Watski anmeldelser

Er Watski trygg å handle fra?

Kort svar: vilkårene er grundige og åpne for lagervarer, men vi har ikke kunnet lese kundeomtaler, og butikken har ingen adresse i Norge. Watski er en nettbutikk for båtutstyr som drives av et svensk selskap fra Malmö, med et norsk foretak registrert i Brønnøysund. Mye er bra beskrevet, men du bør kjenne til noen gebyrer og skillet mellom lagervarer og bestillingsvarer før du handler.

Under går vi gjennom det butikken selv skriver, og peker på det du kan sjekke selv.

Fakta om butikken

Hvem står bak Watski?

Kjøpsvilkårene sier at nettbutikken drives av Watski AB, med hovedkontor i Malmö. I Norge er selskapet registrert som utenlandsk foretak (NUF), og det norske organisasjonsnummeret står både i vilkårene og nederst på alle sidene. Enhetsregisteret viser bransjen fritidsbåter og tilhørende utstyr, og ingen konkurs. Det svenske selskapet ble registrert i 2019.

Det er ikke oppgitt noen norsk besøksadresse. Gateadressen i Malmö er skrevet litt ulikt hos butikken og i registeret. Det er ikke uvanlig, men vil du sende noe skriftlig, bruk e-post eller kontaktskjemaet.

Watski erfaringer og anmeldelser

Her må vi være ærlige: Trustpilot-siden til butikken lot seg ikke åpne da vi kontrollerte i november 2026. Derfor har vi hverken snitt eller antall omtaler, og vi viser ingen karakter. Butikken skriver på forsiden at den har over 200 000 kunder og et utvalg på mer enn 34 000 produkter, men det er butikkens egne tall. Før en større bestilling kan du søke opp omtaler fra andre båteiere, og se om de gjelder lagervarer eller bestillingsvarer.

Utvalg og hva det betyr for deg

Watski selger alt fra motordeler og navigasjon til seilklær, fortøyning og fiske. Butikken skiller mellom to typer varer:

• Lagervarer sendes fra eget lager og har normalt 1 til 4 virkedagers levering.
• Bestillingsvarer hentes inn fra leverandør. Ekstra ventetid er oppgitt på produktsiden, og kun som veiledende.

Dette skillet avgjør også hvor lenge du kan returnere, som vi går inn på under.

Frakt og levering

Alt sendes med Bring. Du kan velge utleveringssted, pakkeboks, hjemlevering eller levering til bedrift. Bestiller du før klokken 12, er normal leveringstid 1 til 4 virkedager, og metervarer får én ekstra dag. Fraktkostnaden vises i kassen før du betaler. Store varer over 120 centimeter og varer som sendes på pall eller halvpall gir ekstra fraktkostnad. Svalbard og Jan Mayen er utenfor leveringsområdet.

Eksempelene i vilkårene gir en pekepinn: utgående frakt er satt til 139 kroner for én type levering og 239 kroner for hjemlevering, men sjekk alltid kassen for din ordre.

Åpent kjøp og retur

Returnerer du innen 14 dager, får du hele beløpet inkludert frakt. Etter 14 dager refunderes ikke fraktkostnaden. Du betaler selv returfrakten, og den kjøper du ved å registrere returen på butikkens retursider. Det er imidlertid en motstrid: kjøpsvilkårene oppgir 149 kroner for returseddelen, mens returskjemaet oppgir 169 kroner. Sjekk summen du får oppgitt når du registrerer returen.

Varen skal sendes i originalemballasjen, uåpnet eller i samme stand som da du fikk den, og pakkes inn i et ekstra lag utenpå. Monterte, installerte eller brukte varer omfattes ikke av angreretten. Pengene kommer tilbake innen 14 dager etter at returen er mottatt, til samme betalingsmåte, forutsatt at du har registrert returen på nettsiden.

Dyre gebyrer hvis pakken ikke kommer frem

Dette er noe av det viktigste å kjenne til hos Watski. Butikken oppgir to eksempler på hva det koster hvis forsendelsen går i retur:

• Pakken hentes ikke: den ligger 7 dager hos utleveringsstedet. Du betaler returfrakt og et administrasjonsgebyr, og frakten refunderes ikke. Butikken regner selv ut totalen til 487 kroner i sitt eksempel.
• Ingen møter opp ved hjemlevering: samme prinsipp med høyere gebyr. Eksemplet i vilkårene lander på 887 kroner.

Regn derfor med at det kan bli dyrt hvis du bestiller og ikke henter pakken. Velg leveringsmåte etter hva som passer for deg, særlig hvis du bor på et sted der det er langt til nærmeste hentested.

Betaling og delbetaling

Betalingen går via Walley, og du kan velge Vipps, kort, faktura eller delbetaling (valgene kan variere over tid). Delbetaling krever at du inngår en kredittavtale med Norion Bank, og det gjøres en kredittvurdering. Ved forsinket betaling kommer det forsinkelsesgebyr og renter. Les betingelsene til Walley før du velger delbetaling.

Reklamasjon

Kjøpet dekkes av forbrukerkjøpsloven. Butikken skriver at du har tre års reklamasjonsrett, i noen tilfeller fem. Du melder fra via reklamasjonssiden med ordrenummer, en kort beskrivelse og bilder, helst innen to måneder etter at du oppdaget feilen. Er reklamasjonen berettiget, refunderes frakten. Blir den avvist, må du betale alle fraktkostnader selv. Feil som skyldes montering, slitasje, ombygging eller feil bruk dekkes ikke. Er du uenig i løsningen, viser butikken til Forbrukerrådet.

Kundeklubb

Watski Kundeklubb er gratis og uten bindingstid, og du må være 18 år for å melde deg inn. Du får poeng for kjøp, én krone gir ett poeng, og poengene gjelder i ett år. Medlemmer får blant annet tidlig tilgang til Black Friday. Husk at klubben er bygget på dine kjøpsdata: butikken skriver at den bruker kjøpshistorikk, klikk og andre opplysninger for å gi deg tilpassede tilbud, og kan kontakte deg på e-post, SMS og post, og også gjennom reklame i sosiale medier. Du kan når som helst avslutte medlemskapet.

Kontakt

Telefonen er åpen mandag til fredag kl. 08 til 18. Telefonsupporten snakker svensk eller engelsk, og står du i kø, anbefaler butikken e-post. Du kan også bruke kontaktskjemaet, og bedrifter har egen e-postadresse.

Slik sjekker du selv

• Se på produktsiden om varen er en lagervare eller en bestillingsvare.
• Sjekk fraktsummen i kassen, særlig for lange eller tunge varer.
• Velg en leveringsmåte du faktisk kommer til å rekke å ta imot.
• Søk opp uavhengige omtaler siden vi ikke fikk åpnet Trustpilot.
• Les hvordan vi vurderer butikker for å se hva de femten punktene dekker.

Oppsummert

Watski virker som en etablert spesialbutikk for båtfolk med tydelige vilkår på norsk, og 60 dagers åpent kjøp er romslig for lagervarer. Det som trekker ned i vår gjennomgang er at det ikke finnes en norsk adresse, at returprisen er oppgitt ulikt to steder, at gebyrene ved uhentede pakker er høye, og at vi ikke fikk lest kundeomtaler. Vurder alt dette mot hva du skal kjøpe.

Kilder: Enhetsregisteret · Allabolag (svensk selskapsregister) · Kjøpsvilkår · Retur · Kundeklubb · Kontakt.