Viktig å vite før du handler
- Varene sendes fra Danmark, og du sender retur dit på egen regning. Butikken oppgir at du selv må sørge for sporingsnummer på returpakken.
- Ubegrenset returrett gjelder varer som er ubrukte, i originalemballasje og uten lukt av røyk eller matos. Ordrer eldre enn 180 dager gir tilgodebevis, ikke penger.
- Opplysningene om behandlingstid på retur (2 til 3 mot 10 til 14 virkedager), frakt (fra 69 mot fra 79 kroner) og telefonnummer (to ulike) er ikke like på ulike sider. Spør butikken før du bestiller.
- Klarna-faktura har et tillegg på 29 kroner som ikke refunderes ved retur.
Vår egen oppsummering av butikkens vilkår, november 2026.
Vi leser hver anmeldelse før den publiseres
Stjernene øverst kommer bare fra kunder som selv har skrevet eller bekreftet anmeldelsen sin. Les mer om moderering og verifisering.
Dette sier kundene på nett
Vi fikk ikke åpnet Trustpilot-siden for Ritohobby da vi kontrollerte i november 2026, og viser derfor ikke noe snitt eller antall omtaler. Butikken selv skriver at den har «Internettets beste kundeservice» og lenker til Trustpilot-scoren sin på Om oss-siden. Det er butikkens egen omtale, ikke en uavhengig vurdering. Les gjerne omtaler fra kunder på andre steder før du legger inn en stor garnbestilling.
Dette er vår egen oppsummering, ikke anmeldelser skrevet hos oss. Kilde: november 2026.
Vår karakter og kundenes snitt
Tallene måler ulike ting. Karakteren vår ser mest på hvor åpen butikken er, og hvilke vilkår, levering og kundeservice den tilbyr. Kundeomtaler teller 20 av 100 poeng. Derfor kan de to tallene peke hver sin vei, og du bør se på begge.
Butikken har færre enn 50 anmeldelser på andre sider. Derfor faller den delen bort, og resten er regnet om til en karakter av 10.
Slik fordeler poengene seg
Sist kontrollert: november 2026
Karakteren settes av oss etter en fast metode og holdes adskilt fra stjernene fra kundene. Slik vurderer vi butikkene.
Se hvert punkt vi har sjekket
Hvem står bak
- Finnes i Enhetsregisteret eller tilsvarende register i hjemlandet (8 av 8). Enhetsregisteret har en oppføring for Rito Hobby med org.nr. 917 357 293 og dansk adresse i Skive, og den er ikke meldt konkurs. Selskapet er dansk (Rito ApS).
- Organisasjonsnummeret står på butikkens egne sider (4 av 4). Salgsbetingelsene oppgir både norsk org.nr. 917 357 293 og dansk CVR-nr. 25133803.
- Besøksadressen står på butikkens egne sider (4 av 4). Retursiden oppgir Rito ApS, Gyrovej 1, 7800 Skive som returadresse, og Om oss sier at kontor og lager ligger i Skive. Siden sier ikke at adressen er åpen for besøk.
- Selskapet er minst tre år gammelt (4 av 4). Om oss-siden sier at Rito.dk ble grunnlagt i januar 2014. Enhetsregisteret viser ingen stiftelsesdato.
Vilkår og retur
- Kjøpsvilkårene ligger én lenke unna forsiden (6 av 6). Handelsbetingelser og Returrett er lenket fra forsiden.
- Angreretten på 14 dager er forklart (6 av 6). Salgsbetingelsene gir rett til å angre uten begrunnelse innen 14 dager.
- Minst 30 dager på å returnere (6 av 6). Butikken tilbyr ubegrenset returrett for privatpersoner. For ordrer eldre enn 180 dager gis tilgodebevis i stedet for penger.
- Gratis retur for privatkunder (0 av 6). Kunden betaler selv kostnaden for å sende pakken tilbake til Danmark.
- Butikken oppgir når du får pengene tilbake (0 av 6). Angrerett: pengene tilbake senest 14 dager etter melding. Men behandlingstiden for retur oppgis til 2 til 3 virkedager i vilkårene og 10 til 14 virkedager på retursiden, så kildene motsier hverandre.
