Viktig å vite før du handler
- Du betaler returen selv: 99 kr via hentested, 490 kr hvis varen hentes hjemme hos deg.
- Skade ved levering må meldes på e-post innen tre dager, med bilder av både vare og emballasje.
- Hjemlevering kan koste fra 495 til 2 495 kr avhengig av postnummer, og innbæring kommer i tillegg med 995 kr.
- Siden angir ulik leveringstid og ulik frist for tilbakebetaling på ulike sider, så spør butikken skriftlig før store kjøp.
Vår egen oppsummering av Trustpilot og butikkens vilkår, november 2026.
Vi leser hver anmeldelse før den publiseres
Stjernene øverst kommer bare fra kunder som selv har skrevet eller bekreftet anmeldelsen sin. Les mer om moderering og verifisering.
Dette sier kundene på nett
Trustpilot viser 3,8 av 5 fra 458 anmeldelser. Omtrent to av tre (66 prosent) gir fem stjerner, mens 18 prosent gir én. Det positive handler om pent emballerte varer, hyggelig kundeservice og enkel retur. Det negative handler om fraktkostnad som ble høyere enn ventet, retur som kostet penger selv når varen ikke var som på bildet, og lang ventetid på møbler. Profilen er hentet fra Trustpilot slik den så ut da vi leste den, og anmeldelsene kontrolleres ikke av oss.
Det kundene liker
- vare godt pakket
- hyggelig kundeservice
- rask behandling
- pene møbler
Det kundene klager på
- høy fraktkostnad
- betaler returfrakt selv
- lang ventetid på noen varer
Dette er vår egen oppsummering, ikke anmeldelser skrevet hos oss. Kilde: Trustpilot, november 2026.
Vår karakter og kundenes snitt
Tallene måler ulike ting. Karakteren vår ser mest på hvor åpen butikken er, og hvilke vilkår, levering og kundeservice den tilbyr. Kundeomtaler teller 20 av 100 poeng. Derfor kan de to tallene peke hver sin vei, og du bør se på begge.
Slik fordeler poengene seg
Sist kontrollert: november 2026
Karakteren settes av oss etter en fast metode og holdes adskilt fra stjernene fra kundene. Slik vurderer vi butikkene.
Se hvert punkt vi har sjekket
Hvem står bak
- ?Finnes i Enhetsregisteret eller tilsvarende register i hjemlandet (ikke ferdig sjekket). Selskapet er svensk. Vi fant ingen treff på det svenske nummeret i det norske registeret, og har ikke slått det opp i det svenske.
- Organisasjonsnummeret står på butikkens egne sider (4 av 4). Svensk organisasjonsnummer og momsnummer står på Om oss-siden og i kjøpsbetingelsene.
- Besøksadressen står på butikkens egne sider (4 av 4). Kontor og showroom i Stockholm er oppgitt med gateadresse. Returadressen er et lager i Tibro.
- Selskapet er minst tre år gammelt (4 av 4). Butikken skriver at den ble grunnlagt i 2010 i Stockholm.
Vilkår og retur
- Kjøpsvilkårene ligger én lenke unna forsiden (6 av 6). Kjøpsbetingelser er lenket i bunnen av siden.
- Angreretten på 14 dager er forklart (6 av 6). 14 dagers angrerett for forbrukere. Den gjelder ikke bedriftskunder.
- Minst 30 dager på å returnere (0 av 6). Retur er beskrevet som 14 dager åpent kjøp, ikke lenger.
- Gratis retur for privatkunder (0 av 6). Returkostnaden er 99 kr via hentested og 490 kr når varen hentes hjemme hos deg.
- Butikken oppgir når du får pengene tilbake (0 av 6). Motstrid: vilkårene sier tilbakebetaling innen 14 dager etter at varen er kommet til lageret, mens retursiden sier opptil 3 uker.
Levering og frakt
- Fraktprisen vises før du betaler (5 av 5). Fraktpriser står oppført: 89 kr til hentested under 799 kr, og 495 til 2 495 kr for hjemlevering etter postnummer.
