Peisbutikken anmeldelser

Er Peisbutikken trygg å handle fra?

Kort svar: Peisbutikken er et norsk aksjeselskap med eget showroom i Bærum, synlig adresse, telefon og åpningstider. Trustpilot-snittet er 4,2 på 14 omtaler, så grunnlaget er lite. Vilkårene gir 14 dagers angrerett, og du betaler selv returen.

Fakta om butikken

Hvem står bak Peisbutikken?

Selger er Peisbutikken AS, organisasjonsnummer 921 412 371, med adresse Brynsveien 98 på Kolsås. Selskapet ble stiftet i 2018 og står i Enhetsregisteret uten konkurs. Nettbutikk og showroom drives fra samme adresse. Det betyr at du kan se ovnene i virkeligheten før du bestiller, og at det finnes et sted å ta kontakt hvis noe går galt.

Butikken selger peiser, vedovner, peisinnsatser, tilbehør, deler og stålpiper. Den tilbyr også montering og rehabilitering av piper, og skriver at den har sertifiserte gassteknikere. Vi har bare lest hva butikken selv skriver om tjenestene, og vi har ikke vurdert arbeidet.

Peisbutikken erfaringer og anmeldelser

På Trustpilot har Peisbutikken 4,2 av 5 på 14 anmeldelser. Profilen er overtatt av selskapet. Med så få omtaler sier snittet lite, og én enkelt sak kan flytte tallet mye. Nettsiden viser også et eget tall på 4,5 med 144 anmeldelser, men uten at vi kan se hvor omtalene kommer fra, så vi bygger ikke på det.

Siden produktene er store og dyre, bør du lese flere kilder og spørre butikken om referanser fra kunder med lignende prosjekt før du bestiller en større pakke med montering.

Frakt og levering

Tunge varer fra 35 til 999 kg leveres som hjemlevering, normalt på fast dekke ved bilvei. Vanlig leveringstid er 5 til 21 dager etter at betalingen er registrert, og den avhenger av lagerstatus. Prisen for hjemlevering finner du ved å skrive inn postnummeret på fraktsiden.

Småpakker sendes med Postnord, normalt innen to virkedager etter at betalingen er reservert og lageret er bekreftet. Frakt til hyttefelt avtales og starter normalt fra 2 500 kr. Til Svalbard må du ta kontakt før du bestiller.

Ved mottak

Kontroller varen når den kommer. Ved synlig skade ber butikken deg la sjåføren ta varen i retur og melde saken innen 24 timer til post@peisbutikken.no. Fristen gjelder transportørens skadeordning og forkorter ikke den lovbestemte reklamasjonsretten.

Retur og angrerett

Du har 14 dagers angrerett når du handler som forbruker. Fristen begynner dagen etter at du fikk varen. Du må gi tydelig beskjed om at du vil gå fra avtalen, og varen skal sendes tilbake senest 14 dager etter at du ga melding. Butikken har et eget skjema for angrerett.

Du bærer de direkte kostnadene ved å returnere varen, med mindre butikken skriftlig har sagt at den betaler. For en ovn eller peis på flere hundre kilo kan returfrakten bli stor, så spør om prisen før du bestiller. Butikken tilbyr ikke et lengre åpent kjøp i det vi har lest. Vi fikk ikke lest hele teksten om når pengene betales tilbake, og den er derfor merket som ukjent.

Reklamasjon

Butikken viser til reklamasjonsfrist på to til fem år avhengig av varetype, i tråd med loven. Reklamer innen rimelig tid etter at du oppdaget feilen, og oppgi ordrenummer. Angrerett og reklamasjon er to ulike ordninger: angrerett bruker du når du har ombestemt deg, reklamasjon når varen har en mangel.

Kjøper du en ovn til flere titusen kroner, er det lurt å sjekke at stålpipe, tilbehør og eventuell montering står spesifisert i ordrebekreftelsen, slik at du vet nøyaktig hva prisen omfatter og hva som kommer i tillegg.

Betaling

Kort og Vipps reserveres ved bestilling og belastes når varen sendes. Klarna faktureres ved utsendelse, og delbetaling skjer via Resurs Bank etter søknad og kredittvurdering. Kjøpere må være minst 18 år.

Kontakt

Telefon er 21 01 40 10, og den er betjent mandag til fredag fra 09 til 17. E-post er post@peisbutikken.no, og butikken skriver at den vanligvis svarer innen én virkedag. Showroomet har åpent mandag til fredag 09 til 17, torsdag til 19, lørdag 10 til 15, og er stengt søndag.

Hvem passer Peisbutikken best for?

Butikken passer for deg som vil se og snakke om en ovn i et showroom før du kjøper, og som kanskje vil ha hjelp til montering. Er du helt sikker på modellen og bare vil ha laveste pris, bør du sammenligne flere forhandlere. Ved bestilling av tunge varer er det viktig å få leveringstid og eventuell returfrakt skriftlig i ordrebekreftelsen.

Før du bestiller hos Peisbutikken

• Skriv inn postnummer på fraktsiden og se prisen for hjemlevering.
• Få leveringstid på bestillingsvarer bekreftet skriftlig.
• Spør hva retur av en tung vare vil koste.
• Avklar om montering og tilkobling er med i prisen, og hvem som har ansvaret.
• Les hvordan vi vurderer butikker for å se hva punktene bygger på.

Oppsummering

Peisbutikken har et fysisk showroom, tydelig selskapsinformasjon og åpne vilkår. Svakhetene er at Trustpilot-grunnlaget er lite, at returen er for din regning og at vi ikke fikk lest når pengene kommer tilbake. Ta kontakt med butikken før et stort kjøp og få det viktigste skriftlig.

Kilder: Enhetsregisteret · Salgsbetingelser · Fraktbetingelser · Kontakt oss · Trustpilot.