Viktig å vite før du handler
- Transportskade må meldes både til transportøren og butikken innen 4 timer etter mottak, med bilder av varen og emballasjen. Butikken skriver selv at fristen er kort og at den kommer fra transportøren.
- Frakten er gratis over 699 kr, men bare for pakker opp til 35 kg til utleveringssted, 10 kg til pakkeboks og 5 kg til postkasse.
- Ved angrerett legger butikken ut for returfrakten og trekker kostnaden fra tilbakebetalingen. Er varen feil eller skadet, dekker butikken returfrakten helt.
- Butikken har ikke online lagerstyring, og når en vare er utsolgt kan den bli ettersendt, kreditert eller bestillingen slettet.
Vår egen oppsummering av butikkens vilkår, returside og Trustpilot, november 2026.
Vi leser hver anmeldelse før den publiseres
Stjernene øverst kommer bare fra kunder som selv har skrevet eller bekreftet anmeldelsen sin. Les mer om moderering og verifisering.
Dette sier kundene på nett
Trustpilot viser 3,2 av 5 basert på bare 1 anmeldelse, og profilen er ikke overtatt av selskapet. Trustpilot har også plassert den under markedsføring på nett, ikke dyrebutikk. Med én anmeldelse sier tallet nesten ingenting om hva kundene mener. Butikken selv viser en kundekarusell med tilbakemeldinger på sidene, men de er valgt ut av butikken og regnes ikke som uavhengig dokumentasjon.
Dette er vår egen oppsummering, ikke anmeldelser skrevet hos oss. Kilde: Trustpilot, november 2026.
Vår karakter og kundenes snitt
Tallene måler ulike ting. Karakteren vår ser mest på hvor åpen butikken er, og hvilke vilkår, levering og kundeservice den tilbyr. Kundeomtaler teller 20 av 100 poeng. Derfor kan de to tallene peke hver sin vei, og du bør se på begge.
Butikken har færre enn 50 anmeldelser på andre sider. Derfor faller den delen bort, og resten er regnet om til en karakter av 10.
Slik fordeler poengene seg
Sist kontrollert: november 2026
Karakteren settes av oss etter en fast metode og holdes adskilt fra stjernene fra kundene. Slik vurderer vi butikkene.
Se hvert punkt vi har sjekket
Hvem står bak
- Finnes i Enhetsregisteret eller tilsvarende register i hjemlandet (8 av 8). TARAM AS er oppført i Enhetsregisteret med detaljhandel med kjæledyr og varer til kjæledyr, og er ikke konkurs.
- Organisasjonsnummeret står på butikkens egne sider (4 av 4). Kjøpsbetingelsene oppgir at Sportshund drives av Taram AS med org.nr. 991 783 466.
- Besøksadressen står på butikkens egne sider (4 av 4). Kontaktsiden og returadressen oppgir Haakon VII's gate 12 i Trondheim.
- Selskapet er minst tre år gammelt (4 av 4). Registeret viser at Taram AS ble stiftet i september 2007.
Vilkår og retur
- Kjøpsvilkårene ligger én lenke unna forsiden (6 av 6). Forsiden har en lenke til Kjøpsbetingelser og en til Retur og refusjon.
- Angreretten på 14 dager er forklart (6 av 6). Betingelsene og retursiden gir 14 dagers angrerett fra varen er mottatt.
- Minst 30 dager på å returnere (0 av 6). Den eneste returfristen som står oppgitt er de 14 dagene angreretten gir.
- Gratis retur for privatkunder (0 av 6). Ved angrerett legger butikken ut for returfrakten, men kostnaden trekkes fra tilbakebetalingen; bare ved reklamasjon dekkes den helt.
- Butikken oppgir når du får pengene tilbake (6 av 6). Betingelsene sier at pengene refunderes innen 30 dager etter at avtale om tilbakebetaling er inngått.
Levering og frakt
- Fraktprisen vises før du betaler (5 av 5). Betingelsene sier at fraktalternativ velges i kassen og at fraktkostnadene vises før bestilling, med gratis frakt over 699 kr.
- Leveringstiden er oppgitt (5 av 5). Normal leveringstid er oppgitt til 3 til 7 virkedager, og lagervarer sendes normalt innen 24 timer på hverdager.
