Sparelys anmeldelser

Er Sparelys trygg å handle fra?

Kort svar: Sparelys er en liten nettbutikk fra Åheim i Vanylven, drevet av et selskap som har stått i Enhetsregisteret siden 2010. Du kan ringe dem, og Trustpilot gir 4,6 av 5 på 613 omtaler. Det som trekker ned i vår sjekk er at vi ikke fant noen prisliste for frakt, at returfristen er 14 dager, og at du betaler returporto selv.

Fakta om butikken

Hvem står bak?

Butikken eies og drives av TrioWeb AS, org.nr. 895 238 112, som også jobber med nettsider. Enhetsregisteret fører selskapet under IT-konsulentvirksomhet, og det er ikke registrert konkurs. Adressen er St. Jetmund-vegen 36 i Åheim, hvor lageret også ligger ifølge butikken. Fordi butikken er liten og lokal, er det én adresse å forholde seg til både for varer og retur.

Hva selger de?

Utvalget er rettet mot hytte, båt og bobil. Du finner kategorier som solcelle, batteri, belysning, kjøkken og gass, Victron Energy og verktøy, i tillegg til en lang rekke plugger og kontakter. Butikken har også en blogg med guider, blant annet om valg av solcellepakke, ulike batterityper og feilsøking.

Betaling og bestilling

Du velger betalingsmåte i kassen. Betaler du med kort, kan beløpet reserveres ved bestilling og trekkes samme dag som varen sendes. Ved faktura utstedes fakturaen ved forsendelse, og fristen er minst 14 dager. Kjøpere under 18 år kan ikke bruke faktura. Butikken tar forbehold om kredittsjekk, og en bestilling regnes ikke som bindende for selger før den er gjennomgått.

Frakt og levering

• Fraktkostnaden regnes ut i kassen når du har lagt varer i handlekurven.
• Normal leveringstid er omtrent en uke etter at bestillingen er bekreftet.
• Til Nord-Norge og for varer som sendes med godsrute kan det ta lengre tid.
• Butikken sender ikke til Svalbard.
• Uhentede pakker faktureres med 175 kr pluss porto og returporto.

Vi fant ingen oversikt over fraktpriser i vilkårene, så du ser prisen først når du går til kassen. Det er derfor lurt å legge varene i handlekurven og se summen før du bestemmer deg, særlig for tunge varer som batterier.

Sjekk pakken med en gang

Butikken ber deg gå gjennom leveransen innen 24 timer etter mottak. Du skal kontrollere at varer og antall stemmer med ordrebekreftelsen, og se etter transportskader. Skader som ikke er synlige ved mottak, må meldes innen 24 timer for at kravet skal gjelde. Dette er en kortere frist enn du kanskje er vant til, så pakk ut samme dag.

Angrerett og retur

Du har 14 dagers bytte- og returrett fra du mottok varene. Varen må være ubrukt, og originalemballasjen må være intakt. Returporto betaler du selv. Varer sendes i original emballasje, og pakker skal ikke sendes i postoppkrav. Kjøpesummen betales tilbake når varene er mottatt og godkjent, men vilkårene nevner ikke hvor lang tid det tar.

Reklamasjon

Har varen feil eller mangler, skal du ta kontakt innen 14 dager fra mottak og beskrive hva som er galt. Butikken ber normalt om å få varen sendt inn. Ved en mangel kan du ifølge vilkårene ha rett til reparasjon, ny vare, prisavslag eller heving av kjøpet. Viser det seg at reklamasjonen ikke har grunnlag, kan butikken kreve dekket frakt og tid. Merk at 14 dager er kortere enn den vanlige reklamasjonsfristen i forbrukerkjøp, så les vilkårene nøye før du handler dyrt utstyr.

Elektrisk avfall

Sparelys er medlem av returselskapet Norsirk og tar imot elektrisk avfall gratis, enten på lageret i Åheim eller via Norsirks mottak. Det er nyttig når du bytter ut et gammelt batteri eller en lyskilde.

Kontakt

Du kan ringe på telefon mandag til fredag fra kl. 10 til 15, sende e-post eller bruke kontaktskjemaet. Ha ordrenummeret klart. På Trustpilot oppgir virksomheten at den vanligvis svarer innen 24 timer og har svart på alle de negative omtalene.

Hva sier kundene?

På Trustpilot har Sparelys 4,6 av 5 på 613 omtaler. Cirka 81 prosent av omtalene gir fem stjerner og 3 prosent gir én stjerne. Omtalene vi leste, handler mest om kundeservice og rask levering, mens en kunde ønsket bedre ordrebekreftelse og en var misfornøyd med transportøren.

Slik kan du sjekke selv

1. Slå opp org.nr. 895 238 112 i Enhetsregisteret.
2. Legg varene i handlekurven og se fraktsummen før du betaler.
3. Pakk ut samme dag og fotografer eventuelle skader.
4. Les omtalene på Trustpilot, særlig svarene fra butikken.

Hva vi ikke har sett på

Vi leste vilkårene, kontaktsiden, Om oss-siden, returside for elektrisk avfall og en av guidene deres, i tillegg til Trustpilot-profilen. Vi har ikke gått gjennom enkeltprodukter eller vurdert kvaliteten på utstyret. Noe av utstyret er ment for fast elektrisk anlegg, og butikken minner selv om at slikt må installeres av en registrert installasjonsvirksomhet. Det er derfor fornuftig å lese produktsiden og spørre butikken før kjøp.

Oppsummert

Sparelys er en etablert, liten butikk med god kontakt og gode omtaler, men med korte frister og uklare fraktpriser. Les mer om hvordan vi vurderer på siden om metoden vår.

Kilder: Enhetsregisteret · Betingelser · Kontakt · Om oss · Trustpilot.