SharkNinja anmeldelser

Er SharkNinja trygg å handle fra?

Kort svar: SharkNinja sin norske nettbutikk har uvanlig gode vilkår på papiret: 30 dagers angrerett, gratis returordning og gratis levering til fastlandet. Selskapet bak er derimot ungt i Norge, og vi fikk ikke åpnet butikkens egne sider direkte. Du må derfor lese vilkårene selv i kassen. På Trustpilot er det ingen anmeldelser vi kan bruke.

Fakta om butikken

Slik sjekket vi SharkNinja

Butikkens nettsted sendte oss en «vent litt»-side og slapp oss ikke inn da vi besøkte det i november 2026. Vi har derfor lest en arkivkopi av forsiden og vilkårene fra oktober 2026. Vilkårene kan ha endret seg siden. Det vi har lest, er det som sto i vilkårene på det tidspunktet, og du bør sjekke at det fortsatt gjelder. Vi fikk heller ikke åpnet hjelpesidene for frakt, retur og kontakt, så noen opplysninger mangler.

Hvem står bak butikken?

SharkNinja lager husholdningsapparater som støvsugere, kjøkkenmaskiner og luftfriteringsmaskiner. Menyen på forsiden deler utvalget i blant annet kjøkken, hjem og rengjøring, hudpleie og styling og utendørs.

Det er noe uklart hvilket selskap som selger til deg. Vilkårene sier først at nettstedet drives av SharkNinja Europe Ltd, registrert i Norge med kontor i Edvard Storms gate 2 i Oslo. Senere nevner de «SharkNinja Norge» og en annen adresse i Oslo, Dokkveien 1. I Enhetsregisteret finner vi SHARKNINJA NORWAY AS med organisasjonsnummer 933212505 på adressen Edvard Storms gate 2. Det stemmer med MVA-nummeret i vilkårene. Selskapet ble stiftet i mars 2024. Vi anbefaler at du ser på ordrebekreftelsen for å se hvilket selskap som står som selger.

Angrerett og retur

Her er butikken raus. Vilkårene sier at du har 30 dager på deg etter at du mottok varen, i stedet for lovens 14 dager. Ligger varene i flere leveranser, regnes fristen fra siste levering.

Det du må passe på: Returpakken skal være trygt og godt pakket, og butikken kan trekke fra for verdifall hvis du har brukt varen mer enn det som er tillatt i en butikk. Får du pengene tilbake før butikken har sett på varen, og den viser seg å være behandlet uforsvarlig, kan du bli bedt om å betale et passende beløp etterpå. Gebyret for henting er oppgitt i pund, ikke kroner, så sjekk hva det betyr før du velger det.

Er det et problem med produktet, gjelder egne ordninger. Ring kundeservice, så forklarer de hvordan returen skal gjøres. Standardgarantien er ett år, og du kan registrere en utvidet garanti på nett innen 28 dager etter kjøpet.

Frakt og levering

Butikken tilbyr gratis standard levering til alle fastlandsadresser. Vilkårene sier også at leveringsmåtene og kostnadene vises før du fullfører bestillingen. Hovedenheter leveres normalt av en tredjeparts budtjeneste, mens deler og tilbehør kommer med post. Butikken sikter mot levering innen én virkedag for hovedenhetene, med frist kl. 20 samme dag. Det er et mål og ikke en garanti.

Leveres det med bud, må du ta imot pakken personlig og signere. Mislykkes det første forsøket, kan budet prøve én gang til. Hentes pakken ikke, kan butikken belaste deg for lagring. Sørg for at noen er hjemme.

Betaling

Forsiden har en Vipps-knapp, og vilkårene nevner kortbetaling og Klarna. Betaler du via Klarna, går selve betalingen gjennom dem. Vilkårene omtaler også muligheten til å betale innen 30 dager. Les Klarnas vilkår, siden dette er kreditt.

Kontakt

Vilkårene oppgir telefon 47 80 02 46 00 til kundeservice, og de nevner også e-post. Vi fant ingen åpningstider, så du vet ikke når telefonen er bemannet. Telefonen er også stedet du ringer hvis du får et leveringsproblem eller vil bruke garantien.

Hva sier kundene?

Trustpilot har en profil for sharkninja.no, men den er ikke overtatt av selskapet og har ingen anmeldelser. Vi kan derfor ikke si noe om hva kundene mener, og vi vil ikke trekke slutninger fra andre kilder. Vil du sjekke selv, kan du lete etter omtaler av produktet du vurderer hos andre butikker.

Sjekk dette før du kjøper

• Se hvilket selskap som står som selger på ordrebekreftelsen.
• Ta vare på bestillingsbekreftelsen, og vær hjemme ved budlevering.
• Les vilkårene på nettsiden, siden arkivkopien vi leste kan være utdatert.
• Kontroller fraktkostnaden i kassen om du bor utenfor fastlandet.
• Les om hvordan vi vurderer butikker på denne siden.

Hva betyr det at selskapet er ungt?

At et selskap er stiftet i 2024 betyr ikke at noe er galt. Merket SharkNinja er stort internasjonalt, og det norske selskapet kan være opprettet for å selge direkte i Norge. Men kriteriet vårt om at et selskap bør ha eksistert i minst tre år er ikke oppfylt, og det er derfor poengene for alder ikke er med. Du har dermed kortere historikk å støtte deg på, og færre omtaler fra andre kunder.

En praktisk konsekvens er at lange garantisaker og reklamasjoner er vanskeligere å vurdere på forhånd. Ta vare på kvitteringen og registrer garantien innen fristen.

Oppsummert

SharkNinja har tydelig lengre angrefrist enn loven krever og gratis frakt, og selskapet står i Enhetsregisteret. Mot dette står at selskapet er stiftet i 2024, at vilkårene nevner flere selskapsnavn, og at vi ikke har noen kundeanmeldelser å støtte oss på. Passer for deg som vil lese vilkårene selv og som er trygg på at du beholder ordrebekreftelsen.

Kilder: Enhetsregisteret · Forside (arkivkopi fra oktober 2026) · Vilkår (arkivkopi fra oktober 2026).