Viktig å vite før du handler
- Retur skjer med post. Nettvarer kan ikke leveres i butikk.
- Butikken tilbyr ikke bytte, du må returnere og bestille på nytt.
- Vedlagt returetikett koster 65 kr som trekkes fra krediteringen.
- Fraktpris og leveringstid står ikke i vilkårene, sjekk i kassen.
Vår egen oppsummering av Trustpilot og butikkens vilkår, november 2026.
Vi leser hver anmeldelse før den publiseres
Stjernene øverst kommer bare fra kunder som selv har skrevet eller bekreftet anmeldelsen sin. Les mer om moderering og verifisering.
Dette sier kundene på nett
2,5 av 5 på Trustpilot, basert på 47 anmeldelser. Rundt halvparten gir laveste karakter og omtrent en av fem gir fem stjerner. Profilen er ikke overtatt av butikken. Kritikken handler om gebyr ved klage, pris som endret seg og ekstra faktura. Det positive handler om lave priser på ull og barneklær.
Det kundene liker
- lave priser på ull
- barneklær og nasjonaldrakter
Det kundene klager på
- lang leveringstid
- varierende kvalitet
- gebyr ved klagesak
- uenighet om pris og refusjon
- ekstra faktura utenom Klarna
Dette er vår egen oppsummering, ikke anmeldelser skrevet hos oss. Kilde: Trustpilot, november 2026.
Vår karakter og kundenes snitt
Tallene måler ulike ting. Karakteren vår ser mest på hvor åpen butikken er, og hvilke vilkår, levering og kundeservice den tilbyr. Kundeomtaler teller 20 av 100 poeng. Derfor kan de to tallene peke hver sin vei, og du bør se på begge.
Butikken har færre enn 50 anmeldelser på andre sider. Derfor faller den delen bort, og resten er regnet om til en karakter av 10.
Slik fordeler poengene seg
Sist kontrollert: november 2026
Karakteren settes av oss etter en fast metode og holdes adskilt fra stjernene fra kundene. Slik vurderer vi butikkene.
Se hvert punkt vi har sjekket
Hvem står bak
- Finnes i Enhetsregisteret eller tilsvarende register i hjemlandet (8 av 8). Spar Kjøp AS, org.nr. 952 884 840, finnes i Enhetsregisteret.
- Organisasjonsnummeret står på butikkens egne sider (4 av 4). Kundeservicesiden og vilkårene oppgir org.nr. 952 884 840.
- Besøksadressen står på butikkens egne sider (4 av 4). Vilkårene oppgir selgers adresse Kokstadflaten 30, 5257 Kokstad.
- Selskapet er minst tre år gammelt (4 av 4). Selskapet er registrert i Enhetsregisteret fra 1989.
Vilkår og retur
- Kjøpsvilkårene ligger én lenke unna forsiden (0 av 6). Forsiden lenker til kundeservice og ofte stilte spørsmål, men ikke direkte til kjøpsvilkårene, som ligger på Kjøp og retur.
- Angreretten på 14 dager er forklart (6 av 6). Vilkårene forklarer 14 dagers angrerett etter angrerettloven.
- Minst 30 dager på å returnere (0 av 6). Retur- og angrefristen er 14 dager etter utlevering.
- Gratis retur for privatkunder (0 av 6). Vedlagt returetikett koster 65 kr, som trekkes fra krediteringen.
- Butikken oppgir når du får pengene tilbake (6 av 6). Vilkårene sier tilbakebetaling senest 14 dager etter melding om angrerett.
Levering og frakt
- Fraktprisen vises før du betaler (0 av 5). Vi fant ingen fraktpriser og heller ingen opplysning om at de vises i kassen på sidene vi leste.
- Leveringstiden er oppgitt (5 av 5). Vilkårene sier at varen leveres senest 30 dager etter bestilling hvis annet ikke vises i bestillingen.
- Minst to leveringsmåter (5 av 5). Hjelpesiden nevner Posten og Helthjem.
Kundeservice
- Minst to måter å ta kontakt på (5 av 5). Telefon 55 52 70 00 og e-post er oppgitt.
- Telefon eller chat (5 av 5). Telefonnummer 55 52 70 00 er oppgitt.
- Åpningstid eller svartid er oppgitt (5 av 5). Kundesenteret har åpent mandag til fredag kl. 10-14, og e-post besvares senest innen to virkedager.
De mest hjelpsomme anmeldelsene
Bli den første som hjelper neste kunde
Ingen har skrevet om Sparkjøp her ennå. Har du handlet der? Fortell hvordan det gikk.
Skriv den første anmeldelsenAnmeldelser av Sparkjøp
0 anmeldelser
Skriv din egen anmeldelse
Klar til å handle?
Du går videre til Sparkjøp.
Er Sparkjøp trygg å handle fra?
Sparkjøp er et gammelt, norsk postordre- og varehusfirma med nettbutikk, og selskapet har stått i Enhetsregisteret siden 1989. Vilkårene er tydelige og følger forbrukertilsynets standard, og du får navn, org.nr., adresse og telefon. Det som trekker ned, er Trustpilot: snittet er lavt, og over halvparten av omtalene gir laveste karakter. Her er hva du kan sjekke selv.