Levering og frakt
- Fraktprisen vises før du betaler (0 av 5). Siden «Fraktpriser» sier fra 79 kroner, mens forsiden sier fra 69 kroner. Butikken sier at du velger frakttype på slutten av bestillingen, men tallene motsier hverandre.
- Leveringstiden er oppgitt (5 av 5). Leveringstiden er normalt 2 til 5 virkedager for varer på lager.
- Minst to leveringsmåter (5 av 5). Helthjem og Posten (PostNord nevnes i vilkårene).
Kundeservice
- Minst to måter å ta kontakt på (5 av 5). E-post info@ritohobby.no og kontaktskjema/hjelpesenter.
- Telefon eller chat (0 av 5). Vilkårene oppgir to ulike norske telefonnumre: +47 33 99 72 22 under kontaktopplysningene og et ufullstendig +47 99 99 99 i angreretten. Vi fant ingen chat.
- Åpningstid eller svartid er oppgitt (0 av 5). Nettbutikken er åpen hele døgnet, men vi fant ingen åpningstid eller svartid for kundeservice.
De mest hjelpsomme anmeldelsene
Bli den første som hjelper neste kunde
Ingen har skrevet om Rito Hobby her ennå. Har du handlet der? Fortell hvordan det gikk.
Skriv den første anmeldelsenAnmeldelser av Rito Hobby
0 anmeldelser
Skriv din egen anmeldelse
Klar til å handle?
Du går videre til Rito Hobby.
Er Ritohobby trygg å handle fra?
Kort svar: Ritohobby.no er den norske nettbutikken til den danske garnforhandleren Rito ApS. Selskapet er åpent om hvem det er, og har en uvanlig romslig returregel. Samtidig sier butikkens egne sider ulike ting om frakt, behandlingstid på retur og telefon, og vi har ikke kunnet vise kundeomtaler. Det er gode grunner til å lese vilkårene nøye før du legger inn en stor ordre.
Fakta om butikken
| Selskap | Rito ApS (Danmark), eier av Ritohobby.no |
|---|---|
| Dansk CVR-nr. | 25133803 |
| Norsk org.nr. | 917 357 293 |
| Adresse | Gyrovej 1, 7800 Skive, Danmark (returadresse) |
| E-post | info@ritohobby.no |
| Åpningstid | Nettbutikken er åpen hele døgnet |
| Lager | Sendes fra Danmark |
Hvem står bak Ritohobby?
Butikken eies av Rito ApS med kontor og lager i Skive i Danmark. Selskapet sier selv at Rito.dk ble grunnlagt i januar 2014, og at det har 23 ansatte på fulltid. Butikken oppgir også en rekke danske priser og utmerkelser på Om oss-siden, som vi ikke har kunnet sjekke. I Norge finnes selskapet i Enhetsregisteret som «Rito Hobby» med norsk organisasjonsnummer og dansk adresse. Salgsbetingelsene oppgir i tillegg dansk CVR-nummer.
Det betyr to praktiske ting for deg som norsk kunde. Pakken kommer fra utlandet, men prisene skal være oppgitt med toll og mva. Og returen går til Danmark.
Hva selger de?
Spesialiteten er garn til strikking og hekling, blant annet merker som DROPS og Nordic Sky, men butikken har også strikkepinner, oppskrifter, sying og kreativt tilbehør. Butikken sier at sortimentet er på over 29 000 varenumre. Forsiden viser per vare hvor mange varianter som er på lager, og leveringstiden for den enkelte vare.
Ritohobby erfaringer og anmeldelser
Trustpilot-siden var stengt for oss da vi kontrollerte, så vi viser ikke noe snitt her. Vi kan derfor ikke si noe om hva kundene samlet sett mener. Det vi kan si, er hva butikken selv lover: lave priser, prisgaranti på minus 5 prosent, rask levering og god kundeservice. Disse løftene bør du se på som markedsføring til de er bekreftet av uavhengige kilder.
