Viktig å vite før du handler
- Returadressen på sidene (Sankt Olavs gate) er en annen enn butikkens adresse (Schwenckegata).
- Du betaler returfrakten selv, og frakten ved kjøpet refunderes ikke.
- Butikken sender bare til norske adresser.
- Garn kjøpt på nett kan byttes i butikken i Drammen mot ordrebekreftelsen.
Vår egen oppsummering av butikkens kjøpsbetingelser og kundeservice, november 2026.
Vi leser hver anmeldelse før den publiseres
Stjernene øverst kommer bare fra kunder som selv har skrevet eller bekreftet anmeldelsen sin. Les mer om moderering og verifisering.
Dette sier kundene på nett
Vi fant ingen Trustpilot-side for butikken, så vi kan ikke oppgi snitt, antall eller hva kundene skriver.
Dette er vår egen oppsummering, ikke anmeldelser skrevet hos oss. Kilde: november 2026.
Vår karakter og kundenes snitt
Tallene måler ulike ting. Karakteren vår ser mest på hvor åpen butikken er, og hvilke vilkår, levering og kundeservice den tilbyr. Kundeomtaler teller 20 av 100 poeng. Derfor kan de to tallene peke hver sin vei, og du bør se på begge.
Butikken har færre enn 50 anmeldelser på andre sider. Derfor faller den delen bort, og resten er regnet om til en karakter av 10.
Slik fordeler poengene seg
Sist kontrollert: november 2026
Karakteren settes av oss etter en fast metode og holdes adskilt fra stjernene fra kundene. Slik vurderer vi butikkene.
Se hvert punkt vi har sjekket
Hvem står bak
- Finnes i Enhetsregisteret eller tilsvarende register i hjemlandet (8 av 8). Ulla Garn & Broderi AS er oppført i Enhetsregisteret med forretningsadresse i Drammen, og er ikke konkurs.
- Organisasjonsnummeret står på butikkens egne sider (4 av 4). Org.nr. 974 802 236 MVA står nederst på sidene og samsvarer med registeret.
- Besøksadressen står på butikkens egne sider (0 av 4). Kontaktsiden og registeret oppgir Schwenckegata 4, 3015 Drammen. Returskjemaet oppgir Sankt Olavs gate 2, 3017, og kundeservicesiden Sankt Olavs gate 2, 3018.
- Selskapet er minst tre år gammelt (4 av 4). Registeret viser stiftelse i 1995, og om oss-siden sier at butikken åpnet samme år.
Vilkår og retur
- Kjøpsvilkårene ligger én lenke unna forsiden (6 av 6). Kjøpsbetingelser og Kundeservice er lenket i menyen og bunnen.
- Angreretten på 14 dager er forklart (6 av 6). 14 dagers angrerett fra mottatt vare etter angrerettloven.
- Minst 30 dager på å returnere (0 av 6). Bannerets 14 dagers åpent kjøp tilsvarer den lovfestede angreretten. Vi fant ingen lengre frist.
- Gratis retur for privatkunder (0 av 6). Kjøper betaler returporto, og fraktkostnaden ved kjøpet tilbakebetales ikke.
- Butikken oppgir når du får pengene tilbake (6 av 6). Tilbakebetaling senest 14 dager etter at selgeren fikk melding om angring, med samme betalingsmiddel.
Levering og frakt
- Fraktprisen vises før du betaler (5 av 5). Fast frakt 89 kroner står i toppbanneret og på kundeservicesiden.
- Leveringstiden er oppgitt (5 av 5). Levering 2 til 4 dager. Varene sendes vanligvis 1 til 3 virkedager etter bestilling.
- Minst to leveringsmåter (0 av 5). Kundeservicesiden sier bare Posten eller Bring med sporing. Vi fant ingen oversikt over leveringsmåter i kassen.
Kundeservice
- Minst to måter å ta kontakt på (5 av 5). E-post, telefon og kontaktskjema står på kontaktsiden. Butikken kan også besøkes i Drammen.
