Tights.no anmeldelser

Er Tights.no trygg å handle fra?

Kort svar: Tights.no er et norsk aksjeselskap fra 2014 med tydelige vilkår og 100 dagers åpent kjøp. Til gjengjeld koster retur penger, og Trustpilot-snittet er lavt (2,2 av 5). Her er det du kan sjekke selv før du bestiller.

Fakta om butikken

Hvem står bak Tights.no?

Nettbutikken drives av Tights.no AS, som er registrert i Enhetsregisteret fra 2014 med detaljhandel med klær som bransje. Org.nummeret og adressen i Brynsveien i Oslo står i kjøpsbetingelsene. Butikken skriver også at den har kontorer, lager og kundeservice i Norge, med en fysisk outlet på Oslo Fashion Outlet i Vestby og lager i Vestby.

Utvalget er bredt: klær og sko for dame og herre, men også matvarer, drikkevarer, kosttilskudd og treningsutstyr. Det er verdt å vite, fordi retur- og leveringsreglene varierer litt mellom varetypene.

Tights.no erfaringer: hva sier kundene?

På Trustpilot har Tights.no 2,2 av 5 på 1 431 anmeldelser. Det er et lavt snitt for en butikk av denne størrelsen. Anmeldelsene vi leste handler blant annet om størrelser som ikke stemte med størrelsesguiden på posesalg, om en pakke som ble meldt levert uten at kunden fant den, og om at det var vanskelig å få kontakt når noe gikk galt. Én anmelder ga likevel fire stjerner og ønsket bare tydeligere informasjon om at leveringen kunne ta litt tid. Selskapet svarer på mange av anmeldelsene.

Trustpilot samler gjerne flest misfornøyde, så bruk det som en huskeliste, ikke en dom.

100 dagers åpent kjøp og angrerett

Butikken har 100 dagers åpent kjøp, og fristen regnes fra bestillingsdatoen. Du oppretter returen selv i en returportal med e-postadresse og ordrenummer, og velger retur, bytte eller klage. I tillegg har du 14 dagers angrerett etter angrerettloven.

Vilkår du bør kjenne til

• Varen skal kunne selges som ny, med original emballasje og merkelapper.
• Sko og klær kan prøves, men ikke være synlig brukt.
• Undertøy, badetøy og sokker kan ikke returneres hvis de er brukt, og enkelte typer er utelukket helt av hygieniske årsaker.
• Pakketilbud og posesalg selges som ett produkt, så hele pakken må returneres.
• Mystery packs kan ikke returneres eller byttes.
• Returer sendt utenom returportalen blir ikke godkjent.

Pengene går tilbake til samme kort, eller til Vipps-kontoen du brukte. Betalte du med faktura, anbefaler butikken å følge instruksene slik at du ikke blir stående med en regning mens du venter.

Frakt og levering

Butikken skriver at bestillinger normalt sendes dagen etter, og at du vanligvis har varene i løpet av 1 til 3 arbeidsdager. Mangler varer, får du beskjed på telefon eller e-post. Fri frakt gjelder over en fraktgrense, som butikken viser i toppen av siden. Vi leste at grensen var 999 kr, men den kan endres. Tungt treningsutstyr er unntatt og koster 399 kr i frakt.

• Pakkeautomat fra PostNord
• Instabox-skap med PIN-kode
• Porterbuddy hjem til døren
• Helthjem til postkassen

Vi fant ikke noen fullstendig prisliste for fraktalternativene på sidene vi leste, så sjekk prisen i kassen. Bestiller du mat eller drikke som kan påvirkes av kulde eller varme, anbefaler butikken levering til butikk framfor pakkeboks.

Betaling

De bruker Vipps og Klarna Checkout. Hos Klarna kan du betale med kort, delbetaling eller faktura. Delbetaling og faktura følger Klarnas egne vilkår, så les dem før du velger.

Kundeservice

Vi fant e-postadressen til kundeservice og returportalen, men ikke noe telefonnummer eller åpningstider på sidene vi leste. En av anmelderne på Trustpilot skriver at det er vanskelig å finne en måte å kontakte butikken på når en pakke ikke kommer fram. Det er et poeng å huske: ta vare på ordrenummeret og send e-post tidlig. Les også hvordan vi vurderer butikker.

Før du bestiller hos Tights.no

• Regn med at retur koster 89 kr, og sjekk at du ikke bare bytter størrelse.
• Se på størrelsene nøye hvis du kjøper posesalg, siden hele posen må returneres.
• Følg sporingen, og velg et leveringssted du vet er trygt for pakken.
• Ta bilde av feil eller skader, siden reklamasjon krever bilde.
• Bruk returportalen, ikke e-post, når du skal returnere.

Hvem passer Tights.no best for?

Butikken passer best for deg som vet hvilken størrelse og hvilket merke du vil ha, og som gjerne samler både treningsklær, sko og for eksempel kosttilskudd i én bestilling. Er du usikker på størrelse, bør du regne med at et bytte eller en retur koster penger, og lese størrelsesguiden nøye. Kjøper du pakketilbud eller posesalg, bør du være ekstra sikker, siden hele pakken må returneres. Har du behov for å snakke med noen på telefon, bør du sjekke først hvordan du kan nå kundeservice.

Oppsummering

Tights.no er en reell norsk butikk med klare vilkår og lang åpen kjøp-periode. De svakeste punktene er at retur ikke er gratis, at kontakt utenom e-post er uklart, og at Trustpilot-snittet er lavt. Passer det for deg? Ja, om du vil ha mye på ett sted, og er forberedt på å håndtere retur og levering selv.

Kilder: Enhetsregisteret · Betingelser · Bytte og retur · Frakt og leveranse · Om oss · Trustpilot.