OsloDeco anmeldelser

Er OsloDeco trygg å handle fra?

Kort svar: OsloDeco er en liten norsk interiørbutikk med showroom på Bislett i Oslo, tydelig selskap og klare vilkår. Vi fant derimot ingen Trustpilot-profil, så vi har ikke noe tall for hva kundene mener. Du må heller ikke regne med å ringe dem uten videre, og salgsvarer gir bare tilgodelapp ved retur. Under står det du kan sjekke selv.

Fakta om butikken

En butikk med interiørhjelp i bunnen

Dette er ikke bare en nettbutikk. OsloDeco selger sofaer, bord, belysning, tepper, gardiner og vintage, og tilbyr samtidig interiørtjenester med veiledning til prosjekter for private og firmaer. Butikken forteller at den ble startet i 2016, og Enhetsregisteret viser at OsloDeco AS (org.nr. 917 879 362) ble registrert i september 2016 og ikke er konkurs. Showroom og kontor ligger i Pilestredet 75C i Oslo, og det er åpent etter avtale. Du sender en e-post for å avtale besøk.

Lageret ligger et annet sted, hos en logistikkpartner i Sande. Butikken skriver «lager i Norge» som et av salgsargumentene sine.

Interiørtjenestene koster ekstra

På forsiden lenker butikken til betalte pakker, blant annet en liten fargepalett til 5 000 kr og en større stilstarterpakke til 30 000 kr. Disse er egne tjenester og ikke en del av vanlig nettbutikkhandel, så kjøpsvilkårene for varer sier ikke noe om dem. Spør butikken om hva en slik avtale omfatter før du sier ja.

Frakt og levering

Her skiller små og store varer seg kraftig. Små pakker har fast pris på 99 kr, og frakten er gratis over 1 500 kr hvis alle varene sendes samlet som postpakke til utleveringssted. Gardiner har egen fraktpris, og møbler og andre store varer må leveres hjem.

Prisen på hjemlevering regnes ut når du skriver inn postnummeret, så du kan se den før du går til betaling. Hjemlevering skjer på bakkenivå uten bærehjelp, og transportøren tar ikke med emballasje tilbake. Skal du ha hjelp til å bære inn varen, må du bestille det i tillegg.

Bestillingsvarer og delleveringer

Er en vare i bestillingen utsolgt eller en bestillingsvare, kan du velge: vente på at alt kommer samlet og få fri frakt på hele ordren, eller dele opp i flere leveringer og få fri frakt på den første. Det er en praktisk ordning når du kjøper sofa og småting på samme regning.

Gebyrer å kjenne til

• Bomtur ved hjemlevering koster 300 kr hvis du ikke har svart på avtalen med transportøren.
• Uhentet pakke koster opprinnelig frakt, returkostnad og 300 kr i administrasjonsgebyr.
• Hindringer på vei inn kan gi tilleggskostnader ved innbæring.

Retur: ta vare på pakningen

Du har 14 dagers angrerett fra du mottok varen. Du fyller ut angrerettskjema, sender det på e-post og lager en returetikett via en returportal hos transportøren, der du selv betaler fraktkostnaden. Varen må være ubrukt og i originalemballasjen. Uten original emballasje tar butikken ikke imot den. Vilkårene sier at pengene normalt betales tilbake omtrent 10 dager etter at returen er registrert, og at opprinnelig frakt ikke refunderes.

To unntak fortjener oppmerksomhet:

• Bestillingsvarer er unntatt angreretten ifølge butikkens vilkår.
• Varer kjøpt på salg refunderes ikke i penger, men som gavekort eller rabattkode.

Salgssiden viser blant annet utstillingsmodeller som må hentes, feilbestillinger og utgående varer. Les derfor både varebeskrivelsen og vilkårene før du bestiller noe til redusert pris.

Skader og reklamasjon

Er varen skadet, send e-post innen 14 dager med bilde, ordrenummer og beskrivelse, og behold emballasjen til saken er løst. Skade under transport må meldes omgående med bilder av både emballasje og vare, ordrenummer og forsendelsesnummer. Ellers gjelder lovens frister: mangler må meldes innen to måneder etter at du oppdaget dem, og reklamasjonsfristen er to år, eller fem år for varer som er ment å vare vesentlig lenger.

Kundeservice uten fast telefon

Butikken har ikke fast telefonnummer. I stedet sender du e-post til kundeservice, og de ringer deg opp. Prøver du å finne chat eller åpningstider, finner du ingen av delene. Spørsmål om gardinprøver og interiørhjelp går til en egen e-postadresse. Butikken har også et tilbud om prismatch: finner du varen billigere et annet sted, kan du sende en e-post og spørre.

Hva vi ikke fant

Da vi sjekket i november 2026, hadde butikken ingen Trustpilot-profil vi kunne lese, så vi viser ikke noe snitt eller kundeinntrykk her. Vil du vite mer om hvordan andre har opplevd butikken, må du lete etter omtaler andre steder. Butikken har publisert egne prosjektreportasjer og tips i magasinet sitt, men det er markedsføring og ikke uavhengige kundeomtaler.

Sjekkliste

• Se hjemleveringsprisen i kassen før du betaler.
• Bestill innbæring samtidig hvis du trenger det.
• Svar transportøren raskt for å unngå 300 kr i bomtur.
• Spør om retur på salgsvare og bestillingsvare før du bestiller.

Slik leser vi vilkår og punkter finner du i Slik vurderer vi.

Kilder: Enhetsregisteret · Kjøpsbetingelser · Frakt og levering · Kontakt oss · Om oss · Prismatch.