- Telefon eller chat (5 av 5). Telefonnummer +47 32 89 00 58 står i bunnen av sidene. Vi fant ikke chat.
- Åpningstid eller svartid er oppgitt (5 av 5). Kundesenteret er åpent hverdager 10.00 til 16.00. Butikken er åpen mandag til fredag 9.00 til 18.00 og lørdag 10.00 til 16.00.
De mest hjelpsomme anmeldelsene
Bli den første som hjelper neste kunde
Ingen har skrevet om Ulla Garn her ennå. Har du handlet der? Fortell hvordan det gikk.
Skriv den første anmeldelsenAnmeldelser av Ulla Garn
0 anmeldelser
Skriv din egen anmeldelse
Klar til å handle?
Du går videre til Ulla Garn.
Er Ulla Garn trygg å handle fra?
Ulla Garn & Broderi er en familiedrevet spesialbutikk i Drammen som også har nettbutikk. Den selger strikkegarn, heklegarn, broderi, sy-tilbehør, strikkepakker og diamond painting, og sender bare til norske adresser. Selskapet er et norsk aksjeselskap, registrert i 1995 og ikke konkurs, og vilkårene følger angrerettloven. Det vi stusset over er at butikkens egne sider oppgir ulike adresser og postnumre, og vi fant ingen Trustpilot-side å støtte oss på. Under går vi gjennom det vi leste.
Fakta om butikken
| Selskap | Ulla Garn & Broderi AS |
|---|---|
| Org.nr. | 974 802 236 |
| Adresse | Schwenckegata 4, 3015 Drammen |
| E-post | kundeservice@ullagarn.no |
| Telefon | +47 32 89 00 58 |
| Frakt | Fast 89 kr |
| Angrerett | 14 dager |
| Returfrakt | Betales av kunden |
| Refusjon | Innen 14 dager etter beskjed |
| Åpningstid butikk | Man til fre 9 til 18, lør 10 til 16 |
Hvem står bak Ulla Garn?
Enhetsregisteret oppfører Ulla Garn & Broderi AS med forretningsadresse i Drammen, stiftet i 1995, og selskapet er ikke konkurs. Organisasjonsnummeret står også nederst på butikkens sider. Om oss-siden forteller at butikken åpnet i 1995 og i dag drives av mor og datter. Se slik vurderer vi for hvordan vi bruker slike opplysninger.
Dette er en vanlig butikk med lokaler du kan besøke, ikke en ren nettbutikk. Butikken sier at du kan bytte garn kjøpt på nett i butikken i Drammen mot ordrebekreftelsen, noe som er nyttig hvis du bor i nærheten.
Adressene stemmer ikke overens
- Kontaktsiden, kundeservice og bunnteksten oppgir Schwenckegata 4, postnummer 3015.
- Returskjemaet i kjøpsbetingelsene oppgir Sankt Olavs gate 2, postnummer 3017.
- Svaret om retur på kundeservicesiden oppgir Sankt Olavs gate 2, postnummer 3018.
Om oss-siden forklarer at butikken flyttet til Schwenckegata i november 2025, og registeret har samme adresse. Returadressen virker derfor å være en gammel, men det er vår tolkning, og butikken sier det ikke selv. Det samme gjelder størrelsen: kontaktsiden snakker om 300 kvadratmeter, mens om oss-siden sier 400. Skal du sende en retur, bør du få adressen bekreftet skriftlig først.
Frakt og levering
Toppbanneret på alle sidene sier fast frakt på 89 kroner og levering på 2 til 4 dager. Kundeservicesiden sier det samme. Kjøpsbetingelsene utdyper at varene vanligvis sendes 1 til 3 virkedager etter bestillingen, og at det gir en leveringstid på 2 til 4 dager. Pakkene sendes med Posten eller Bring med sporing. Vi leste ikke noe om gratis frakt, og fant heller ikke noen oversikt over leveringsmåter i kassen.