- Leveringstiden er oppgitt (0 av 5). Motstrid: vilkårene sier 2 til 5 virkedager for mindre varer, mens leveringssiden sier ca. 5 til 9 virkedager, og opptil 4 til 7 dager ekstra for hjemlevering.
- Minst to leveringsmåter (5 av 5). Hentested, pakke levert hjem, hjemlevering og hjemlevering med innbæring, alt med Bring.
Kundeservice
- Minst to måter å ta kontakt på (5 av 5). E-post, telefon og chat er nevnt som kontaktveier.
- Telefon eller chat (5 av 5). Telefon med svensk nummer, og chat nevnt på retur- og reklamasjonssiden.
- Åpningstid eller svartid er oppgitt (0 av 5). Telefonen er bare oppgitt åpen mandag og tirsdag kl. 10 til 12.
De mest hjelpsomme anmeldelsene
Bli den første som hjelper neste kunde
Ingen har skrevet om Sleepo her ennå. Har du handlet der? Fortell hvordan det gikk.
Skriv den første anmeldelsenAnmeldelser av Sleepo
0 anmeldelser
Skriv din egen anmeldelse
Klar til å handle?
Du går videre til Sleepo.
Er Sleepo trygg å handle fra?
Kort svar: Sleepo er en etablert svensk møbelbutikk med norsk nettside, tydelige fraktpriser og 14 dagers angrerett. Trustpilot-snittet er middels, 3,8 av 5, og de aller fleste ulempene handler om penger og tid: frakt og retur kan bli dyrt, og leveringstiden oppgis forskjellig på forskjellige sider. Med litt planlegging er dette en butikk du kan handle fra.
Her går vi gjennom det butikken selv skriver, og det kundene har skrevet om den, slik det står åpent på nett.
Fakta om butikken
| Selskap | Sleepo AB (Sverige) |
|---|---|
| Svensk org.nr. | 556857-0146 |
| Adresse oppgitt | Markvardsgatan 9, Stockholm (kontor og showroom) |
| Returadresse | LGT Logistics AB, Tibro, Sverige |
| Grunnlagt | 2010, ifølge butikken selv |
| Telefon | +46 8 20 87 70 |
| E-post | info@sleepo.no |
| Telefontid | Mandag og tirsdag kl. 10 til 12 |
| Angrerett | 14 dager |
| Betaling | Kort, Vipps, Trustly, faktura og delbetaling via Svea |
Hvem står bak Sleepo?
Sleepo drives av Sleepo AB i Stockholm. Butikken skriver at den ble grunnlagt i 2010, og at den har over 15 000 produkter fra kjente merker, i tillegg til egne produkter under navnet Sleepo Collection. Det finnes et showroom i Stockholm, men ingen fysisk butikk i Norge.
Selskapet er svensk, så vi fant det ikke i Brønnøysundregistrene. Det svenske organisasjonsnummeret står på Om oss-siden, men vi har ikke slått det opp i det svenske registeret. Det er derfor ikke kontrollert av oss.
Sleepo erfaringer og anmeldelser
På Trustpilot ligger Sleepo på 3,8 av 5 med 458 omtaler. Butikken har et betalt abonnement og oppfordrer kundene til å skrive omtaler, og profilen oppgir at den ikke har svart på negative omtaler.
| Stjerner | Andel |
|---|---|
| 5 | 66 prosent |
| 4 | 7 prosent |
| 3 | 5 prosent |
| 2 | 4 prosent |
| 1 | 18 prosent |
Det kundene liker
- Møbler som kom godt beskyttet under transport.
- Hyggelig hjelp over telefon, også ved retur.
- Rask behandling og fine møbler.
Det kundene misliker
- Frakt som ble dyr, og en returpris som overrasket en kunde som hadde sett lavere tall.
- Varer som ikke så ut som på bildet.
- Et teppe med flekker og brettede kanter, hvor kunden mente det var reklamasjon og ikke ønsket å betale frakt.
- Lang ventetid på en futon uten beskjed.
Omtalene er få og enkeltstående, så de sier mer om hva du bør sjekke enn om hva som alltid skjer.