Fakta om butikken
| Selskap | Spar Kjøp AS |
|---|---|
| Org.nr. | 952 884 840 |
| Registrert | 1989 (Enhetsregisteret) |
| Adresse | Kokstadflaten 30, 5257 Kokstad |
| Telefon | 55 52 70 00 |
| E-post | kundeservice@sparkjop.no |
| Åpningstid | Telefon mandag til fredag 10-14 |
Et familievarehus med butikker over hele landet
Selger er Spar Kjøp AS med adresse Kokstadflaten 30 på Kokstad utenfor Bergen. Org.nr. 952 884 840 oppgis både i vilkårene og på kundeservicesiden, og samme nummer finnes i Enhetsregisteret. Selskapet forteller selv at det startet som en garnforretning i Bergen i 1962 og i dag har rundt 24 varehus fra Kirkenes til Kristiansand. Sortimentet er bredt: klær, ull, sko, leker, babyutstyr, sminke og mye garn.
En viktig ting å vite: nettbutikk og butikk er to adskilte verdener. Varer du bestiller på nett, kan ikke leveres tilbake i en butikk, og de tilbyr ikke klikk og hent. Retur skjer med post.
Retur: 14 dager og et gebyr
Sparkjøp har samme frist som loven: 14 dager fra pakken ble utlevert. Varen må være ubrukt og i originalemballasje. Kosmetikk, undertøy og badetøy kan ikke returneres hvis de ikke er forseglet.
| Spørsmål | Svar fra butikken |
|---|---|
| Frist | 14 dager |
| Pris for retur med vedlagt etikett | 65 kr trekkes fra krediteringen |
| Bytte til annen størrelse | Tilbys ikke, du må returnere og bestille på nytt |
| Uavhentet pakke | 200 kr trekkes fra krediteringen |
| Retur i butikk | Ikke mulig for nettvarer |
Vilkårene viser samtidig til angrerettloven, og der heter det at selgeren ikke kan kreve gebyr for at du bruker angreretten. Når du sender tilbake med vedlagt etikett, trekkes imidlertid 65 kr. Vil du være sikker på hva som gjelder for deg, bør du spørre kundeservice skriftlig før du sender noe tilbake, og ta vare på dokumentasjonen.
Når kommer pengene?
Vilkårene sier at kjøpesummen skal tilbakebetales uten unødig opphold og senest 14 dager etter at butikken fikk melding om at du angrer. De kan holde igjen til de har mottatt varen eller du har vist at den er sendt. Beløpet refunderes etter den betalingsmåten du brukte.
Garn og ull er kjernen
Butikken skriver selv at den er størst på garn i Norge, med over 1 000 farger og 45 garnkvaliteter fordelt på fire merker. Det er en påstand fra butikken som vi ikke har kunnet etterprøve. Skal du strikke noe stort, er det greit å vite at garn også må være ubrukt og i original emballasje hvis du vil returnere det.
Reklamasjon
Er varen skadet eller ødelagt, skriver du til kundeservice på e-post. Er den kjøpt i butikk, tar du kontakt med butikken direkte.
Levering og pakker
Du kan velge mellom Posten og Helthjem. Posten-pakker kan ligge på hentestedet i 7 dager, inkludert helg og røde dager, og du kan forlenge med 7 dager i Posten-appen. Du får sporingslenke på e-post eller i appen.
Leveringstiden skal vises i bestillingen. Gjør den ikke det, har butikken plikt til å levere uten unødig opphold og senest 30 dager etter bestillingen. Vi fant ingen fraktpriser på sidene vi leste, så se hva kassen viser før du betaler.
Mangler det en vare i pakken som står på plukklisten, kontakter du kundeservice på e-post.
Betaling
Du kan betale med Vipps, Klarna eller kort, og du trenger ingen kundekonto for å handle. Klarna krever BankID. Faktura har minst 14 dagers betalingsfrist fra mottak, og kjøpere under 18 år kan ikke bruke faktura. Kortet belastes samme dag som varen sendes.
Kundeservice
Telefonen er åpen på hverdager fra kl. 10 til 14, og stengt i helgene. E-post besvares senest innen to virkedager. Det er ikke mye åpningstid, så skriv gjerne e-post. For varer kjøpt i butikk må du kontakte butikken direkte.
Hva sier kundene på Trustpilot?
Snittet er 2,5 av 5, basert på 47 anmeldelser. Rundt halvparten gir laveste karakter, mens omtrent en av fem gir full pott. Profilen er ikke overtatt av butikken. Vi leste de nyeste omtalene: de kritiske handler om et gebyr i forbindelse med en klagesak, om en pris som var lavere ved levering enn ved bestilling uten at differansen kom tilbake, og om en ekstra faktura utenom Klarna. De positive trekker fram lave priser på ull, barneklær og nasjonaldrakter, men nevner også lang leveringstid og at kvaliteten kan variere.
Antallet er lavt for et så gammelt firma, og mange av dem som bruker nettbutikken, skriver trolig ikke på Trustpilot. Tallet bør derfor leses med forsiktighet. Det peker likevel på at du bør ta vare på ordrebekreftelsen og skrive til kundeservice hvis noe ikke stemmer.
Før du bestiller
- Sjekk leveringstid og fraktpris i kassen, siden de ikke står i vilkårene.
- Bestill riktig størrelse første gang: byttetilbud finnes ikke.
- Ta vare på ordrebekreftelsen og ta skjermbilde av prisen.
- Slik vurderer vi forklarer hvordan vilkår som disse blir lest her.
Kilder: Enhetsregisteret · Kjøp og retur · Ofte stilte spørsmål · Kundeservice · Om Spar Kjøp · Trustpilot.
Vil du se utvalget selv?
Du går videre til Sparkjøp.