Hvis du ikke henter pakken, kan du bli belastet et gebyr tilsvarende butikkens faktiske fraktkostnader begge veier. Butikken sender bare til Norge, og bestillinger til utlandet kanselleres og refunderes.
Angrerett og retur
Toppbanneret kaller det 14 dagers åpent kjøp. I kjøpsbetingelsene er det den lovfestede angreretten på 14 dager fra du mottok varen. Vi fant ikke noe lengre åpent kjøp enn dette. Du må sende varen tilbake i samme stand som du fikk den, og legge ved utfylt angrerettsskjema.
| Tema | Hva butikken sier |
|---|---|
| Angrefrist | 14 dager fra mottatt vare |
| Returfrakt | Betales av kjøperen |
| Fraktkostnad ved kjøpet | Tilbakebetales ikke |
| Tilbakebetaling | Innen 14 dager fra butikken fikk beskjed, med samme betalingsmiddel |
| Hvis skjema mangler | Fristen forlenges til 3 måneder, og til 1 år hvis du ikke fikk informasjon om angrerett |
Butikken kan holde igjen pengene til varen er mottatt eller du har dokumentert at den er sendt. Den kan også kreve erstatning for verdireduksjon hvis du har brukt varen mer enn nødvendig for å se hva den er. For garn betyr det i praksis at du bør la nøstene være uåpnede hvis du vil ha pengene tilbake. Det er vår tolkning av vilkårene, ikke noe butikken sier uttrykkelig.
Reklamasjon
Fristen for å reklamere er minst to måneder fra du oppdaget feilen, og senest to år etter at du fikk varen. For ting som er ment å vare vesentlig lenger enn det, er fristen fem år. En feil som viser seg innen seks måneder, antas å ha vært der fra start. Kjøpsbetingelsene beskriver også retting, omlevering, prisavslag og heving. Vi leste ikke noe om vilkår for garanti utover det.
Betaling
Betalingen går via Klarna, med Visa og Mastercard. Butikken sier at du kan velge Klarna betal senere hvis du vil utsette betalingen. Da gjelder Klarnas egne vilkår.
Kontakt
Kunder kan nå butikken på e-post og telefon, og kontaktsiden har et skjema. Kundesenteret er åpent hverdager 10.00 til 16.00, mens butikken har åpent mandag til fredag 9.00 til 18.00 og lørdag 10.00 til 16.00. Her ser vi ingen motstridende opplysninger. Vi har ikke sjekket om det finnes chat.
Hva kundene skriver
Vi fant ingen Trustpilot-side for Ulla Garn, så vi kan ikke oppgi noe snitt eller hva kundene skriver. Det betyr ikke at butikken er dårlig. Det betyr bare at vi mangler uavhengige erfaringer fra nettbutikken og må bygge på hva butikken selv skriver.
Smart å gjøre før du bestiller
- Be om retur- og kontaktadresse på e-post før du sender noe, siden sidene oppgir to ulike.
- Legg ved angrerettsskjemaet og regn med at du betaler returfrakten selv.
- Ta vare på ordrebekreftelsen. Den fungerer som kvittering hvis du bytter i butikken.
- Se i kassen om det finnes andre leveringsvalg enn fast frakt, siden vi ikke fant noen oversikt.
- Bor du i Drammen, kan det være enklere å handle i butikken.
Oppsummert
Ulla Garn er en etablert norsk spesialbutikk med riktig selskap i registeret, tydelig fast frakt og vilkår som følger loven. Svakhetene er at returadressen og postnummeret ikke stemmer med resten av sidene, at vi ikke fant kundeanmeldelser, og at du betaler returfrakten. Til vanlige garnkjøp er risikoen liten, men få returadressen bekreftet før du sender noe.
Kilder: Enhetsregisteret · Kjøpsbetingelser · Kundeservice · Kontakt oss · Om oss.
Vil du se utvalget selv?
Du går videre til Ulla Garn.
