpilot og butikkens vilkår, november 2026.
Vi leser hver anmeldelse før den publiseres
Stjernene øverst kommer bare fra kunder som har skrevet her hos oss. Les mer om moderering og verifisering.
Dette sier kundene på nett
På Trustpilot har Oda 2,8 av 5 basert på 492 anmeldelser. Over halvparten har gitt fem stjerner, og over en fjerdedel har gitt én, så snittet skjuler to ulike erfaringer. Det er ikke sendt anmeldelsesinvitasjoner i det siste, så utvalget gir ikke nødvendigvis et bilde av alle kunder. De fornøyde skriver om hyggelige sjåfører og rask kreditering, de misfornøyde om holdbarhet på frukt og grønt og gebyr på små bestillinger.
Det kundene liker
- Hyggelige sjåfører
- Leveres til avtalt tid
- Kreditering ved feil
Det kundene klager på
- Kort holdbarhet på frukt og grønt
- Gebyr på små bestillinger
- Søl eller skader i leveransen
Dette er vår egen oppsummering, ikke anmeldelser skrevet hos oss. Kilde: Trustpilot, november 2026.
Vår karakter og kundenes snitt
Tallene måler ulike ting. Karakteren vår ser mest på hvor åpen butikken er, og hvilke vilkår, levering og kundeservice den tilbyr. Kundeomtaler teller 20 av 100 poeng. Derfor kan de to tallene peke hver sin vei, og du bør se på begge.
Slik fordeler poengene seg
Sist kontrollert: november 2026
Karakteren settes av oss etter en fast metode og holdes adskilt fra stjernene fra kundene. Slik vurderer vi butikkene.
Se hvert punkt vi har sjekket
Hvem står bak
- Finnes i Enhetsregisteret eller tilsvarende register i hjemlandet (8 av 8). ODA NORWAY AS (912262510) finnes i Enhetsregisteret, bransje detaljhandel.
- Organisasjonsnummeret står på butikkens egne sider (4 av 4). Vilkårene oppgir at norske kunder handler hos Oda Norway AS, org.nr. 912 262 510.
- Besøksadressen står på butikkens egne sider (4 av 4). Vilkårene oppgir adressen Kjølberggata 31, 0653 Oslo for henvendelser om angrerett; den er ikke tydelig merket som besøksadresse.
- Selskapet er minst tre år gammelt (4 av 4). Selskapet er registrert i Enhetsregisteret fra 2013.
Vilkår og retur
- Kjøpsvilkårene ligger én lenke unna forsiden (6 av 6). Vilkårene (salgs- og bruksvilkår) er lenket i bunnen av hjelpesidene og forsiden.
- Angreretten på 14 dager er forklart (6 av 6). Vilkårene forklarer en generell angrerett på 14 dager fra levering, med unntak for varer som raskt forringes.
- Minst 30 dager på å returnere (0 av 6). Vilkårene gir 14 dagers angrerett og korte frister for å melde feil (3 dager), ikke 30 dager.
- Gratis retur for privatkunder (0 av 6). Ved angrerett skal kunden dekke de direkte kostnadene ved å sende varen tilbake.
- Butikken oppgir når du får pengene tilbake (6 av 6). Vilkårene sier at refusjoner utføres innen 14 dager etter at Oda er varslet.
Levering og frakt
- Fraktprisen vises før du betaler (5 av 5). Hjemleveringssiden oppgir at leveringsgebyret starter på 0 kroner, og vilkårene viser til prislister på nettstedet som vises med leveringsadresse.
- Leveringstiden er oppgitt (5 av 5). Leveringssiden oppgir levering fra kl. 04 til 22 med leveringsvindu på to til fem timer.
- Minst to leveringsmåter (0 av 5). Sidene vi leste beskriver bare hjemlevering (med valg om levering utenfor døren), ikke andre leveringsmåter.
Kundeservice
- Minst to måter å ta kontakt på (5 av 5). Kundeservice oppgir telefon, chat og e-post.
- Telefon eller chat (5 av 5). Telefon 22 10 21 20 og chat er oppgitt.
- Åpningstid eller svartid er oppgitt (5 av 5). Kundeservice oppgir åpningstider: hverdager 07-21, lørdag 08-21, søndag 09-21.
De mest hjelpsomme anmeldelsene
Bli den første som hjelper neste kunde
Ingen har skrevet om Oda her ennå. Har du handlet der? Fortell hvordan det gikk.
Skriv den første anmeldelsenAnmeldelser av Oda
0 anmeldelser
Skriv din egen anmeldelse
Klar til å handle?
Du går videre til Oda. Vi kan få provisjon hvis du handler der.
Er Oda trygg å handle fra?
Oda er en dagligvarebutikk på nett, drevet av Oda Norway AS, et registrert norsk selskap fra 2013. Vilkårene er lette å finne og forklarer angrerett, refusjon og garantier. Kundenes erfaringer på Trustpilot er delt i to leire: mange gir toppkarakter, mens en god del gir laveste. Det som skiller dem, er stort sett kvaliteten på ferskvarer og hvordan feil blir rettet opp.
Hvem er Oda?
Butikkens egne vilkår oppgir at norske kunder handler hos Oda Norway AS, organisasjonsnummer 912 262 510. Enhetsregisteret bekrefter selskapet, registrert i 2013 med detaljhandel som bransje. Oda er en internasjonal organisasjon, men vilkårene sier at kjøpet ditt ligger hos det norske selskapet.
