WePet anmeldelser

Er WePet trygg å handle fra?

Kort svar: WePet er en liten norsk nettbutikk for hund og katt, drevet fra Skiptvet i Østfold. Frakt, retur og angrerett er forklart på egne sider, og butikken oppgir telefon, e-post og adresse. Samtidig er det et enkeltpersonforetak bak, telefonen er bemannet bare to timer om dagen, og vi fant ingen Trustpilot-profil som kan fortelle hvordan andre kunder har opplevd den. Her er det vilkårene som må bære vurderingen.

Fakta om butikken

Hvem driver WePet?

Salgsbetingelsene oppgir at nettbutikken har firmanavnet WePet og at det juridiske navnet er Floventure Blomkvist. I Enhetsregisteret er Floventure Blomkvist et enkeltpersonforetak i Skiptvet, registrert i august 2023, med MVA-registrering fra 2024 og uten konkurs. Organisasjonsnummeret som står på kontaktsiden, er en underenhet som heter WePet og som tidligere het Hund i Hus. Forsiden skriver at butikken er etablert i 2013. Registeret viser ikke noe så langt tilbake for denne enheten, så vi kan ikke bekrefte årstallet.

Et enkeltpersonforetak betyr at det er en person, ikke et aksjeselskap, som er ansvarlig for virksomheten.

Merkene og utvalget

Butikken kaller seg premium til hund og katt og skriver at den er eksklusiv distributør i Norge for merkene Burbur, Baona Dogs og Denjo Dogs. På forsiden finner vi pelspleieprodukter fra Burbur, hundesenger og halsbånd med lærdetaljer fra Denjo Dogs, og halsbånd og kobbel fra Baona Dogs som skal være laget i Spania av resirkulerte materialer. Nettstedet har også egne sider for oppdrettere og for forhandlere. Prisnivået er høyt for enkelte varer: en hundeseng står oppført fra over 1 700 kroner.

Frakt og levering

Fraktsiden viser prisene: gratis over 699 kroner og 69 kroner for ordre under det. Leveringsmåten som er beskrevet, er pakke til hentested hos Posten. Butikken sier at den sender innen 1 til 2 dager, og at leveringstiden er 2 til 5 virkedager etter utsendelse, lengre til fjerntliggende steder.

• Pakken må hentes innen sju dager etter hentemelding, og fristen kan utsettes i Postens app.
• Pakker som ikke hentes og går i retur, kan gi en kostnad på inntil 500 kroner.
• Noen ordrer sendes i to sendinger.
• Skade under transport skal meldes til utleveringsstedet samme dag som varen mottas.

Angrerett og retur

Butikken tilbyr 14 dagers åpent kjøp fra du mottar varene. Du fyller ut et skjema på nettsiden, pakker varen i originalemballasjen og varsler butikken på e-post. Returfrakten kjøper du selv hos Posten. Returadressen er i Skiptvet, og returer på tvers av landegrenser er ikke mulig.

På angreskjemaet står det at tilbakebetaling kun gjelder uåpnede eller defekte varer. Den formuleringen står i et vilkår som ellers følger standardkontrakten, og vi vet ikke hvordan butikken tolker den for åpnede varer. Salgsbetingelsene bygger ellers på den standardkontrakten Forbrukerombudet har anbefalt, som sier at kjøperen kan undersøke varen før han angrer.

Pengene tilbake

Klarna krediterer beløpet til kortet eller fakturaen. Butikken sier at du må regne med 7 til 10 virkedager etter at du har sendt returen. Salgsbetingelsene sier at hele kjøpesummen skal tilbakebetales innen 14 dager fra butikken mottar varen. Betalingsmåtene er Klarna (faktura, delbetaling og kort), Vipps og kredittkort.

Feil på varen

Reklamasjon skal meldes skriftlig på e-post med bilder av både varen og emballasjen. Salgsbetingelsene viser til reklamasjonsfrist på to år, eller fem år for varer som skal vare vesentlig lenger. De siterer også at fristen aldri kan være kortere enn to måneder fra feilen ble oppdaget.

Forsinkelse, mangel og mislighold

Salgsbetingelsene følger Forbrukerombudets standardkontrakt og går gjennom rettighetene ved forsinkelse og mangel. Er varen forsinket, kan kjøperen holde tilbake betalingen, kreve oppfyllelse, heve avtalen og kreve erstatning. Ved en mangel kan kjøperen kreve retting eller omlevering, prisavslag, heving og erstatning, og selgeren kan ikke forsøke retting mer enn to ganger for samme mangel uten særlige grunner. Hvis ingen leveringstid er oppgitt i bestillingen, skal varen leveres innen rimelig tid og senest 30 dager etter bestilling.

For kjøperens del sier vilkårene at selgeren kan kreve renter og sende ubetalte krav til inkasso etter varsel. Ubetalte varer som ikke hentes, kan gi et gebyr på 500 kroner pluss frakt, men ikke for kjøpere under 18 år. Garanti fra selger eller produsent kommer i tillegg til lovfestede rettigheter. Betalingen kan reserveres på kortet i inntil fire dager fra bestillingen, og fakturaer får minst 14 dagers forfall.

Kontakt og åpningstid

Kontaktsiden har skjema, e-post og lenker til Facebook og Instagram. Telefonen er oppgitt med telefontid på hverdager mellom klokken 17 og 19. Det er et smalt vindu for den som vil ringe i arbeidstiden. Lager og showroom i Skiptvet er åpent etter avtale, ikke som vanlig butikk.

WePet anmeldelser

Vi fant ingen Trustpilot-profil for wepet.no da vi sjekket i november 2026. Derfor kan vi ikke oppgi snitt eller antall anmeldelser, og vi gjengir ingen kundemeninger. Butikken har et nyhetsbrev med rabatt på første kjøp, men det er ikke en omtale.

Hva vi ikke kunne kontrollere

Vi har ikke kontrollert hvor lenge produktene har vært i salg, eller om merkene er eksklusive for butikken slik den skriver. Vi har heller ikke kunnet se hvordan kundeservicen svarer i praksis. Metoden vår er forklart på siden om hvordan oversiktene lages.

Kilder: Enhetsregisteret · Salgsbetingelser · Retur og refusjon · Retningslinjer for frakt · Kontaktinformasjon.