- Minst to leveringsmåter (5 av 5). Betingelsene lister utleveringssted, pakkeboks, postkasse, hjemlevering, henting i butikken og budbil i Trondheim og omegn.
Kundeservice
- Minst to måter å ta kontakt på (5 av 5). Telefon, e-post og chatteboble på siden står oppgitt i betingelsene og på kontaktsiden.
- Telefon eller chat (5 av 5). Telefon 98 29 71 21 står i betingelsene, og siden viser en chatteboble i hjørnet.
- Åpningstid eller svartid er oppgitt (0 av 5). Vi fant ingen åpningstid eller svartid på sidene vi leste.
De mest hjelpsomme anmeldelsene
Bli den første som hjelper neste kunde
Ingen har skrevet om Sportshund her ennå. Har du handlet der? Fortell hvordan det gikk.
Skriv den første anmeldelsenAnmeldelser av Sportshund
0 anmeldelser
Skriv din egen anmeldelse
Klar til å handle?
Du går videre til Sportshund.
Er Sportshund trygg å handle fra?
Kort svar: Sportshund er et norsk aksjeselskap fra Trondheim som har vært registrert siden 2007, og vilkårene er detaljerte om frakt, angrerett, refusjon og reklamasjon. Det vi ikke kan si noe særlig om, er kundenes erfaringer: Trustpilot har bare én anmeldelse. Vilkårene har noen skarpe kanter, særlig fristen på 4 timer for å melde fra om transportskade.
Fakta om butikken
| Selskap | TARAM AS (tidligere Dogbike.no) |
|---|---|
| Org.nr. | 991 783 466 |
| Registrert | september 2007 |
| Adresse | Haakon VII's gate 12, 7041 Trondheim |
| Telefon | 98 29 71 21 |
| E-post | post@sportshund.no |
| Frakt | Gratis over 699 kr |
| Angrerett | 14 dager |
| Refusjon | Innen 30 dager etter avtale om tilbakebetaling |
Butikken for aktive hundeeiere
Sportshund sier selv at den er en butikk for sportshunden og aktive hundeeiere. Menyen viser kickbike og tredemølle til hund, sykkelfeste, sykkelkurv og sykkelvogn, flytevester, regn- og vinterdekken, potesokker, seler, løpestreng, leker og gavekort. Om-oss-siden beskriver et gammelt og 100 prosent norsk selskap med lager i Trondheim. Varene pakkes og sendes fra en annen butikk på Lade i Trondheim, og nettbutikken eies av Taram AS. Siden het tidligere Dogbike.no, og kundekarusellen på siden peker fortsatt til en dogbike-adresse.
Hvem står bak?
Selskapet er TARAM AS, org.nr. 991 783 466, registrert i Enhetsregisteret siden september 2007 med detaljhandel med kjæledyr og varer til kjæledyr som bransje. Adressen er Haakon VII's gate 12 i Trondheim, og registeret er ikke merket med konkurs. Org.nr. står i vilkårene, så koblingen mellom nettstedet og selskapet er direkte.
Frakt og levering
Frakten er gratis for kjøp over 699 kr, men med vektgrenser som avhenger av leveringsmåten.
| Leveringsmåte | Grense |
|---|---|
| Post i butikk eller utleveringssted | Opptil 35 kg |
| Pakkeboks | Opptil 10 kg, maks 60 x 42 x 49 cm |
| Postkasse | Opptil 5 kg, maks 35 x 25 x 12 cm |
| Hentes i butikken på Lade | Gratis |
| Budbil i Trondheim og omegn | Tilleggstjeneste |
Fraktalternativet velges i kassen, og fraktkostnadene vises før bestilling. Hvis alternativet ikke passer til bestillingen, kontakter butikken kunden for å avtale riktig frakt. Transportørene er Posten og PostNord. Pakker leveres til første hinder og bæres ikke inn i bolig.
Leveringstid og lager
Varer på lager sendes normalt innen 24 timer på hverdager, og normal leveringstid er 3 til 7 virkedager. Hvis forventet levering overstiger 6 dager, sendes det varsel på e-post. Butikken skriver at den ikke har online lagerstyring og får varer fra eksternt lager 2 til 3 dager i uken. Hvis flere bestiller samme vare samtidig, kan den være utsolgt, og da sendes resten og manglende varer ettersendes eller krediteres. Kan ingen av varene leveres, kan bestillingen slettes.