Fakta om butikken
| Selskap | Oda Norway AS |
|---|---|
| Org.nr. | 912 262 510 |
| Registrert | 2013 |
| Adresse | Kjølberggata 31, 0653 Oslo |
| Telefon | 22 10 21 20 |
| E-post | hei@oda.com |
| Åpningstid | Hverdager 07-21, lørdag 08-21, søndag 09-21 |
Hva er det som er spesielt med å handle mat på nett
Dagligvarer er ferskvarer, og det påvirker nesten alt annet. Det er mye som gjør Oda annerledes enn en klesbutikk eller elektronikkbutikk.
- Angreretten gjelder ikke alltid. Vilkårene viser til at varer som raskt forringes og forseglede varer som ikke egner seg for retur av hygieneårsaker, kan være unntatt.
- Du må si fra raskt. Kundeservice-siden sier at du kan rapportere en feil på bestillingen i inntil tre dager etter levering. For krav under butikkens egne garantier, som ferskhetsgarantien, må du gi beskjed innen 12 timer.
- Bestillingen er bindende så snart den er registrert hos dem, og du får bekreftelse på e-post.
- Du må være over 18 år for å handle.
Garantier og feil
Vilkårene beskriver en ferskhetsgaranti for enkelte varer som fersk fisk og kjøtt. Hvis antall dager på pakken er lavere enn det som stod i nettbutikken, skal du få pengene tilbake. Garantien gjelder ikke for rabatterte varer eller varer i kampanje. Det finnes også en egen garanti for frukt og grønt.
Hvis noe er feil eller mangler, kan varen krediteres til betalingsmåten du brukte, eller legges til gode på kontoen din til neste bestilling. Vilkårene sier at refusjoner skjer innen 14 dager etter at de er varslet. Garantiene begrenser ikke de rettighetene du har etter norsk forbrukerlovgivning.
Angrerett og retur
| Hva | Det vilkårene sier |
|---|---|
| Generell angrerett | 14 dager fra levering, men med unntak for varer som raskt forringes |
| Hvem betaler returfrakt ved angrerett | Du dekker de direkte kostnadene |
| Frist for å levere tilbake | Senest 14 dager etter at du varslet |
| Tilbakebetaling ved angrerett | Alle betalinger for varene refunderes, inkludert levering (unntatt ekstra kostnad ved annen leveringsmåte) |
| Rapportere feil | Innen 3 dager etter levering via bestillingen din |
Poenget er at Oda ikke har en 30-dagers returordning. Fristene er korte og tilpasset mat, så sjekk varene med en gang de kommer.
Levering og pris
Oda leverer hjem til døren. Butikken oppgir at de kjører fra klokken 04 til 22, avhengig av hvor du bor, og de fleste steder også på søndager. Du velger et leveringsvindu på to til fem timer. Du får SMS med estimert tid, og en ny melding når bilen er nær.
Leveringsgebyret starter på 0 kroner og avhenger av dag, tid og sted. Nye kunder får tre måneder gratis levering. For mindre bestillinger kan det komme et tillegg. For å se din pris må du som regel oppgi adressen din. I bestillingen får du også velge levering utenfor døren i enkelte områder.
Oda har ikke hentepunkter, så leveringen er ett alternativ: hjemlevering.
Pant, bonus og gavekort
Pantereturnering skjer via spesielle poser som du kjøper, og du får en tilgodelapp i stedet for kontanter. Det kan ta opptil 14 virkedager før den kommer. Bonus du tjener, er gyldig i seks måneder, og gavekort er gyldige i tolv måneder. Begge kan bare brukes hos Oda.
Hva kundene skriver
På Trustpilot har Oda 2,8 av 5 basert på 492 anmeldelser. Fordelingen forklarer snittet: 56 prosent har gitt fem stjerner, og 27 prosent har gitt én. Det er altså få som er i midten. Profilen har vært tilegnet siden 2021, men Trustpilot opplyser at det ikke er sendt anmeldelsesinvitasjoner i det siste, så utvalget er trolig folk med sterke meninger.
De fornøyde skriver om hyggelige sjåfører, at varene kommer til avtalt tid og at kundeservice ordner kreditering når det er feil. De misfornøyde skriver om frukt og grønt som ikke holder mål på holdbarhet, om gebyr på små bestillinger, og om skader eller søl i leveransen. Trustpilot viser at virksomheten har svart på 42 prosent av de negative anmeldelsene.
Kontakt
Kundeservice kan nås på telefon, chat og e-post. Åpningstidene er hverdager 07 til 21, lørdag 08 til 21 og søndag 09 til 21. E-post besvares som regel innen 48 timer, men det kan ta lenger tid ved stor pågang.
Slik sjekker du selv
- Se holdbarheten i appen før du bestiller, og sammenlign med datoen på pakken når den kommer.
- Pakk ut og kontroller varene samme dag. Fristene for å si fra er korte.
- Skriv inn adressen din for å se leveringsprisen og eventuelt tillegg for små bestillinger.
- Ta bilde av feil du vil rapportere.
Les hvordan vi vurderer butikker på Slik vurderer vi.
Kilder: Enhetsregisteret · Salgs- og bruksvilkår · Kundeservice · Hjemlevering · Trustpilot.
Vil du se utvalget selv?
Du går videre til Oda. Vi kan få provisjon hvis du handler der.