Frakt og levering
Små pakker sendes til hentested med Bring. Det er gratis over 799 kr og koster 89 kr under. Større møbler sendes hjem, og prisen avhenger av postnummer.
| Postnummer | Hjemlevering |
|---|---|
| 0001 til 3999 | 495 kr |
| 4000 til 7739 | 595 kr |
| 7740 til 8999 (unntatt 8099) | 1 995 kr |
| 9000 til 9999 (unntatt 9170 til 9179) | 2 495 kr |
Innbæring til rommet du peker ut koster 995 kr i tillegg, og er ikke tilgjengelig overalt. Butikken leverer bare til fastlands-Norge. Mislykket levering fordi du ikke er hjemme gir et gebyr på 490 kr, og uavhentet pakke på hentested gir 250 kr.
Leveringstiden er det vanskeligste punktet å få klarhet i. Kjøpsbetingelsene sier at mindre varer normalt leveres på 2 til 5 virkedager. Leveringssiden sier ca. 5 til 9 virkedager etter at varen har forlatt lageret, og nevner at hjemlevering for tiden kan ta 4 til 7 dager ekstra hos Bring. Vi kan derfor ikke si hvilken tid som gjelder for din bestilling. Butikken har en leveringsgaranti som gir inntil 1 000 kr i kompensasjon ved forsinkelse, fra 2,5 prosent av varens verdi etter 7 virkedager, men garantien har unntak for travle perioder.
Angrerett og retur
Du har 14 dagers angrerett fra du mottar varen. Du må selv kontakte kundeservice på e-post for å få returetikett.
| Slik leverer du | Pris |
|---|---|
| Via hentested | 99 kr |
| Hentes hjemme hos deg | 490 kr |
Møbler kan returneres hvis de ikke er montert eller brukt. Er varen ikke i original stand, kan butikken trekke for verdifall. Madrasser, dyner og puter må være helt ubrukte og i original eske. Du er selv ansvarlig for at varen pakkes så den tåler transporten.
Her er det en motstrid: vilkårene sier at pengene betales tilbake innen 14 dager etter at returen kom til lageret, mens retursiden sier at det kan ta opptil 3 uker. Ta det med i planleggingen. Hvis du har betalt med faktura, kan du pause den hos Svea i inntil 14 dager mens returen behandles.
Betaling
Butikken nevner kort, Vipps, Trustly, faktura, delbetaling og konto, og det meste går via Svea. Faktura og delbetaling er kreditt, så les betingelsene før du velger dem.
Reklamasjon
Ved feil på varen sender du ordrenummer, beskrivelse, bilder av hele varen og feilen, og bilde av ID-merket som vanligvis sitter under produktet. Butikken skriver at den bekrefter mottak innen 48 timer og svarer med en løsning innen 2 til 4 dager. Først tilbys retting, deretter reservedeler eller prisavslag, og til slutt bytte. Skade ved levering må meldes innen tre dager, og du bør notere skaden på fraktbrevet før du signerer. Butikken skriver at skade som ikke er notert kan bli avvist.
Kontakt
Du kan skrive til info@sleepo.no, ringe svensk nummer eller bruke chat. Telefonen er bare oppgitt åpen mandag og tirsdag kl. 10 til 12, så regn med e-post som hovedvei.
Slik sjekker du selv
- Se postnummeret ditt i fraktoversikten før du legger inn møbler i kurven.
- Mål dører og trapper først: mislykket levering kan koste 990 kr.
- Ta bilder av pakken og noter skader på fraktbrevet.
- Be om skriftlig leveringstid på store varer.
- Les hvordan vi vurderer butikker.
Oppsummert
Sleepo har fint utvalg og tydelige priser, men fraktkostnader, betalt retur og motstridende tider gjør at du bør lese vilkårene før du handler store møbler.
Kilder: Kjøpsbetingelser · Retur · Levering · Reklamasjon · Kundeservice · Om oss · Trustpilot.
Vil du se utvalget selv?
Du går videre til Sleepo.