Angrerett og retur
- Frist: 14 dager fra mottak. Det kreves ikke noe skjema på forhånd.
- Tilstand: Varen skal være i originalemballasjen med eventuelle merkelapper. Er emballasjen ødelagt, regnes varen som brukt, og hele beløpet refunderes ikke.
- Returfrakt ved angrerett: Butikken legger ut for frakten, men beløpet trekkes fra tilbakebetalingen.
- Returfrakt ved feil eller skade: Butikken dekker den helt.
- Graverte varer: Produkter som er gravert, for eksempel ID-merker, kan ikke returneres uten at butikken har gjort feil eller produktet er defekt.
Returen bestilles via en knapp på retursiden. Kunden velger mellom å skrive ut en etikett og å vise en QR-kode på mobilen ved utleveringsstedet. Et returskjema på siden er en service og ikke et lovkrav. Retur sendt som oppkrav hentes ikke ut.
Når pengene kommer tilbake
Betingelsene oppgir at refusjon skjer innen 30 dager etter at avtale om tilbakebetaling er inngått. Fristen regnes altså fra avtalen og ikke fra at pakken ble sendt.
Reklamasjon og transportskade
Reklamasjonsreglene følger forbrukerkjøpsloven. Reklamasjon er alltid rettidig innen 2 måneder fra mangelen ble oppdaget, og senest 2 år etter overtakelse, eller 5 år når varen er ment å vare vesentlig lenger. Kunden kan velge mellom retting og omlevering, deretter kreve prisavslag eller heving. Butikken ber om skriftlig reklamasjon, for eksempel på e-post eller i chatten.
Det mest uvanlige er transportskaden. Den må ifølge vilkårene meldes både til transportøren og butikken innen 4 timer etter mottak, og skaden må dokumenteres med bilder av varen og emballasjen. Retursiden sier at skade fra transportøren må varsles samme dag som varen mottas. Butikken skriver selv at fristen er kort, men at den kommer fra transportørens krav. Butikken står for transportrisikoen frem til kunden, mens kunden bærer risikoen ved retur.
Betaling
Betaling går via Dintero med Vipps, Walley faktura og delbetaling og Klarna, i tillegg til PayPal. Er ingen av dem aktuelle, kan kunden betale med bankoverføring mot faktura på e-post, og bestillingen behandles først når betalingen er bekreftet. Beløpet reserveres ved bestilling og belastes når varene sendes. Bedrifter kan søke fakturaavtale med 30 dagers forfall via Two. Pakker som ikke hentes eller nektes mottatt, gir et administrasjonsgebyr på 149 kr.
Hva sier kundene?
Trustpilot viser 3,2 av 5, men på bare én anmeldelse, og profilen er ikke overtatt av selskapet. Det er dermed ikke noe grunnlag for å si hva kundene flest mener om frakt, retur eller reklamasjon. Butikken viser selv en kundekarusell på sidene, men vi vet ikke hvordan de uttalelsene er valgt ut.
Kontakt
Butikken oppgir telefon 98 29 71 21, e-post post@sportshund.no og en chatteboble nederst i hjørnet. Vi fant ikke noen åpningstid eller svartid, så vi vet ikke når chat eller telefon er bemannet. Mekling kan ellers gå via Forbrukerrådet, som vilkårene viser til.
Oppsummert
| Punkt | Hva som står |
|---|---|
| Selskap | TARAM AS siden 2007 |
| Frakt | Gratis over 699 kr, med vektgrenser |
| Leveringstid | 3 til 7 virkedager |
| Angrerett | 14 dager, returfrakt trekkes |
| Refusjon | Innen 30 dager etter avtale |
| Transportskade | Meldes innen 4 timer |
Metoden vi bruker er beskrevet på siden om slik går vi gjennom butikkene. Opplysningene bygger på åpne kilder slik de så ut i november 2026.
Kilder: Enhetsregisteret · Kjøpsbetingelser · Retur og refusjon · Kontakt · Trustpilot.
Vil du se utvalget selv?
Du går videre til Sportshund.
