Volt anmeldelser

Er Volt trygg å handle fra?

Kort svar: Volt er en norsk herreklesbutikk med registrert selskap, adresse og telefonnummer, og med en ordning for åpent kjøp som er lengre enn lovens minimum. Trustpilot gir derimot bare 2,0 av 5 på 52 anmeldelser, og flere klager gjelder reklamasjoner som butikken avslo. Vi sier ikke at butikken er trygg eller utrygg, men viser hva som står i vilkårene og hva kundene skriver.

Fakta om butikken

Slik sjekket vi Volt

Voltfashion.com stengte oss ute fra vilkårssidene da vi kontrollerte i november 2026. Forsiden og Trustpilot lot seg lese direkte. Kjøpsvilkår, frakt og kontakt har vi derfor lest i offentlige arkivkopier fra oktober 2025. Vilkårene kan ha endret seg siden, så kontroller dem på butikkens egen side før du handler. En side om angrerett lot seg ikke hente i arkivet, og vi viser derfor bare til det som står i selve kjøpsvilkårene.

Hvem er selgeren?

Vilkårene oppgir Volt Fashion med org.nr. 996 144 372 og adresse Nesøyveien 4, Billingstad. I Enhetsregisteret er det oppført som Volt Fashion AS, registrert i 2010, innen detaljhandel med klær, uten konkurs. Vilkårene skriver selskapsformen «A/S», men registeret viser AS. Kontakt står oppgitt som telefon +47 21 93 76 44 og e-post mail@voltfashion.com.

Slår du opp navnet i Enhetsregisteret, kommer det mange andre foretak med «Volt» i navnet, blant annet innen elektrisk arbeid. Bruk organisasjonsnummeret for å finne riktig.

Vilkårene sier også at kjøperen har rett til å heve kjøpet dersom pakken blir vesentlig forsinket. Slik sporer du bestillingen: er du innlogget på Mine sider, ser du pakkens plassering. Gjester finner sporing i kvitteringen på e-post. For ordre som leveres til butikk, tilbyr ikke Volt sporingslenke.

Fraktvalg og priser

Her er Volt tydeligere enn mange: leveringsalternativene står med pris.

Forsiden reklamerer med fri frakt over 999 kr for medlemmer og levering hjem på 1 til 4 dager. Levering til Svalbard og Jan Mayen finnes ikke. Du kan også bestille med Klikk og hent, der butikken lover å bekrefte med SMS innen én time i åpningstiden, og ordren ligger klar i sju dager.

Åpent kjøp i 30 dager, men retur koster etter hvor du leverer

Vilkårene gir 30 dagers åpent kjøp i tillegg til lovens 14 dager angrerett. Hvor du leverer, avgjør kostnaden.

• I fysisk butikk: bytte og retur er gratis. Ta med kvitteringen og legitimasjon.
• Til nettbutikken: det trekkes 49 kr i returfrakt, med mindre feilen ligger hos Volt. Behandlingen kan ta opptil 20 virkedager.
• Klikk og hent og levering til butikk: disse ordrene kan bare leveres tilbake i butikk.

Butikken bytter heller ikke automatisk til en annen størrelse når du sender tilbake. Du legger selv inn en ny bestilling. Rabattkoder refunderes ikke ved retur, og koden kan ikke brukes på nytt.

Når uhentede pakker koster

Pakker som ikke hentes eller leveres på grunn av manglende kontakt med kunden, kan koste et gebyr på 100 kr for frakten tilbake. En slik retur dekkes normalt ikke av angreretten.

Reklamasjon: enklest i butikk

Vilkårene sier at du må melde fra innen rimelig tid, og at en melding innen to måneder etter at du oppdaget feilen alltid regnes som i tide. Butikken anbefaler å reklamere i en fysisk butikk, og reklamasjoner på varer levert til butikk håndteres der. Det er akkurat her flere Trustpilot-skribenter er misfornøyde: de forteller at en vare slitt etter få vask ble avvist med begrunnelse i vask eller bruk.

Betaling

Du kan betale med kort (Visa eller Mastercard), faktura via Klarna med 30 dagers forfall, Vipps eller gavekort. Prisene vises med mva i norske kroner, og frakt- og betalingsavgifter vises før du bestiller. Bestillinger kan bli kansellert hvis feil lagerstatus eller pris oppdages. Du blir da ikke belastet for kansellerte varer.

Medlemskap

På forsiden står det at medlemmer får 10 prosent på første kjøp og fri frakt over 999 kr. Vilkår for medlemskap har egen side vi ikke har lest, så sjekk dem før du melder deg på.

Hva kundene skriver

Volt har 2,0 av 5 på 52 anmeldelser. Cirka to av tre har gitt én stjerne, og rundt én av sju fem. Bedriften har ikke invitert kunder til å skrive, så snittet er kanskje ikke representativt.

• Positivt: ansatte i en av butikkene beskrives som hyggelige og hjelpsomme.
• Negativt: avslåtte reklamasjoner på klær som slitnet raskt.
• Negativt: uklar informasjon om hvordan man leverer tilbake en vare fra nettbutikken.

Mye av kritikken gjelder altså oppfølgingen etter kjøpet, ikke selve bestillingen.

Fire ting å gjøre før du bestiller

1. Bruk org.nr. 996 144 372 når du kontrollerer selskapet i registeret.
2. Velg levering til butikk hvis du vil bytte eller returnere uten kostnad.
3. Ta vare på e-postkvitteringen. Den trengs både ved retur og reklamasjon.
4. Les hvordan vi vurderer butikker og kontroller de gjeldende vilkårene på Volts egne sider.

Kilder: Enhetsregisteret · Kjøpsvilkår (arkivkopi fra oktober 2025) · Frakt og levering (arkivkopi fra oktober 2025) · Kontakt oss (arkivkopi fra oktober 2025) · Trustpilot.