Frakt og levering
Bestillinger lagt inn før klokken 19 på hverdager sendes samme dag, og leveringstiden er normalt 2 til 5 virkedager for varer på lager. Er en vare ikke på lager i ønsket antall, kontakter butikken deg neste virkedag. Du kan da bytte til en annen vare i samme prisklasse, vente eller angre kjøpet.
| Opplysning | Hvor den står |
|---|---|
| Frakt fra 79 kroner | Fraktsiden og toppen av nettsiden |
| Frakt fra 69 kroner | Teksten lenger ned på forsiden |
| Fri frakt til hentested ved kjøp for 799 kroner | Forsiden |
Sjekk selv i kassen hva frakten faktisk blir, siden butikkens sider ikke stemmer med hverandre. Du velger frakttype på slutten av bestillingen. Butikken bruker Helthjem og Posten. Helthjem leverer uten signatur og setter pakken på et sted sjåføren vurderer som trygt, for eksempel ved døren eller i postkassen. Ansvaret deres opphører når pakken er levert, og Helthjem kjører ifølge butikken til rundt 85 prosent av landet.
Returrett: ubegrenset, men med forbehold
Ritohobby kaller returretten «ubegrenset» for private. Vilkårene har likevel flere forbehold som er viktige å forstå:
- Varen skal framstå som ny, ubrukt og i original emballasje.
- Varer som lukter røyk, matos eller mugg, kan ikke tas i retur.
- Du betaler returfrakten til Danmark selv.
- For ordrer eldre enn 180 dager får du tilgodebevis i stedet for pengene.
- Det er ditt ansvar å ha sporingsnummer på returen. Butikken er ikke ansvarlig for at pakken kommer frem.
I tillegg har du lovens angrerett på 14 dager. Ved angrerett på hele ordren refunderer butikken også fraktkostnaden du betalte, men ikke merkostnaden hvis du valgte en dyrere leveringsmåte enn den billigste.
Når kommer pengene tilbake?
Her motsier butikkens egne sider hverandre. Salgsbetingelsene sier at behandlingen typisk tar 2 til 3 virkedager, mens retursiden sier 10 til 14 virkedager. Ved angrerett skal butikken tilbakebetale senest 14 dager etter at de fikk melding om at du angrer. Siden vi ikke vet hvilken tid som gjelder i praksis, kan du be om en bekreftelse på e-post når du sender returen.
Garn og lukt
Butikken skriver at garn og andre varer som lukter av røyk, matos eller mugg normalt ikke kan selges igjen, og da trekkes verdien fra pengene du får tilbake. Har du bestilt garn som du allerede har åpnet eller prøvd, er det derfor viktig å lese denne delen.
Betaling
Butikken tar imot kort, MobilePay, ViaBill og Klarna-faktura. Pengene reserveres ved kjøp og trekkes først når ordren sendes. Klarna-faktura har et tillegg på 29 kroner per kjøp, og det tillegget refunderes ikke ved retur. Dellevering av en restordre trekker hele ordrebeløpet når første del sendes.
Kontakt og reklamasjon
Du kan kontakte butikken på e-post og via et hjelpesenter. Vi kan ikke si sikkert hvilket telefonnummer som gjelder, siden vilkårene oppgir to ulike. Butikken sier at du har 24 måneder på å klage på feil og mangler, og at du må sende bilde av feilen før du returnerer. Hvis dere ikke blir enige, viser vilkårene til Forbrukerrådet som klageorgan.
Sjekk dette før du bestiller
- Hva viser kassen som frakt, og hvilken leveringsmåte velger du?
- Hvor lang behandlingstid oppgir butikken i ordrebekreftelsen?
- Er garnet ubrukt og uten lukt hvis du skal returnere?
- Har du lagret ordrenummer, og sporing hvis du sender retur?
Våre sluttord om Ritohobby
Åpenhet om selskap og en romslig returregel er pluss. Motstridende opplysninger, retur til utlandet på egen regning og manglende omtaler er det du bør ta hensyn til. Se også hvordan vi vurderer butikker. Informasjonen er hentet fra butikkens sider og Enhetsregisteret i november 2026, og vilkår kan endres.
Kilder: Enhetsregisteret · Salgsbetingelser · Returrett · Fraktpriser · Om oss.
Vil du se utvalget selv?
Du går videre til Rito Hobby.
